グランド ホテル ツェルマッターホフ

5.0つ星宿泊施設

Grand Hotel Zermatterhof

3 か所のレストラン、フルサービス スパ付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

グランド ホテル ツェルマッターホフの写真ギャラリー

スイート (Chalet) | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)
ロビー
スイート (Chalet) | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)
�外観
デラックス ダブルルーム | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

口コミ

10段階中9.6
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 朝食付き
  • ホットタブ
  • バー
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • スパ
現在の料金は ¥63,273 です
合計 ¥67,137
税およびサービス料込み
8 月 31 日 ~ 9 月 1 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
22 室中 22 室を表示中

クラシック ダブルルーム

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 25 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

シングルルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 20 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 1 名
  • クイーンベッド 1 台

デラックス ダブルルーム (Matterhorn View)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 30 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

デラックス ダブルルーム

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 30 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

クラシック ダブルルーム (Matterhorn View)

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 20 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スイート (Chalet - Matterhorn View)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖炉
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 65 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム コーナー (Matterhorn View)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スーペリア スイート 1 ベッドルーム (Classic)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スーペリア スイート 1 ベッドルーム

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スーペリア スイート 1 ベッドルーム (Matterhorn View)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

グランド スイート (Matterhorn View)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖炉
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 76 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

スイート (Chalet)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖炉
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 65 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スーペリア ダブルルーム (Classic)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
暖房
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 39 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

Deluxe Room With Matterhorn View

  • 定員 2 名

Classic Double Room With Matterhorn View

  • 定員 2 名

Classic Superior One Bedroom Suite

  • 定員 3 名

Deluxe Room

  • 定員 2 名

Chalet Suite with Balcony

  • 定員 2 名

Classic Room

  • 定員 2 名

Single Room

  • 定員 1 名

Chalet Suite with Matterhorn View

  • 定員 2 名

Corner One Bedroom Suite With Matterhorn View

  • 定員 3 名
Mod logo
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周辺地域について

グランド ホテル ツェルマッターホフは、ツェルマットのツェルマット シティセンター地区にあり、駅近くかつ遊歩道沿いに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、ツェルマット - マッターホルン スキー パラダイスやブレウイル チェルヴィナイア スキー エリアへ行きましょう。自然美を堪能するなら、マッターホルンがおすすめです。 登山者墓地とマッターホルン博物館も必見の人気スポットです。近くではダウンヒルスキー、スノーボードが利用可能。そり滑り、スノーシューも要チェックです。
地図
3920, VS, Zermatt, Bahnhofstrasse 55

周辺情報

  • ツェルマット - マッターホルン スキー パラダイス - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • マッターホルン博物館 - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • ツェルマット - フーリ - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • ツェルマット スネガ ケーブルカー - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • ツェルマット - フーリ ゴンドラ - 徒歩 9 分 - 0.8 km

交通案内

  • ツェルマット ゴルナーグラート鉄道駅から徒歩 5 分
  • シオン空港 (SIR) から車で 75 分

レストラン

  • ‪Hotel Post Zermatt - ‬徒歩 2 分
  • ‪Brown Cow Pub - ‬徒歩 2 分
  • ‪Elsie Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Walliserkanne - ‬徒歩 2 分
  • ‪Restaurant du Pont - ‬徒歩 2 分

この施設について

グランド ホテル ツェルマッターホフ

マッターホルン博物館の近くにある 高級感のあるブティック スタイルのホテル
グランド ホテル ツェルマッターホフは、登山者墓地の近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、テラス、庭園を利用できます。活動的な旅行者には、このホテルで楽しめるサイクリングがおすすめです。敷地内にスウェーデン式マッサージ、ボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Vita borni」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでは、昼食、夕食、キッズメニュー、郷土料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ゲームコーナー、図書室などの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋内プール (サンラウンジャー)
  • 駅でのお迎えサービス (無料)、レンタル自転車、託児サービス (有料)
  • コンピューター ステーション、エレベーター、セーフティボックス (フロントデスク)
  • 荷物保管サービス、マッサージルーム、ランドリーサービス
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 69 室の客室で、24 時間対応のルームサービスやピローメニューに加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
  • 託児サービス、電気ポット、暖房

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内に駐車場なし
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 鉄道駅送迎シャトルサービス (無料)
  • スキーシャトルサービス (近隣)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • レストラン 3 か所

敷地内のレストラン

  • Brasserie Lusi
  • Gourmet Prato Borni
  • saycheese!

