徳間の家族向けホテル

"スタッフの親切な対応がすばらしかった"

"わからない事があり　電話した際、対応してくださったスタッフの方が　とても丁寧でした。同じスタッフの方がチェックイン時　電話の件を覚えていてくださって　お声をかけて頂いたのがありがたく　好印象でした！"

"ほとんど悪い所はなかった。ただ隣の人の話し声が聞こえてうるさかった。それ以外は満点でした、"

"部屋はとても広く快適でしたし、大浴場も綺麗でゆっくりできてとても良かったです。大浴場を出た休憩室にセルフの甘酒やお茶など飲み物を用意して下さっててゆっくりくつろげました。 ただチェックインだけ手際が悪く30分位待ちました。待っている間にチェックイン情報など書かせてもらえたら早いのに、、、と思います。スタッフもバタバタしてて大きな声で整理番号を呼んだり急かしたりするので他に待ってるお客さんもイライラしていました。事前にウェブチェックインもできるのですが、パスポート情報を入れないといけなくて日本人が国内旅行にパスポートを持って行くわけもなく仕方なく待つしかない感じでした。 チェックインを除けば快適な宿泊でした。"

"とても快適でした。"

"夕食は個室でお寿司の実演あり 朝食は個室で玉子焼きとオムレツの実演があり 目の前で作って頂き一層美味しく、楽しい時間になりました。 家族でとても快適で素敵な思い出になりました。 ありがとうございました。 リピートしたいホテルです。"