サンデッキ
利用可能日を確認

メザニン トゥルム コリブリ ブティック ホテルズ - 大人限定の口コミ

4 out of 5
メザニン トゥルム コリブリ ブティック ホテルズ - 大人限定
Carretera Tulum-Boca Paila km 1.5, Tulum, QROO

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 184 件の口コミ中 150 件が非常に良い" "
評価 8 - 184 件の口コミ中 23 件が良い" "
評価 6 - 184 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 184 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 184 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Over all amazing boutique hotel with bohemian vibes. Amazing views and restaurant. Staff was very pleasant and helpful. Can’t wait to go bk!
2024 年 5 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Nikol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mara Andrade, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Entendemos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en nuestro hotel. Nos encantaría saber más detalles sobre su estancia para poder abordar cualquier problema que haya enfrentado. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarlo mejor. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder mejorar su percepción en el futuro. Atentamente, El equipo de Hotel Mezzanine.

4/10 (不満)

Frances

2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked this hotel last minute for our honeymoon. The morning before, by noon we received a call That there was a mistake with the availability and were given the option to move to the sister hotel in Tulum, LA ZEBRA. We were taken care of, beyond expectations! Ricardo and Juan Carlos really took care of us to make sure our one night stay went well. This hotel staff does an amazing job, the hotel is really nice and clean, nice decor, nice beach access, delicious food and great drinks! Our upgraded room had a small private pool, big sliding doors with ocean view and a huge shower, A/C and a super comfy bed. We wilL DEFINITELY be returning here. Thank you Ricardo and Juan Carlos 6 out of 5 stars!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mara Andrade, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for sharing your honeymoon experience with us! While we regret any inconvenience caused by the availability mishap, we're delighted to hear that our team at Hotel Mezzanine ensured you had a seamless transition to our sister property, La Zebra, in Tulum. Ricardo and Juan Carlos are indeed exemplary members of our team, and we're thrilled they went above and beyond to make your stay unforgettable. It's fantastic to hear that you enjoyed the upgraded room with its private pool, stunning ocean view, and luxurious amenities. We can't wait to welcome you back for another exceptional stay. Your glowing review truly means the world to us! Warm regards, The Hotel Mezzanine Team

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the ambiance.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mara Andrade, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
We are thrilled to hear you enjoyed the ambiance at Hotel Mezzanine! Creating a welcoming and comfortable atmosphere is one of our top priorities. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another wonderful experience.

10/10 (非常に良い)

Idan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tulun getaway
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis Miguel Angulo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
el hotel fabuloso pero el camino de llegada muy complicado obras en proceso
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

DARIUSZ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not Adults Only !!!!!
The expectation was high for this advertised as Adults only hotel while we planned our couple romantic weekend getaway. The Tulum standards are little different from the general hotel’s category. Location was perfect, stuff very busy friendly and responsive however the villas are very poorly built with some safety hazards like a wobbly glass protecting the balcony. The bed was squeaky and the mattress and pillows extremely uncomfortable. Pool… what pool….. just a joke. It was of season and it looks like they have allowed families with children book rooms and they have children running around the whole time. This has completely ruined our experience and we have confronted the management. Without any questions they have agreed to move us to the other Real Adult only hotel Mi Amor however have not been able to provide us with the ocean front room as we have originally booked. For the amount we paid we have felt like we have been ripped off.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto Andres

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Aurora

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in room #10 which was one of the two suites. It has a large porch with 2 lounge chairs, 2 small chairs & table, and a large hot tub. The porch overlooks the restaurant, the beach, and the ocean. The views are gorgeous. We don't usually spend a lot of time in our room when on vacation but we did this time! The hot tub was just such an awesome place to hang out! (The hot tub is kept cool during the day while it's hot and warmed at night per request) The hotel sits above one of the nicest beaches in Tulum. This beach is sandy and has no rocks. Many Tulum beaches have many rocks which are tough to walk on. I also loved the hotel's one restaurant. It serves a regular breakfast and then thai food for lunch/dinner. The food was delicious! The staff were all happy, kind, and attentive. The hotel is in a quiet area which was perfect for us. We rented bikes to ride to Tulum to the more lively party areas. There are plentiful taxis but we didn't use them. The beach is full of snorkel tour boats. We booked a catamaran tour out to the reefs. We saw countless rays and two beautiful tortoises!!! Anyway, this was the perfect romantic getaway my wife and I needed!!!

10/10 (非常に良い)

Suzanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very helpfull nice people work there.They do everything for you to feel amasing.Abdel Alejandra Louis Thank you guys for everything.I felt amasing.Great Hotel and great staff and amasing Thai restaurant.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ashera

2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcia

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ernest

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sean

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Don't look any further! The perfect hotel! 10/10
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nidia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So beautiful hotel, we really enjoyed our stay there, a nice view and we had the privilege to be there for a full moon nights, was incredible.
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alicia m

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ELAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy beach access and staff was very attentive..
2023 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GUSTAVO DUARTE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es un pequeño hotel de 9 habitaciones con un excelente servicio y un restaurante de especialidad Thai de primer lugar. La playa es espectacular y las vistas desde el hotel increíbles. No hay que salir del hotel si lo que quieres es descansar.
2023 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mickael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour au top
Hôtel au petit soin, penthhouse avec jaccuzi au top même si il n’étais pas chaud! La plage était nettoyée
2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

diana

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bianca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Horus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel de mi preferencia en Tulum, excelente acceso a la playa, buena vista, cómodo, buenos alimentos. Mi tercera vez en este hotel, siempre conforme con la amabilidad del personal. Gracias a Abdel por sus atenciones y recomendaciones.

8/10 (良い)

olivier

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
la relative proximité du site par la marche, et une belle plage face à l'hotel.

