トゥルン アン デア ドナウの家族向けホテル

「施設は非常に新しく清潔、しかしスタッフの対応が悪い。マスク越しに聞こえづらいのかもしれないが、とにかく態度が横柄。 又、接客がない時にはお互いに大声で雑談をしているなど、ここはもう泊まりたくない。」

「Friendly staff and nice facility. And they gave us ice for drink.」

「An excellent option if you have a rental car and use as a hub. Metro station is 15 minutes away and can use the park and ride garage, alternately you can drive into Vienna in about 30 minutes but risk hitting traffic and paying more for parking. Food at the hotel was real good. 」

「The area is really quiet. A little far from the city center but easy acess via public transport. Clean and spacious.」

「The car parking space is wide and comfortable. After stayed, they kindly responded quickly to my lost item enquiry.」

「洗濯ルームを使用したかったので、フロントに使い方を聞きに行った。ちょうど同じタイミングで団体のチェックインがあり、再度遅い時間にフロントに来るようにスタッフから言われた。その後、落ち着いた頃に再度洗濯ルームについて、問い合わせると違うゲストが複数チェックインしていた。ただ、その時は自分達を優先して対応して頂いた。忙しい中でも丁寧に接してくれた。」

「スタッフの対応が総じてフレンドリー、親切でした。 日本の旅館のお茶菓子のように、ウェルカムチョコレートが部屋に置いてあったり、バスローブ、スリッパがあったり、全般的に客の満足度を高めたいという気持ちが伝わってきました。 一つだけマイナス点、チェックイン時にデポジットを要求され、応じたのですが、チェックアウト時に係員から申し出が無く、私も忘れてしまっており、あとで気づいて取りに戻らなければなりませんでした。」

「Good location! Smaller rooms but very clean and the location made up for it.」