フォレスト・ヒースの四つ星ホテル

「街の中心に位置し、観光するのにとても便利な場所でした。簡易的なキッチンもあり、重宝しました。スタッフの方々の対応も良く、またぜひ利用させていただきたいです。」

「キレイなホテルです」

「駅前にあり、ケンブリッジビジネスパークまでも徒歩圏内。」

「Booked 2 rooms 8 months ago for a one night stay due to going to an event early on Sunday morning 19th July 2026. Arrived at reception to check in to be told that they only had one room and that the booking system had allowed over bookings which we were told is quite common ?? A very poor apology from reception so they told us to go over the road to the holiday inn and just give the surname in and they would have a room for the second party. Got to say the staff at the holiday inn were...

「ケム川に面したホテルということで9ヶ月も前に予約して楽しみにしていたがチェックインして案内された部屋は川は見えず駐車場しか見えない部屋だった。しかも排水が悪くテラスの鍵のうちの1つが破損していたので部屋を変えてもらったが、やはり排水が悪く水がなかなか流れず溜まってしまい、テレビのリモコンも作動しなかったので再度部屋を変えてもらいようやく快適に過ごせた。9カ月も前に予約しているのだから他に部屋が空いていない訳はないし何故最初に駐車場しか見えない部屋を案内したのか不信感を感じた。フロントの担当者のひとりは最終的には誠意をもって対応してくれたが、なぜ当初あのような部屋を案内されたのか理解できない。」

「Excellent hotel, spacious rooms, great facilities, lovely spa and a beautiful breakfast! Staff were fantastic too!」