8/10 (良い)

Bertha

10/10 (非常に良い)

Fabiane

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Otima estadia em Tulum
Hotel com atendimento acolhedor, bem decorado e charmoso. Praia em frente muito bonita
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service and Attitude
2022 年 11 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
Roberto,Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia, apreciamos tu tiempo para compartirla.Esperamos verte pronto,Saludos del Equipo,Laura Avila

10/10 (非常に良い)

ALEJANDRO

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gran Hotel para parejas
Si quieres pasar unos días relajado con tu pareja les recomiendo 100% el hotel, un hotel pequeño con todas las amenidades y atenciones de lujo, desde la llegada Ale nos atendió de maravilla y cada día te sentías en casa con la atención de todo el equipo, servicio de café por las mañanas y de te por las tardes en el cuarto (cortesía del hotel), el restaurante Thai es delicioso y también tienen opciones de comida no Thai, una increíble vista y la playa a tan solo unos pasos, los cuartos de muy buen tamaño super limpios y muy bien adornados, toda una gran experiencia, volvería cuantas veces fuera. Un plus es que puedes visitar los otros dos hoteles del grupo sin costo extra alguno.
2022 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Want to go back!
An absolute delight. They thought of every detail - from tea service in little coconut shells to even essential oil humidifiers. Even with the sargasso situation it was wonderful - and our beach ended up getting a bit less than other parts of Tulum. Quiet but still vibrant, a wonderful place to stay. Sad to be back and away from the hotel, this place was amazing.
2022 年 5 月に 5 泊滞在
Carlos Ambrosi - General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 15 日)
Christina, thank you very much for your review, we are glad that you enjoyed your stay and your appreciation on the samll details. We look forward to host you again soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Anthony Jones

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and being attentive! My experience with the hotel made me feel I was the only one there.
2022 年 4 月に 5 泊滞在
Carlos Ambrosi - General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
Anthony, thank you very much for your review, we are glad that you had a memorable experience and found an attentive staff. Thank you for choosing us Kind regards

10/10 (非常に良い)

Ashley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very welcoming and treated us very well. They were very personable and the food was amazing. They greeted us with margaritas when we first got to there. We had tea and coffee brought to us every morning and tea at night.
2022 年 4 月に 5 泊滞在
Carlos Ambrosi - General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 24 日)
Thank you very much for your review, we´re glad you enjoyed your stay, our food and service. We look forward to host you in the near future once again. Kind regards

10/10 (非常に良い)

John

2022 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Remy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing!
Amazing hotel, a lot of small attentions that make you happy. David, Abdel and Alejandra were amazing, always here to help or arrange anything needed. I never give such a high score; go there, you will not regret
2022 年 2 月に 5 泊滞在
Maxime Ackermannからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 22 日)
Dear Remy, Thank you for such a nice comment on the hotel and staff. We are very happy to learn that your overall experience at Mezzanine exceeded your expectations. We are looking forward to welcoming you again some time soon during your next visit in Tulum. Kind regards, Max & Concierge team General Manager Mezzanine Hotel & Restaurant

10/10 (非常に良い)

Corwin

2020 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guthrie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing service! perfect location.
Amazing hotel stay, the staff was so attentive to our every need. We came to celebrate a pregnancy and they went above and beyond to make our stay special. From little surprise gifts and morning tea and coffee brought to our door as well as complimentary sunrise yoga. This property has the best food of any hotel we visited in the area, is steps away from Playa santa fe and also has plenty of private relaxing areas. The hammocks below the porch are the best napping spot around. If you are looking to relax but still be in the heart of tulum this is the place.
2022 年 2 月に 5 泊滞在
Concierge Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 13 日)
Thank you for the visit we hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Mary Jo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful boutique hotel right on the beach!
Amazing boutique property right on the beach. The staff went above and beyond helping me with some outside issues with my trip. Thai restaurant also right on the beach and very good. Drinks were delicious. Rooms were well appointed and very clean. Wonderful views of the beach and sunrise. Will definitely stay here again.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Concierge Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 13 日)
Thanks for your visit we hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Mohamed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Beautiful room. Very accommodating staff.
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Concierge Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 20 日)
Hola Mohamed Thanks for your visit and hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Mingfeng

2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceptional
A small and charming hotel with extra devoted staff. Rooms have unique views to the ocean and overlooks a huge public beach. Beware when booking a hotel in Tulum Beach, south side is extremely busy with the noise that comes with. North (towards the ruins), and where Mezzanine is, is absolutely more peaceful.
2021 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ani Aura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miriam Liliana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente lugar
El hotel es muy bonito. Tiene muchas amenidades, todo el personal es muy amable. Están en contacto contigo todo el tiempo desde que haces la reservación. Al ser un hotel pequeño el trato es personalizado. Tienen muchas atenciones y detalles (como dejar servicio de cafe o té al pie de tu habitación todos los días). La vista es muy buena y la playa tranquila, sin problema bajas a nadar. La comida excelente. Sin duda recomiendo este lugar.
2021 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

guilherme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evelyn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's a beautiful hidden gem as described by others. It's perfect for a relaxing and quiet time if that's what you are looking for. Right in front of the beach. Going to sleep and waking up to the sound of the waves was amazing. Abdel was so helpful a friendly. Arranged a packet to go to a wonderful cenote which was the highlight of my trip. He arranged a cap to take me and bring me back. I felt safe throughout my stay. The hotel is so close to the Mayan Ruins that my friend and I took a bike ride which was about 15 minutes. The staff was always attentive. If you want the nightlife you can always take a cap, it's 30 minutes away but it really does not seem long. Another perk of the hotel is the food. The Thai food is amazing and honestly, it was the best food I had while I was there even compared to other fancy restaurants in the area.
2021 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 8 月に 2 泊滞在