4/10 (不満)
KOSUKE
家族旅行
2023 年 3 月 1 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションだけは最高。チュニス市内の各観光地へのアクセスは最高で、付近にレストランなども多く便利。どこからでも見えるランドマーク的建物なので迷子になることもない。
サービス面は何から何までダメ。最悪のオンパレード。
まずチェックイン。予約していた部屋よりグレードの下の部屋に案内された。翌日文句を言うと変えてくれたが頑なに差額は払わないと言い張る。
部屋に歯ブラシがない。忘れたのかと思ってルームサービスに持ってくるように頼むと、歯ブラシは有料だけどいいか、とのこと。
部屋にコップ、グラスもない。これはさすがに無料だったが、頼まないと持ってこない。2日目も最初は置いてなく、また頼んだら持ってきた。
トイレットぺーパーは１日目はあった。が、２日目はない。頼んだら持ってきたが、逆に頼まないと持ってこない。
そもそも、ルームクリーニング、ベッドメーキング自体、2日目は最初から来なかった。
「やってくれ」と頼むと「今日はもう夕方で遅くなったから、やらない、明日でいいか？」と言われ、「ふざけるな、今からやれ」と声を荒げ、しぶしぶ来てくれた次第。
朝食ーーこのホテルで食べないことを勧める。理由は内容が、非常に質素でお粗末、貧相だから。
まず肉類が何もない。すべてが野菜、パンなどの炭水化物、豆などしかない。
ロケーションだけど割り切るならいいホテル。
KOSUKE
2023 年 2 月に 1 泊滞在