松代の家族向けホテル

"スタッフの親切な対応がすばらしかった"

"わからない事があり　電話した際、対応してくださったスタッフの方が　とても丁寧でした。同じスタッフの方がチェックイン時　電話の件を覚えていてくださって　お声をかけて頂いたのがありがたく　好印象でした！"

"ほとんど悪い所はなかった。ただ隣の人の話し声が聞こえてうるさかった。それ以外は満点でした、"

"部屋はとても広く快適でしたし、大浴場も綺麗でゆっくりできてとても良かったです。大浴場を出た休憩室にセルフの甘酒やお茶など飲み物を用意して下さっててゆっくりくつろげました。 ただチェックインだけ手際が悪く30分位待ちました。待っている間にチェックイン情報など書かせてもらえたら早いのに、、、と思います。スタッフもバタバタしてて大きな声で整理番号を呼んだり急かしたりするので他に待ってるお客さんもイライラしていました。事前にウェブチェックインもできるのですが、パスポート情報を入れないといけなくて日本人が国内旅行にパスポートを持って行くわけもなく仕方なく待つしかない感じでした。 チェックインを除けば快適な宿泊でした。"

"とても快適でした。"

"古い建物ですが、広々としていて快適に過ごすことができました。スタッフさんの対応も良く、値段的にもリーズナブルでした。軽井沢の中心地からは少し離れていますが、車で来られる方には、さほど気にならない程度の距離でした。"

"駐車場が少し狭く感じましたが、普段乗っている方なら問題ないレベル。施設は広々設計なのか、一つ一つ広さを感じました。風呂場の露天への行き方が湯船経由なのは？でしたが、総合的にはよかったです"

"高原が360度広がり、景色を眺めているだけでリラックスできる。スタッフもとても丁寧だった。朝食ビュッフェはほかのプリンス系と似ていてメニューも豊富で美味しかった。またぜひ泊まりたい。"