4/10 (不満)
Giulia
グループ旅行
2024 年 3 月 23 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Struttura super carina, peccato per il personale.
Ci siamo ritrovate in stanza uno scarafaggio e quando lo abbiamo comunicato in reception ci è stato risposto che non era loro compito e che non potevano farci niente. Ci hanno fatto attendere un’ora per parlare con la persona di riferimento, che non si è mai presentata.
Il problema non era lo scarafaggio in sè, ci mancherebbe, può succedere; ma il modo in cui è stat gestita la faccenda. Se lavori in un hotel non è forse tuo compito prenderti cura dei tuoi ospiti?
Giulia
2023 年 8 月に 3 泊滞在