外観

JR 東日本ホテルメッツ 川崎の口コミ

3 out of 5
JR 東日本ホテルメッツ 川崎
幸区堀川町 72-2, 川崎市, 神奈川県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 686 件の口コミ中 346 件が非常に良い" "
評価 8 - 686 件の口コミ中 258 件が良い" "
評価 6 - 686 件の口コミ中 66 件が普通" "
評価 4 - 686 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 686 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Shoji

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very good access to JR Kawasaki station.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Haruhi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が適当な大きさで落ち着いた色彩。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masanori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Tohru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。ご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kaori

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。ご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がつばめグリル♡
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。つばめグリルでのご朝食は日替わりのプレートとなっておりますので、次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Osamu

良かった点 : 施設のコンディションと設備
駅近でラゾーナもあるし文句なし
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Nakamura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

JUKIYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Chigusa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食がおいしくて良かった。スタッフが親切でした。
2024 年 5 月に 4 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。朝食やスタッフに温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で快適です。改装されて以前よりきれいになりました。アメニティも充実しています。できれば、朝食も選べるとさらによいと思います。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。改装後の客室やアメニティにもご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、朝食に関しましても貴重なご意見をいただき大変恐縮でございます。いただいたお声はグループ全体で共有し、今後のホテル運営に活かして参ります。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
もう少しアメニティとパジャマが欲しかったかなぁ。 連泊してましたが、ほとんど受付がいなかった。別に用事はないけど 笑笑
2024 年 4 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。アメニティグッズや備品に関し貴重なご意見をいただきまして、大変恐縮でございます。いただいたお声はグループ全体で共有し、今後のホテル運営に活かして参る所存でございます。また、ご滞在中はフロントスタッフがお目通りできず申し訳ございません。常時待機しておりますのでご用命の際は何なりとお申し付けくださいませ。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Daisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からとても近い。 つばめグリルでの朝食もとてもおいしい。 部屋も清潔に保たれており、フロントスタッフも丁寧な対応です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。客室清掃やご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、スタッフへも温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。このようなお声をいただくことが、わたくしどもスタッフにとって何よりの励みとなっております。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

shizuka

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました。 チェックイン、チェックアウトも自動で簡単にできました。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。セルフチェックイン機や客室にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

YOUKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
空調?の音が気になった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中は室内設備に関しご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。館内設備の点検を改めて行い、再発防止に努めて参りる所存でございます。不躾なお願いではございますが、次回のご機会もJR東日本ホテルメッツ川崎へお越しいただければ幸いに存じます。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Chigusa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MASAYUKI

2024 年 4 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MASAYUKI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の照明がもう少し明るいとありがたいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で何よりございます。いただいたお声はホテル全体で共有し、今後のホテル運営に活かして参ります。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で買い物も食事も便利過ぎて、次も必ずリピートします
2024 年 4 月に 3 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Mitsuru、Matsubara-city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Chiaki

2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Mika

2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

TOMOYASU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は普通ですが清潔です。駅が近くて良いです。 朝ご飯は併設するつばめグリルで食べることが出来る。それだけでもかなり価値があると思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。客室やご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

akio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に隣接しており道向かいに商業施設もありレストランなど食事には困らない。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MAYUMI

出張, カップルで旅行
2人で利用させて頂き部屋に一脚の椅子しか無くもう一脚お願いした所 直ぐに対応して貰えて良かったです バスタブも大きくて使いやすく満足しました。小さくて良いのですがテーブルが有ればもっと良かった気がしました。 ありがとうございました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。スタッフの対応やバスルームに温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。室内の備品に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内で共有し、今後のホテル運営に活かして参ります。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YOSHITAKA

いいです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Takuya

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

SHUNICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

RYUTARO

2023 年 9 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yoshimitsu

2023 年 8 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Norihiro

駅近くで、使い勝手が良い
2023 年 8 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂いた駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色を一つでございます。周辺施設へのアクセスも良いとご利用の皆さまより多くのご好評をいただいております。さらにお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
川崎駅に面したお部屋でしたが、電車の音や騒音もなく快適に過ごせました。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yuto

2023 年 8 月に 2 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントスタッフの方々皆様親切で立地も良くまた利用させていただきたく思います。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SEIYA

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通に至便でビジネスホテルに必要な要件をコンパクトに満たしている。また利用したい。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 橋本

6/10 (普通)

TSUYOSHI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Shiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
川崎駅前の常宿として使っています。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 橋本

10/10 (非常に良い)

SETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
禁煙の部屋を予約したが、清掃員が喫煙者?なのか 掃除の後喫煙臭が少し残っていた。 (禁煙の部屋には喫煙臭が付かないようにしてほしい) あと、向いの部屋のテレビの音量が爆音で 廊下やこちらの部屋内まで少し響いてきていた。 ホテルなので開放感があるのはわかるが、 他の宿泊客もいるので音量のボリュームには気を配ってほしい。 喫煙臭、テレビ音以外はとても満足。 壁掛けテレビでユーチューブなども閲覧でき、 ベッドはゆったりよく眠れた。
2023 年 7 月に 3 泊滞在
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中の清掃に於きまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃時臭いには細心の注意を払い、複数のスタッフによる確認作業を徹底するよう改めて共有・指導いたしました。また、お向かいの部屋からの音漏れに関しましては、ホテルスタッフによる館内巡回を強化しお声がけ等のご対応をさせていただきたく存じます。お気づきの点がございましたら、些細なことでも結構ですのでフロントスタッフへお申し付けくだされば幸いでございます。そのような中でも「とても満足」と温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

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家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
わかりやすくてよかった。 朝食がボリュームがあった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ 川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿と貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。レストランつばめグリルは、歴史ある洋食店だけあり、大変人気のあるレストランでございます。素敵なお時間をお過ごし頂けたようで、何よりでございます。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Hiroe

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの機械が故障していて1台しか稼働していなかった為、列をつくっていた。 故障している場合はスタッフが対応する等、適宜対応してくれれば良いと思った。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。機械の故障の為、チェックインのお手続きが時間がかかてしまい、大変申し訳ございません。当日、有人にてチェックインも行っておりましたが、ご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮でございます。今後このようなことが無いよう対策を取ってまいりますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願いたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Atsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2023 年 7 月に 1 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

kumiko

出張
良かった点 : 清潔度
利用は2度目、又利用したい
2023 年 7 月に 2 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
支配人 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。