メイトランドの四つ星ホテル

「プール沿いの部屋を予約していたにも関わらず、違う部屋に案内された。理由をしつこく聞いたらやむをえない事情とはいえ、予約していた景色のよい部屋ではなく、道路沿いの部屋になり残念だった。 私たち意外にも、チェックイン時にトラブルになっている人を見かけたのが気になった。」

「快適に過ごせました。」

「NewcastleのCivic駅を海側に出てすぐにある所にあるホテルです。Chifley apartmentsと一緒になっているため、建物の外に一切表示が無いのが不親切です。正直この二つのホテルがどのような区分けになっているのかわかりません。部屋は広くて快適で、調理器具、食器類、食洗機等も適度にあり、洗剤等も用意してありました。バルコニーや窓の掃除は行き届いていないこと、窓が壊れていたり、鍵が非常にかかりにくかったこと、それらについて説明がなかったこと等、問題点も多々ありましたが、ヨーロッパの古いホテルに比べればだいぶましだと思います。アパートメントなので掃除やタオル交換はリクエストが必要ですが、それがOKでしたらお勧めです。」

「設備は古いが清潔であった。スタッフは親切で満足できるものだった。但し、部屋、もしくは共同スペースに電子レンジがあればもっと良かった。」

「全てがパーフェクト、3回目の滞在ですが来てよかった。」

「Clean room, great location. But poor check in experience, no communication/ room number received as booked through Expedia. I had to call them myself to get everything….」

「滞在するのに問題なし。近くにはレストランも多く、食事には困らない。ただし、スタッフの対応がやや不快であった。スタッフのオーストラリア訛りの英語が分かりにくく何度か聞き返したら、あからさまにため息をつき、隣の同僚と顔を見合わせるなど、明らかに不機嫌な態度を取られた。コインランドリーの使用を依頼した時には、突然、理由も説明せずに電話番号を聞かれ困惑していると、また不機嫌な態度を取られた。」