ダイナスティスイート 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ローズホテル横浜の口コミ

3.5 out of 5
ローズホテル横浜
中区山下町 77, 横浜市, 神奈川県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 398 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 436 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 123 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しい。重慶飯店の飲茶が、いただけるのが嬉しいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応、特にフロントの方は素晴らしかったです。 部屋の設備も良かったのですが浴室のカーテンの臭いが気になりました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yumi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Aika、shinjukuku

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
口コミを見て、ゴールデンウィークだったので、朝食混んで食べれないかもなぁと心配してましたが、全然そんなことはなく、大宴会場だったこともあり、ゆっくりと食べれました。お客さんは多かったですが、料理が空っぽだったタイミングもなかったように思います。 どれもおいしくて、朝からがっつり食べました。 幼稚園と小学生の子連れでしたが、子供も満足な朝食でした。 食後コーヒーをいただきましたが、これもまた美味しかったです。 部屋の感想は、スタンダードのお部屋は節水シャワーなのか、ちょっと使い辛かったです。 テレビはYouTubeも観れて、子連れには嬉しい。 古いホテル感があると口コミにありましたが、全然気になりませんでしたし、いいホテルでした。 また利用したいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
夜にチェックインしたら、駐車場がなく近隣に行かなくてはならず不便でした。 先に荷物や同乗者を降ろせたのはありがたかったけど、子供をロビーで待たせなくてはならず大変でした。 添い寝のプランにしたらアメニティが大人分しかなく、聞いたらタオルは有料だけどスリッパと歯ブラシは無料でいただけると言われました。 ありがたかったけど、だったら先に聞いてくれても良いのにな~と思いました。 ビュッフェ形式の朝ご飯だったけど、とても混んでいて入るのに並び、入っても時間で切られてしまい急いで食べました。 味はとてもおいしかったので残念でした。 スタッフの方や清潔さはとても良かったです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Youhei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
中華街の真ん前なので、人が多い時は車の出し入れはかなり大変です。 ですがパーキング担当のスタッフが沢山配置されているのでしっかり案内してくれます。 ホテル自体はかなり古いかと思いますが清潔にされています。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様は当ホテルの地下駐車場をご利用いただけますが、混雑時には近隣の提携駐車場に同料金でご案内させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、予めご了承いただければと存じます。次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Emiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。当ホテルは中華街だけでなく、様々な観光地へのアクセスが良好でございますので、次回横浜へお出かけの際も是非ご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Okubo

家族旅行
目の前が中華街なので凄く便利でリーズナブルなホテル
2024 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは中華街だけでなく、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な横浜の観光地へのアクセスが良好でございます。次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Yukio

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
チェックイン時に、特別で、子供さん用の備品は準備していません。良いですねと念を押されました。以前には言われたことはありませんでした。しかも、スリッパも確かにありませんでした。 ちょっとガッカリでした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はお客様へのご案内とお子様のアメニティに関しましてお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。添い寝のお子様用アメニティに関しましては宿泊料金がかからない代わりにご用意がなくなりました。お子様用アメニティはフロントにてレンタルしておりまして、その売り上げの一部は子供向けサポートを行っている認定NPO法人ブリッジフォースマイルへ寄付をさせていただいております。この度は詳しいご案内などをせずご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設はやや古さを感じますが、客室は綺麗に清掃がされており、快適に過ごすことが出来ました。また、スタッフの対応も良かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。また、お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適に過ごしていただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Soichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中華街の中の老舗ホテル。超最新の設備ではありませんが、必要十分で落ち着いたホテルです。1階のレストランでは夜にジャズ演奏されてました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ローズホテル横浜は40周年も迎えたということもあり設備に歴史を感じていただいております。しかし、修繕やメンテナンスを定期的に行っており改善に努めております。またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Yoichi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。当ホテルは中華街はもちろん、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な観光地へのアクセスが良好でございますので、次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Daisuke、Kawasaki city

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tasty breakfast buffet. Comfortable bed. Spacious room
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
his time we stayed at Rose Hotel Yokohama.Thank you again for posting your review after you returned home.Our hotel faces Chinatown, soFor breakfast, we offer Chinese breakfast as well as Japanese and Western food.The Chinese porridge breakfast is also well received by everyone.Also, if you have the opportunity to travel to Yokohama or Chinatown, pleaseWe hope that you will use our hotel.All of our staff members are looking forward to meeting Mr. Chiaki.Thank you very much for your time.

8/10 (良い)

Keisuke

2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。5月18日からは屋上プールの営業を開始いたします。詳細は公式ホームページに記載ございますので、お時間よろしければ是非ご覧くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

??

繁華街にも近く清潔でよかったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。重慶飯店の創業者が立ち上げた当ホテルは中華街のランドマークとなっており、情緒あふれる中華街の雰囲気にとてもなじんでいます。横浜へお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Takao

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
リピートしてます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は当ホテルで素敵なお時間を過ごしていただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Takao

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気持ち良く利用しています。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げますまた横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。5月18日からは屋上プールをオープンいたします。詳細は公式ホームページに記載がございますので、よろしければご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kenshiro

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Satoshi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは皆素晴らしい。 ただ、施設全体が古いというかボロい。 ホテルとはいえ、室内証明が暗すぎて夜間だと本を読むのも困難なほど。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mina Penguin’s fan_0324

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
個室の浴室にシャンプー・リンス(コンディショナー)・洗顔料・ボディーソープなどがなく,大浴場の案内がないため場所が分からず入りたかったがあったとしても入れなかった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘にはございましたが当ホテルでは各客室バスルールにはシャンプー、コンディショナー、洗顔フォーム、ボディーソープをご用意しております。横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

8/10 (良い)

