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「とても快適でした」

「北阿蘇を拠点に観光する際に非常に便利な立地。ホテルは元々、かんぽの宿として運営されていた施設であったようで、施設そのものの広さを感じる一方で、やや老朽化を感じる部分もある。ビュッフェ形式の朝食・夕食はともに、豊富なメニューでおいしくいただきました。」

「丁寧な接客で分かりやすく 大浴場や岩盤浴はとても良かったです 料理は特に美味しく大満足でした 購入した梅酒も大事に飲みます ありがとうございました。」

「予約時の部屋写真と部屋が違った。 タバコの臭いが、した。 これ以外は問題なし、清潔な部屋でした。」

「部屋は広くて清潔でした。トイレとお風呂が別々になっているところが良かったです！大浴場もあり、とても気持ち良かったです。」

「駐車場が広くて駐車しやすかったです。」

「昔ながらの日本の町家を体験できることはもちろん、スタッフの皆さんがとても気さくで安心できました。自分も海外の旅で経験しますが、エアコンのリモコンや洗濯機の使い方など、現地の人には当たり前でも外国人にとっては戸惑うことがありますが、それらにも都度英語での説明が行き届いている所にホスピタリティが感じられて好印象でした。」

「新しく中は綺麗、お風呂の温度が低め〜 40℃位」

「スタッフの対応は素晴らしいです 今後のHOTELはJRでよいと思いました」

「ホテルでは食事の提供がないため、近隣のお店に行くか、道の駅で購入してホテルのラウンジでいただくかしていました。 道の駅の開店時間が午前８時前後なため、もう少し早くに朝食がいただけると助かると思いました。 そのほかは、とても綺麗で特に部屋の洗面所のレイアウトなどがとても素敵だと思いました。部屋が広く感じるし、広さも十分に満足です。」

「自動販売機があるのかが」