マサイ マラの四つ星ホテル

「I had an amazing stay—check-in was incredibly fast, and the reception was so warm and welcoming. They even offered me a free early check-in and upgraded me to a riverfront tent. The food was excellent, the staff was incredibly friendly, and my room was cleaned twice daily. Shila at reception was especially kind and attentive, making sure everything was perfect. I also want to thank my guide, Hiram, who went above and beyond to find all the animals I wanted to see during the game drives. I truly...

「2011年夏に滞在して、今回の2013年の年始で２度目の滞在です。前回に比べて、サービスの質が低下したように感じました。マネージャーの交代＆大量リストラなどがあったのでしょうか？レストランでは人手が足りていないように感じました。（気が利かない人が多いようにも感じました。）宿泊１ヶ月前に「サファリドライバーを前回と同じジョセフでお願いします」とリクエストしておき、返事も頂いてましたが宿泊当日にはそれが全く通じていなく、残念に思いました。やはり、冬場よりも夏場の方が多くの動物を見ることができます。滞在を検討されている方には７月＆８月の滞在をお薦めします。」

「サービスも良く、なによりスタッフの方達の親切さ温かさに感動した。 ブッシュモーニング、ブッシュランチ、サンダウナーは一生忘れられない体験となりました。 また是非マサイマラに来た際は泊まりたいと思った。 本当に素晴らしい体験でした。」

「キャンプなので、部屋のセキュリティ等は悪ですが、テントの中はとても綺麗で快適でした。サファリはいいガイドさん(ラファエル)に出会い、ライオンやチーターなど見たい動物は全部見ることができました。あと、毎晩バーでマサイ族のおじさんが動物の勉強会みたいなことをやってくれて、それもすごくいいです。 多分もっと綺麗で星の高いホテルは他にあると思いますが、お手頃でサファリが充実してる感じでした。」

「バスタブ付きの部屋を予約したが実際に案内された部屋には無かった。 変更を希望したが予約が埋まっているため不可だった。 またゲームドライブの料金が説明無く加算されていた。」