4/10 (不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 7 月 13 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
このホテルについてはいろいろあります。口コミを参考に値段、ライスビューなどで選びました。まず、スタッフは笑顔でフレンドリーでしたが、部屋にタオルもバスマットも歯ブラシもない。一通りリクエストしたら、持ってきてくれたげと、部屋の掃除後にあったのは、タオルだけ。朝食はまずいと口コミがありましたが、スタッフが日替わりで作っているのか？最初の朝食はビアビアよりうまかったです。二日目はまずくて食べられませんでした。また、シャトルバスは1時間に一度という口コミをみましたが、現在は一日4便程度。そのほかの時間は王宮まで、50000rp。やく400円かかります。王宮からの距離を考えたら、もう少し頑張っとほしいところです。王宮までは、アップダウンはありますが、徒歩25分ほど。道中はなかなか楽しい道のりです。あと、初日は帰りのシャトルを王宮で待てどもまでども来ない。歩いて帰って、いろいろきいたから、王宮から電話しないと、こないそうな。だったら、先に言って欲しかった。そして、最後に、このホテルには、何度かメールをしました。まったく返事がきません。エクスペディアを通して、二回催促しても返事がなかったです。決して悪くないホテルですが、スタッフの笑顔とは裏腹に、対応の悪さはピカイチです。違うホテルに移動して、ようやくホットできました！
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 2 泊滞在