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ホテルアソシア新横浜の口コミ

3.5 out of 5
ホテルアソシア新横浜
港北区新横浜二丁目 100 番地 45,  , 横浜市, 神奈川県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 716 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 229 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Naoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が素晴らしかった。 特にフロントの牧野さん(女性) 成田行きのバスチケットを購入するにあたって辛抱強くアプリからの購入の手伝いをして頂き大変ありがたかったです。 彼女がいなければ購入出来ませんでした。 ありがとうございました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 (非常に良い)

yukiko

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が最高でした!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kenta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いかんせん、駅直結。便利すぎます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルを気に入っていただけて大変嬉しく思います。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Keiko

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場がわかりにくい以外はスタッフ&部屋も綺麗で良かった。 次も利用したい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ERI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
部屋はとても清潔感があり、ベッドもフワフワで最適な寝心地を味わえました。 強いて言うならば、駅近コンビニがあるとは言え、部屋に入ってしまうと外へ出るのも億劫なので、冷蔵庫にウォーターボトルかお茶など、ドリンク類をサービスで置いて欲しい。 エレベーター横まで夜間に取りに行くのは、女性や子供にはやはり不安でしかない。 あとはとても快適なホテルでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriko

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
1泊の利用させて頂きました。部屋の空気清浄機に[加湿するための水は衛生面でいれてません。ご利用の時は水を入れて…]と記載があり加湿利用を…と思ったら 少しですが水が入っていて…水を入れる容器の方に若干カビかな?って感じがありました。洗って使いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sumiko

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
窓が2重のFix窓で窓からの防音はほぼ完璧ですが、洗面所の換気口から電車の音が少々響いて来ます。静かな環境で過ごしやすく良かったです。清掃面では前の方のものと思われる体毛が少し落ちていました。 設備面は若干の古さは否めないものの必要十分でした。あとはエレベーターがちょっと遅かったですね。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Futoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Vary spacious room with high grade amenities.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Associa Shin-Yokohamaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Thank you very much for staying with us.We will continue to make efforts to be the hotel of choice for many people in the future.We hope you will visit us again when you come back to this area.

8/10 (良い)

Ayako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
宿泊階に自販機がなく、不便でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。施設の関係で自動販売機の設置が無いフロアもあり、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

YUICHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naciye Mine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daisuke

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
近くて便利だった
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コスパ、非常に良いです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
ご宿泊頂き誠に有難うございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hidekazu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新横浜駅ビルの上層階にあるコスパも良い上質なホテルです
新横浜駅ビルにあり、新幹線利用者には最高に場所です。フロントの階まで直行のエレベーターがあり、吹き抜けの大空間に驚かされます。フロントも綺麗に整っており、チェックインもスムーズ。ホテルの情報もいただき、客室へのエレベーターへ。セキュリティーもしっかりしており、それも安心材料です。 部屋も綺麗にメイクされており、窓も大きく快適な宿泊でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 (良い)

Chiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広い^_^
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨だったため、とてもよかったです。スタッフの方、朝食、ラウンジもあり1泊でしたが便利で満喫できました
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yuji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結で便利 朝食はロイヤルホスト、メニュー豊富で美味しい
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saeko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAFUMI

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルマンの対応が凄く良かった
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
新幹線の新横浜駅直結でアクセスは最高でした。ただ、部屋の温度が高く暑く感じたのが少し残念でした。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の温度の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 (非常に良い)

Yoshikane

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで落ち着いた雰囲気がとても良いです。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masayo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
静かで清潔でよかったです
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Associa Shin-Yokohamaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

CHIHOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ayako

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taizo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kozo、Higashi-Justin, Nagoya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良いロケーションと清潔な室内
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
当ホテルのご利用を賜り誠に有難うございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

2/10 (非常に不満)

Isamu

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TSUKASA

カップルで旅行
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daiki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかった
Hotel Associa Shin-Yokohamaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you very much for staying.All of our employees will continue to make every effort to provide you with even better service in the future.We look forward to welcoming you again.

8/10 (良い)

Ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

SHUHEI

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JUNKO

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何より駅ビル内にホテルがあるのが便利。 次の日、朝早く出発しなくてはいけなかったので、楽でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアソシア新横浜からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在