Alors nous sommes arrivés pour le Check in à 15 h 00 et ils n’avaient pas de réservation expédia et pas de chambre pourtant réservée depuis janvier auprès d’expédia. Ils nous ont dit ne pas avoir reçu de réservation. Je leur ai montré mon e-mail ma réservation et on nous a fait poireauter 35 mn pour rien Du coup pas de chambre pas de douche pour pouvoir sortir et se changer et nous avons raté les visites prévues car fermés lorsque nous sommes arrivés à 16h pour visites
Lorsque nous sommes revenus à 20h on nous a attribué une chambre dans la maison principale Chambre sympa la personne du soir a été très serviable pour les bagages et nous a apporté café et glaçons
Par contre les personnes de jour l’après midi le 10 mai de notre arrivée n’ont fait aucun effort et malgré ma réservation passeport et carte de crédit ne nous ont donné aucune chambre et fait attendre pour rien.
Donc première et dernière réservation chez expédia et pas de pub pour cet endroit car pas très cool malgré mon e-mail que je leur ai transmis sur place avec ma réservation
Piscine fermée et pas entretenue alors que partout ailleurs dans les hôtels le temps était chaud pour se baigner. Resto fermé. Bref rien n’allait
Train et bruit de klaxon de train toute la nuit
Par ailleurs si nous voulions visiter la maison il fallait payer en sus. Je trouve que c’Est vraiment abusé
La direction devrait revoir le côté commercial et relation client car ce n’est pas ça du tout
sylvie
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Carla
家族旅行
2023 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property has amazing history and the people at the desk, and the people who made up our room were so kind. The friends who came to see the place with us wanted to stay the night and couldn't even though there were only 2 parties staying in the house. There were plenty of rooms available, but we were told "corporate won't allow one night stays." It was fun being able to access the main house, and watch the barge traffic from the balcony, as an overnight guest. The restaurants and bar are closed so I wouldn't call it a resort. More of an in-home stay like a vacation rental.
Carla
2023 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Robert
出張
2023 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Check in was cumbersome. Paper work to be filled out duplicated all on-line details. Why a piece of paper with security questions including Credit Card confidential numbers? Restaurant is closed indefinitely, not informed until arrival. Nearest restaurant was 20 miles away
Robert
2023 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Klaus Otto Josef
家族旅行
2023 年 2 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gänzlich ohne Service. Restaurant ebenfalls geschlossen.Zimmer wurden nicht gemacht. Nicht zum Aufenthalt zu empfehlen .
Klaus Otto Josef
2023 年 2 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Eric
家族旅行
2022 年 11 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is not maintained as it used to be. Coffee is not good. Breakfast should be available. Otherwise you will drive ten miles for good coffee and a donut. Appears to be no management at the property.
Eric
2022 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Joseph
2022 年 11 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Joseph
2022 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
isabelle
グループ旅行
2022 年 11 月 15 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Nous étions projetés dans le temps. Nous avions la plantation pour nous. Le seul bémol, le chauffage dans la chambre n’était pas suffisant.
isabelle
2022 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Vallian、OPELOUSAS
2022 年 11 月 6 日
Vallian
2022 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Terri、Abilene
グループ旅行
2022 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is stunning. Our rooms are very spacious and decorated to the time. The grounds are beautiful. The BIG house took my breath away. A must see!