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • スキーパス
  • スキー用倉庫
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • レンタル自転車
  • 屋内プール 1 か所
  • 図書室

家族向け

  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 37 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 4 室

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 山間部に位置
  • 庭園
  • 遊歩道沿い

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • トリートメントルーム 5 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • ハイビジョンテレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 電気ケトル

その他

  • セーフティボックス
  • デスク
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 暖房
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
ツェルマットは自動車の乗り入れが禁止されており、電車でのみアクセスできます。

改装と休業

施設全体が、9 月 23 日から 12 月 7 日までクローズとなります。
この施設では、2025 年 6 月 24 日から 2025 年 11 月 30 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • フィットネス設備
  • サウナ
  • スパ
  • ホットタブ
  • プール

改装期間中は施設外の代替設備をご利用いただけます。

ホテルでは改修工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 35 CHFの追加料金をお支払いいただきます

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 8 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 200.0 CHFでご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 大人 1 名あたり 1 泊につき 4.00 CHF、9 ~ 16 歳の子供 1 名あたり 1 泊につき 2.00 CHFの市税が徴収されます。この税金は 9 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 35 CHF
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 200.0 CHF

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、主要なクレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
14 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設クラス

このホテルの格付けは、5 starsです。

宿泊施設の別名

Grand Hotel Zermatterhof
Grand Zermatterhof
Zermatterhof Grand Hotel
Grand Hotel Zermatt
Grand Hotel Zermatt
Grand Hotel Zermatterhof Hotel
Grand Hotel Zermatterhof Zermatt
Grand Hotel Zermatterhof Hotel Zermatt

よくあるご質問

グランド ホテル ツェルマッターホフにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。施設では、2025 年 6 月 24 日 ~ 2025 年 11 月 30 日までプールの改装工事を実施予定です (終了日は変更される可能性があります)。

グランド ホテル ツェルマッターホフの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 18 日 現在、2025 年 8 月 31 日 に大人 2 名でグランド ホテル ツェルマッターホフに 1 泊した場合の最低料金は ¥63,273 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド ホテル ツェルマッターホフはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 匹あたり 1 日につき 35 CHFの手数料が必要です。

グランド ホテル ツェルマッターホフの駐車料金はいくらですか ?

このホテルには駐車場がありません。

グランド ホテル ツェルマッターホフのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

グランド ホテル ツェルマッターホフのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

グランド ホテル ツェルマッターホフには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

グランド ホテル ツェルマッターホフはどこにありますか ?

ツェルマットに位置する、ファミリー向けのこのホテルは、遊歩道沿いにあり、マッターホルン博物館および登山者墓地から歩いてすぐです。ツェルマット ゴルナーグラート鉄道駅まで徒歩 5 分、ツェルマット (QZB-ツェルマット駅)まで徒歩 6 分です。

グランド ホテル ツェルマッターホフの口コミ

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 349 件の口コミ中 300 件が非常に良い
評価 8 - 349 件の口コミ中 34 件が良い
評価 6 - 349 件の口コミ中 8 件が普通
評価 4 - 349 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 349 件の口コミ中 3 件が非常に不満

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい滞在でした
2024 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
高級ホテルに縁のない人間でしたが、テラスやベッドからマッターホルンを望むことができ、最高の思い出になりました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なホテルです

ツェルマットの中心にある綺麗なホテル。 受付の人の対応も柔らかくてとても良い。 ホテルの中のプール、ジャグジー、サウナも素晴らしい。 マッターホルンの見える部屋にしましたが、眺めも良くてお薦めです。
2021 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JamesGrant、yamaguchi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
シャワーのホースから水漏れがひどかった。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウトの際、自信で隣の銀行に両替に行き面倒だったが、それ以外スタッフにも設備、サービス面においても、嫌な気分になることなく、気持ちよく過ごせました。また是非行きたい。ホテル前のテラスも広くて爽やか!
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設、スタッフともに最高です。 白い馬の馬車での送迎も素敵です。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

安定の豪華さ

昼過ぎにツェルマット駅に着いてしまい、時間を潰さねばと考えていると、ホテルの白馬の馬車を発見。話しかけてみるとスンナリ馬車に乗せてホテルまで。そのまま1時にはチェックイン出来ました。別送で駅まで送った荷物も代わりにピックアップしに行って下さるなど、至れり尽くせり。部屋は、エアコンはありませんがリフォームはキッチリされており綺麗です。ネスプレッソや紅茶も豊富。朝食はフルーツ、パン、ハム類もとても美味しく、卵料理やパンケーキなどの温かい料理はオーダー出来、安定の豪華さです。値段は安くありませんが、ツエルマットで豪華な山岳リゾートを味わうには最高のホテルです。
2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ツェルマットというリゾート地でヨーロッパのゴージャス感を味わえます。

