イエローストーン国立公園のオーシャンビューのホテル

「16時にチェックイン可能なはずでしたが、17時にチェックインしに行ってもまだ準備ができていない、1時間後もまだ。最終的には18時半まで待ってと言われました。その日は吹雪いていて、大量の荷物も持っており、子ども達もかかえみんな疲れていたため絶望的でした。特に謝罪もなく、高いお金を出しているのに残念でした。待ち時間にレストランに入ろうと思いましたが21時まで予約を取れないと言われ一度は断念しましたが、もう一度交渉したら、すぐに入れてもらうことができ、本当に感謝です。ここでレストランに入らなかったら、最悪の思い出となっていたことでしょう。ご飯も美味しかったです。 その他、設備やサービスは問題なかったです。」

「レストランが満席で入れなかった。」

「ホテルの別棟へ案内されました。本館から繋がっておらず雨の中移動する必要がありました。携帯電話の電波の入りも悪くちょっとした調べ物もできませんでした。別のロッジはWi-Fiが使えるとのこと。今の時代、利便性を踏まえWi-Fiくらい使えても良いと思います。同じ不便さはあってもオールドフェイスフルインは雰囲気も良く満足度高かったです。ここの良いところはヘイデンバレーから近いと言う所くらい。部屋も狭く特に清潔でもない。高い料金払って満足度がとても低かった。この満足度であれば次は泊まらないと思います。」

「目の前にス-パ-があって買い物が便利。」