The staff lack hospitality training. Almost impolite and rude due to lack of training and my expectation in a 5 star facility
Habib
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Francesca
2023 年 1 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel cómodo situado cerca del aeropuerto, consta de buenas instalaciones, casino, restaurantes dentro del mismo recinto.
Si bien es un buen hotel
Francesca
2023 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 9 月 7 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was under renovation. No gym, no pool, only one elevator was functioning and there were materials and furniture everywhere.
The check in was long and they made me wait until 3 pm to give me a room. Room service did not work.
I left checked out 9/4 because it was very bad. I am waiting for a refund and apology.
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Leonardo
2019 年 1 月 19 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
En general bien excepto dos cosas:
1. Encontramos la cama dura
2. Al desayuno mucha mucha gente lo cual repercute en la calidad del servicio, los garzones se hicieron insuficientes