サンサルの三つ星ホテル

「モンゴルへの渡航歴は6回ですが、初めて東横インを利用しました。 感想としては他ホテル（同クラス）と比べると、施設は新しいですし、トイレやシャワーなど綺麗です。 ただモンゴルを感じるようなワクワク感は少ないです。日本と同じ東横インです。」

「ホテルはきれいで、朝食もおいしかった。 ツアーが急遽キャンセルになり、困っていると、フロントのGaramgaiさんとpaddyさんが声をかけてくれて、翌日に僕のためにツアーをしてくれた。 とても親切で優しく、助かりました。 またモンゴルに行く際はこのホテルに泊まりたいと思います。」

「Good」

「四つ星で安くないホテルだが、到着時部屋には水無し、その後もバスマットが無かったり、それを伝えて補充してもらった次の日はタオルが無かったり、アメニティが途中から安物に変わっていたり、基本的なサービスの質が低い。 部屋自体は広くて設備自体は悪くないがロビーはかなり狭い。 早い時間に部屋に戻ったら掃除スタッフがいて「シーツ変えないといけませんか？」と言われ、イエスと答えたらガッカリしていた上にその後部屋を出たら結局向きだけ変えて交換して無かった。翌日は注意していたらまた交換されず前日のシミが残っていたのでフロントに写真を添えて言ったところ、その翌日は交換されていた。フロントは親切に対応してくれてお詫びにとフルーツまで差し入れて頂いた。 空港バスの出る広場までバスでの移動が朝夕は満員でスーツケースを持って乗るのは無理なので、歩いても行ける距離なのは良い。」

「ホテルの目の前にコンビニがあり、買い物に便利で、とても助かりました。お部屋は広く、清潔感があり、快適に過ごせました。ただ、1日目の22時頃、シャワーのお湯の出が悪く、フロントに問い合わせたところ、「全館同じ状況なので仕方がない。時間をあければ出るかもしれない」とのこと。結局、1時間ほど待って、ようやくお湯が出ました。他の部屋でシャワーを使う時間帯と重なると、お湯の供給や水圧が弱くなるのかもしれません。そこで2日目は、少し早めの20時頃にシャワーを浴びることにしたところ、すぐにお湯が出たので、急いで入浴しました。モンゴルではホテルの水圧やお湯の安定供給について、こうしたことも珍しくないのかな？という印象です。」

「この値段で施設も綺麗でスタッフの対応もとてもよかったです。」