Beautiful property, matched the Tulum vibe we all imagine. Area surrounding is very local, but it is conveniently located to the center of town. Staff was exceptional!
Edwin
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marco
2024 年 7 月 14 日
Marco
2024 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
randy
家族旅行
2024 年 7 月 6 日
良かった点 : 設備とサービス
Buen lugar
randy
2024 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Ana Karen
カップルで旅行
2024 年 6 月 9 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Más honestidad del personal, tomaron un objeto y no lo devolvieron :(
Ana Karen
2024 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Arturo
家族旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien muy recomendable
Arturo
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Edgar
2024 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Edgar
2024 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Nitish
カップルで旅行
2024 年 5 月 5 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
They gave 600ml of drinking water per day for 2 people. How is that even sensible? I had to request them to give additional water bottle, they still gave only 600ml more. I had to buy my own water. I even had to carry my luggage upstairs myself. There is no staff to carry it neither an elevator.
Nitish
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Lora
グループ旅行
2024 年 5 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful oasis
Beautiful place! It was an awesome oasis in the city. Absolutely loved it and would stay there again.
Lora
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fabiola
2024 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lugar hermoso, gente y personal muy amables
Fabiola
2024 年 4 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Pedro
2024 年 4 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No lo recomiendo
Pedro
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tamika
グループ旅行
2024 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was an amazing stay! We enjoyed the porch area and mini fridge. The fridge was stocked with a great lager. Simple, clean, beautiful. A weekend was not long enough!
Tamika
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nawshin
2024 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nawshin
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fabiola
2024 年 4 月 5 日
Fabiola
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Monica
カップルで旅行
2024 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Xscape hotel is a beautiful place to be when visiting Tulum, the comfort and design of the buildings, gardens and pool makes it a very inviting and pleasurable. Diana and Valeria the Reception Desk employees went above and beyond trying to help us make our stay more enjoyable, they gave us great suggestions on where to go, gave us a useful map when we rented a couple of their rental bikes to enjoy visiting the town. They also gave us the option to leave our belongings on our last day after we check out. Upon our arrival back,we were able to use the pool and later have access to a full bathroom,so we could freshen up and continue our trip to our next location. Their friendliness, knowledge and willingness to help us was truly appreciated. We will for sure be back to Xscape Tulum
Monica
2024 年 3 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Arturo
2024 年 3 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena calidad y precio
Arturo
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Caroline
カップルで旅行
2024 年 3 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Petit hôtel sympa avec un bel exterieur.
Chambre plutôt propre (aux standards mexicains).
Personnel très gentil.
Location de vélos et scooters dans l'hôtel, très pratique et prix raisonnables.
Par contre la pression dans la douche est vraiment très faible, impossible pour une personne avec des cheveux un peu longs de se les laver.
Caroline
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sheila
2024 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The best of Tulum !
Absolutely love this GEM! Best service , great setting and my favorite Tulum location. I’ll return. Don’t hesitate to book this spot.
Sheila
2024 年 2 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
muriel
家族旅行
2024 年 2 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour horrible
Plus jamais cet hôtel. Ayant eu un problème de Clim on nous a changé de chambre. Et quelle chambre !! Vielle, cachée au fin fond de l’hôtel. Robinet cassé, draps tachés et serviettes de toilettes trouées. On aurait dit la chambre du gardien. Même pas un mot d’excuse. C’est honteux de proposer cette chambre
muriel
2024 年 1 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2024 年 2 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic place. Reasonable price. Pix don’t do it justice.
宿泊されたお客様
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nathan
2024 年 1 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nathan
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2024 年 1 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
mucho bon
宿泊されたお客様
2024 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Farid
2024 年 1 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Farid
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mackenzie、Vancouver
2024 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot. Off the main strip and much more quiet so you can relax at night. Great little outdoor tubs on the main floor and a nice pool. Welcome drinks were fun.
Mackenzie
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
LiLiane
2023 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing stay
***I stayed in room X1. The reason why I booked the suite is because of the Jacuzzi. Didn’t realize how big it was until front desk took me to the room. It literally fits about seven adults. It was insane and I was super happy. I booked this room!!!
*** I love the property. The staff are super nice, and extremely thoughtful. The pool guy took all his belongings out-of-the-way just so I can get a picture of the pool when he was working on it.
Franco and Mario in the restaurant are wonderful. Ivanna at the frint desknis super sweet and full of recommendations. Her how I had to go to reception the evening before to ask for two pillowcases. Only to realize the stinging mildew smell was coming from my pillow and not the pillowcases. She was modified and contacted her supervisor straight away.
***If you are the property owner or manager reading this review, please FiIX the side door in X1. I told the evening reception that my door, although is locked…still opens when you pull the door knob. She told me not to worry, and I should be safe. I slept without incident…but still fix the door.
My room was spaciius. Honestly, it was difficult trying to decide which rooms to book here; as they are alll unique!!! I am coming back to do the apartment and rooms w/ rooftop terrace.
There is a sushi restaurant, a garden, dining area, and pool. Ask front sesk for pool towels.