ツェルマットの他のホテルとは全くことなる豪華なホテル。リゾート地なのでジャケットを持っていかなかったことを後悔するほどラグジュアリーなレストランも完備しています。部屋からマッターホルンも見ることが出来、予算さえあえば一押しのホテルです。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

マッターホルンに抱かれたホテル

駅からの送迎もすぐに気持ち良く対応して頂きました。ホテルは高級感あふれ、とっても趣きに溢れてました。部屋の調度品はクラシックな重厚さを備えてました。なによりも驚いたことは、ベランダから目の前にそびえ立つマッターホルン!感動で胸が一杯になりました。最高に贅沢なひと時となりました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

atsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

生憎の天気で残念でした。

駅とホテルの往復ともホテルの電気自動車で送って頂きました。 部屋もマウンテンビューにグレードアップして頂いた様でしたが、残念ながら天気も悪く、ホテルも工事中で眺望は全くダメでした。 チェックインの時間より1時間も早く到着しましたが、親切に対応頂きました。
2017 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Haok、Geneva

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備

老舗のホテルに安心感

街の中心に位置する老舗のホテル。スタッフは誰をとっても、笑顔を絶やさず、迅速に且つ丁重に対応してくれる。フロント、レストラン、客室係まで、素晴らしい対応をしてくれた。これが、老舗のホテルの安心感になる。 日本人が気を付けないといけないことは、オートロックではないこと。自分で鍵をかけることが、戸締りになる。 ツェルマットでは、ロープウェイや登山電車に日本語のアナウンスがある。これは、とても助かる。良い滞在になることを祈っています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

全てがGood!

ツェルマットの中核に位置しており、ロケーションは最高。さらに、設備は勿論の事、従業員のサービスも満点で申し分なし(*^^*)

10/10 (非常に良い)

ss、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

This hotel,s staff is friendly.

thank you for everything, when i was check in this hotel that hotel staff was very kind for us , i felt that hotel staff so friendly , i have stayed the best in my experience after check in the my room when i wanted to chenge the room , i can do it by free I'll learn English i wanna go here !!!! coming soon

4/10 (不満)

Michi、ロンドン

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

五つ星とは思えませんでした

四つ星ホテルなら、んーもしかしたら許容範囲かもしれませんが、五つ星と考えると あまりにもクオリティの低いと思いました。 チューリッヒ、サンモリッツの四つ星ホテルが非常に良かったので、 もしかしたら、ツェルマット自体があまり競争がないのかもしれませんが。 部屋自体は広くて居心地がいいのですが、バストイレの狭さ、老朽化があり シャワーの温度は上がらず、ここえながら入りました。 洗面台も使いづらく、ドライヤーはすぐに故障。 さらにオフシーズンで運が悪かったのか、エレベーターも故障し、ご高齢の方が 階段で昇り降りをしているのを見て、悲しい気持ちになりました。 途中まで気づかなったのですが、オートロックではありません。 また朝食のバイキングも特筆すべきものもなく、前述の地域のホテルとは違っていました。 運が良ければ、マッターホルンが見える部屋なのでしょうが、僕らはその部屋ではなく (オフシーズンで空いているはずなのに?) これといったメリットを感じられない滞在でした。 ただ、この地域の他のホテルと比べたわけではありませんので、おそらく マッターホルンを見に来る方やスキーヤーがたくさん訪れるツェルマットでは それほどホスピタリティがないのかもしれません。 総じて、5つ星というのは理解しかねるかなぁという印象でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

マッターホルンビュー

他のホテルの送迎は電気自動車によるものだが、このホテルは馬車での送迎でそれにまず感動。 部屋に着くと、部屋の窓からマッターホルンが見えてまた感動。(マッターホルンが見える部屋が絶対お薦め) 2泊の滞在中、1日は生憎の雨であったが、室内プールがあり子供は楽しんでいた。 ホテルは古いものの、趣きが感じられて非常にいい。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眺めが最高

マッターホルンの見える部屋で、朝焼けの峰が見えた。 部屋には、コンプのワイン、水、果物があり、快適だった。 帰りには、チョコレートとペットボトルの水をくれた。 レストランのベランダで、マッターホルンを見ながら夕食をするのも感激的だった。

10/10 (非常に良い)

Ankur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome property. Superb location.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mohammad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

melissa

2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff was unbelievable helpful and friendly. Could not have asked for a better experience visiting Zermatt.
2025 年 6 月に 2 泊滞在