8/10 (良い)
Robson
家族旅行
2025 年 8 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Precisa melhorar os serviços, e muito!!!
O hotel tem uma vista incrível e impressionante, nunca vi nada igual. É um hotel antigo mas que está sendo reformado. O atendimento é bom mas precisa ser melhorado, inicialmente quero dizer que faltou um carregador elétrico, essencial para quem carro elétrico ou híbrido e como se trata de local isolado, imprescindível tal providência. Outro fator que nos chamou atenção é que o café da manhã é sensacional, muito bem servido, comida farta e bem selecionada. O problema surge à noite, funcionários mal preparados, Ignorantes e que se acham os donos do lugar. Tirando Eduarda e Aline, os garçons são truculentos, atendem de forma rude e ignoram que o hotel é uma ponta, isolado, com pouquíssimas opções para comer no entorno. Na recepção nos avisaram que o restaurante fechava às 22h, cheguei 21h10 p fazer o pedido e o rapaz do restaurante sequer fingiu q eu era um ser humano sentado na mesa. Quando pedi o cardápio ele disse: não dá mais tempo, já fechou a cozinha. Bom, nem preciso dizer a treta q deu, mas acabaram fazendo um lanche q até estava bom, o fato é q o hotel não é sincero, não tem comando nos serviços prestados e faz de conta q está tudo bem. Dificilmente voltaria lá, mas o
Acolhimento no último momento que a proprietária nos proporcionou é sensacional, ela nos mostrou instalações novas do hotel e também o local onde fazem cerâmica. Ela é muito boa, prestativa, uma pessoa sensacional, mas não está dando conta do tamanho do hotel, sorte aí com sua equipe.
Robson
2025 年 8 月に 2 泊滞在
