"16時にチェックイン可能なはずでしたが、17時にチェックインしに行ってもまだ準備ができていない、1時間後もまだ。最終的には18時半まで待ってと言われました。その日は吹雪いていて、大量の荷物も持っており、子ども達もかかえみんな疲れていたため絶望的でした。特に謝罪もなく、高いお金を出しているのに残念でした。待ち時間にレストランに入ろうと思いましたが21時まで予約を取れないと言われ一度は断念しましたが、もう一度交渉したら、すぐに入れてもらうことができ、本当に感謝です。ここでレストランに入らなかったら、最悪の思い出となっていたことでしょう。ご飯も美味しかったです。
その他、設備やサービスは問題なかったです。"