10/10 (非常に良い)TAKASHI2019 年 8 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また宿泊したい部屋はきれいで山の中とは思えない快適さです。朝ごはんが劇的に美味しいです。初日からバスタブが壊れましたが、責任を持って対処してくれました。TAKASHI2019 年 8 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)シャクナゲ、東京2019 年 8 月 3 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備ツェルマット駅やゴルナーグラート鉄道駅、スネガへ行く地下ケーブル駅、メーンストリートの「バーンホフ通り」はいずれも徒歩5分程度と近く立地は最高。周辺はホテル街で夜は静か。近くからはマッターホルンが見え、晴れた日の朝夕は赤く染まった山が見られる。 レストランで1人、愛想のない女性スタッフがいたが、ほかのフロントやレストランのスタッフは悪くない。 朝食は種類は多く、味も良い。残念ながらドレッシングがなかった。 部屋はさほど広くないが、清潔。Wi-Fiも十分使える。 ツェルマット駅やメーンストリートには多数のレストランがあるほか、駅前にスーパーがあり品ぞろえも豊富。シャクナゲ2019 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2019 年 7 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備部屋もアップグレートしてくれて、マッターホルンが部屋から見えて最高だった!宿泊されたお客様2019 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)london、london2018 年 9 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度london2018 年 8 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度The cozy and convenient hotel close to the stationIt is a benefit for tourists that a hotel is close to a station because we can save time and effort. This hotel宿泊されたお客様2018 年 8 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2017 年 7 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度出かけるには好立地に近いZermatt Staionから歩いて行ける:4~5分 SuperのCoopも駅前なので、便利 Matterhornの朝焼け(Morgen-Rot)を見るにも教会近くまで歩けば 橋まですぐ HOTELのRestaurantの窓側からも頂上の雲の状況は確 認できる 外部Restaurantも駅から先の教会付近まで歩けばいろいろある Hotelのそば1~2分で行けるSUPER(Denner)もある Gornergrat行き乗り場もすぐそば 宿泊されたお客様2017 年 7 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)Mereey、東京2017 年 1 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 客室の快適度駅近のホテル、ただし宿泊者は選べません。。1泊の予定で予約しました。駅から近く、マッターホルンも望めることから選びました。夕食のリクエストに対してもホテルのスタッフも親切に対応いただきました。ただし同じ宿泊者のパーティーがグランドフロア深夜まで行われており、早朝から行動を予定していた私たちにとっては、とても不快でした。宿泊者は選べませんが、残念ながら他の宿泊者への気遣いや部屋割りなどのサービス面で配慮が足りなく、4つ星評価が妥当か疑問に感じました。 リゾートの街なので多種多様な人たちが集まりますが、私たちにとっては長旅をしてゆっくりした週末や休暇を過ごすには”運の悪い日”に当たってしまった印象です。Mereey0
8/10 (良い)Navu、Tokyo2016 年 10 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋はとても良いが、団体客に当たると…Navu0
10/10 (非常に良い)KAZUNORI、Singapore2016 年 8 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Big room and balconyBig room and balcony with the view of Matterhorn made us relux.KAZUNORI0