ビージャ アレグレ ホテル

「繁華街に近い割には比較的静か」

「All good.」

「スタッフの対応が適切、 」

「ホテルの問題か？エクスペディアの問題か？ 現時点で不明ですが、二重支払されてます。 11/sep/2017 カード会社から引落しを受けていますが、現地で再度カード支払を求められてカード決済しました。 」

「非常に洗練されたホテルで大満足です。」

「Certainly! Here’s the English translation of your message: --- ✨ The facilities, refined rooms, and staff service were excellent. However, the issue lies with the bar located on the first floor. Every night from around 7 PM until dawn, they blast loud music and shout karaoke songs. The noise isn’t limited to the lobby—it was so loud on the fifth floor that I had trouble hearing the TV. After 1 AM, I finally reached my limit and complained to the front desk. They moved me to a room on the ninth...

「内装は新しくなっていたけど、朝食は相変わらず毎日同じだった。エアコンだと思うけど、室外機の音がうるさく、気になる人は眠れないかも。」

「一流のサービスを受けられます。 周辺の治安もよく、街歩きの拠点としてもバッチリです。」

「綺麗で良かった」

「少し古いホテルでしたが、角部屋のスイートは角が全てガラス張りで開放的で見晴らしとても良かったです。21階の展望レストランでの朝食も眺望できる方に高い建物がなく、海の方までとてもよく見えます。ドアマンやフロントの皆さんもとても気持ちの良い挨拶をしてくれて気分も良かったです。立地もミラフローレンスのど真ん中にあるので、大きなスーパー(Vivanda)や、美味しいペルー料理のレストランもたくさんあり、大変便利でした。コスパは良いと思います。」

「2連泊しました。早朝の国内線に乗るため、事前にメッセージ欄からタクシーの手配を依頼し、ホテル側からも手配するとの回答を得ていました。しかし、チェックイン時には話がまったく伝わっておらず、対応したスタッフも高圧的で、予約内容の確認を求めても応じてもらえず、不安な思いをしました。 一方、チェックアウト当日のスタッフは事情を把握し、きちんと対応してくれました。 スタッフによって対応に大きな差があり、特にメッセージの確認とスタッフ間の情報共有については改善を望みます。」