Toshie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小学校高学年の娘2人と母親1人でセミダブル2つの部屋に一泊しました。元々は4人で宿泊予定が急遽3人となりましたが部屋の広さを思うと、3人でよかったかもです。 チェックインが18時をすぎ、駐車場が満車で近くの提携している駐車場になりましたが、それも許容範囲内です。 素泊まりだったのであまりホテルと関わりはしていませんが、ちょうど良い空気感で、立地も良く、寝心地も良く、静かでした。 楽しい旅行となりました!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はローズホテルをご利用いただき誠に有難うございました。当ホテルの駐車場に関しましては台数に限りがございまして当日の状況や車種により提携駐車場にご案内させていただく場合もございますのでご承知置き下さい。また多岐に渡りご満足いただいたようで大変嬉しく思います。次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

yuuji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
横浜中華街へ行くならおすすめです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はローズホテル横浜ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミご投稿、並びに高評価いただき重ねてお礼申し上げます。。当ホテルは中華街に位置しておりますので中華街散策はもちろんの事元町へも徒歩圏内でございます。中華街とはまた違った雰囲気を味わえるかと思いますので機会がございましたら足を運んでみてはいかがでしょうか。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

?? B

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
17時過ぎに到着でホテルの駐車場が満車との事。近くのパーキングに止めてくださいと言われました。ちょっとダルい。 朝ごはん楽しみに行くと、長蛇の列。 20分くらい待たされ料理を取りに行くと、お盆やコップがない。うーん。 でも接客も丁寧で、料理も美味しいし、部屋も綺麗だったのでその辺は満足しています。 ただ、ホテル探してる時に見た画像はちょっと詐欺かも笑
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TSUTOMU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々が、丁寧で優しく対応していただきました。また宿泊したいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイト参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

terumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただきありがとうございます。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイト参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

masayuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
フロントの方の対応と笑顔がよかった 建物の雰囲気も良く食べ歩きにも良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフ及び内装に関するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。客室の調度品は改修を重ね大切に取り扱ってまいりました。当館ならではのオリエンタルな雰囲気を味わっていただけることと存じます。また、5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイト参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

6/10 (普通)

shinya

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chie

2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。また、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。5月18日より屋上プールをオープンいたしますので、よろしければご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Katsuya

2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。当ホテルは様々な観光地へのアクセスが良好でございますので、次回横浜へお出かけの際も是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

??75K

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
パジャマが部屋にないことをチェックしていなかったので困りました
2024 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。ナイトウェアに関しましては、引き出しの最下段に準備してございます。こちらのご案内不足によりご不便お掛けしました。厚顔ながら、5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイト参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Rena

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
スタッフの笑顔が良い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。より一層業務に励む所存でございます。また、5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイトを参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Jun

2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは中華街や山下公園へのアクセスもちろん、少し歩いていただきますとみなとみらいやショッピングに最適なワールドポーターズ、カップヌードルミュージアムへもアクセスが良好でございます。ホテル正面玄関すぐ横には赤いくつバスのバス停がございますので、横浜観光の拠点とするにはローズホテル横浜は最適だと思います。横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆様の宿泊者に対する応対やあいさつがとても良かったです。特に駐車場の係の方々は印象的でした。一点だけ気になるところがあり、部屋のトイレに座って見るとバスルームの洗面台の縁が劣化で剥がれていました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、洗面台のメンテナンス不足につきまして大変申し訳ございません直ちに原状回復をいたします。厚顔ながら、5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイトを参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

T

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイトを参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

miyuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイトを参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Yaeko

2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。今後も多くのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイトを参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

KAZUHITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅も近く便利でした!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は各観光地や公共交通機関へのアクセス良さを皆様よりお褒めいただいております。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ございましたら是非公式サイトを参照くださいませ。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
中華街のそばで、観光としては便利
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は中華街メインストリートの目の前に位置しており、テイクアウトした品を客室でお召し上がる事もできます。また、みなとみらいエリアへのアクセスも良好であり、皆様より好評いただいております。またの機会ございましたら是非当館をご利用くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中華街にあり立地条件が良い。 朝のバイキング料理も美味しい。 チェックアウトが11時までなので、 ホテルでゆっくりと過ごす事ができる。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、立地・朝食に関するお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館は、中華街以外にもみなとみらいエリア・横浜エリアへのアクセスの抜群であり皆様より好評の声を頂戴しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Tomomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくり満喫できました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ごゆっくり御寛ぎいただけました様で幸いでございます。またの機会ございましたら是非当館をご利用くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

??

2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイト参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

2/10 (非常に不満)

Yuichi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の風呂が黄ばんでいて、部屋の風呂を使いたくなかったので近くの銭湯を利用するほどであった。 チェックインも17:00くらいにしたが、まだ部屋の掃除が完了していない部屋が多数あり、男性の外国人の人が掃除をしていてセキュリティにも大丈夫か少し不安だった。 朝ご飯もバイキングだったが、配置に問題あり、オムレツを作ってもらうための長い列のため、他の料理もイチイチ長い列に並ばなければならず、なかなか取りにいけなかった。 高級ホテルと聞いていたのにいろいろ残念だった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度のローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様より賜りました貴重なご意見を参考に、今後もご満足いただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

4/10 (不満)

Tsubasa

2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。5月18日より屋上プールをオープンいたします。ご興味ありましたら是非公式サイト参照くださいませ。貴重なご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度
横浜中華街も歩いて行けるので良かった!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろんみなとみらいエリアや元町等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

10/10 (非常に良い)

?

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとても良かった。6階に泊まったが、廊下でタバコの匂いがした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。御多忙の中、貴重なご意見を記入いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ローズホテル横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご利用の際は是非ご利用下さいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。