2/10 (非常に不満)
Simon
家族旅行
2025 年 9 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fürchterlicher Zustand - Nie wieder!
Vor Ankunft gab es eine WhatsApp Nachricht mit ein paar Details, der Code für den Safe war leider nicht dabei. Dazu die Überraschung, dass es wohl doch andere Frühstücksoptionen gäbe wie bei der Buchung angezeigt.
Der Schlüssel aus dem Safe konnte dann nur nach telefonischer Anforderung geholt werden. Die Rezeption war schon um 16:00 nicht mehr besetzt.
Das Zimmer war in vernachlässigtem Zustand. Schimmelige Dusche, abgenutzte Türgriffe und Schlösser und auch sonst scheint sich keiner zu kümmern. Über Spinnenweben und defekte Lampen wäre man sonst bei einer ordentlichen Zimmerreinigung gestolpert.
Das extra angefragte Babybett war kaputt und hatte keine Matratze - wir hätten unseres mitgebracht aber es hieß wir bekämen eines aufs Zimmer.
Der Parkplatz vor der Tür reicht für 3 Autos + 2 Ladesäulen. Hätte man auch anders ankündigen können. Wir haben zum Glück auf der Straße etwas gefunden.
Alles in allem eine fürchterliche Erfahrung. Ohne Kinder wäre ich auf dem Absatz umgedreht, doch die beiden brauchten ihren Schlaf.
Simon
2025 年 9 月に 1 泊滞在