2/10 (非常に不満)Yaguchi2019 年 9 月 1 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備写真は全てフェイクです。他の方が書かれているとおり民泊で、掲載されている住所も偽りです。 全く探せず、近くのホテルの方に電話を借り、通訳してもらったところ、ある事務所の前を指定され、待つこと15分。それからその事務所に電話が掛かってきて、別の住所を指定され、そのマンションの郵便受けから鍵を受け取りました。タオルはあるものの、血のような染みがついていたり、ダニがいるのか、身体中が痒くなりました。気になったのは、最初に電話した時に第三者に通訳をお願いしたからか、全てを語らなかったこと。民泊営業は未登録の違法操業の可能性が極めて高く、二度と使いたくありません。Yaguchi2019 年 8 月に 1 泊滞在2
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2019 年 8 月 21 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度外国人は利用しない方が良い。部屋の入り方をチェックインの2時間前にチェックイン方法をメールで送られてきた。3時からチェックインできると書いてあって、4時頃に行ったが、部屋の鍵がなかった。私は、中国語も話せなくどうすれば良いのか分からなかったが、幸いに台湾人の友達がいて、宿泊する所に問い合わせをしてくれた。その際、まだ清掃もされてなく、部屋の掃除をしないといけない為、1時間後に利用できると言われた。もし、台湾に知り合いがいなかったらどうすれば良いか分からなかったし、今度台湾に来る際は利用はしたくないと思った。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)Jeriグループ旅行2019 年 4 月 4 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備台北MRT西門駅が歩いて直ぐの、とても便利なロケーション。RED HOUSEも直ぐ側。 アパートメントは広々としていて、セキュリティーもしっかりしている。Jeri2019 年 3 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2019 年 3 月 16 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備ロケーションの利便さと価格の安さを考えると、許容範囲の施設設備です。所謂ビル内にある一般の台湾の部屋を借りるというイメージで間違いないかと。ベッドメイキングやタオル交換もないが、短期間滞在でそういう事が気にならない人にはおすすめ。チェックイン時に電話でのやり取りに少し手間取る事があったので、事前にある程度やり取りをしておくとスムーズにチェックインできると思います。 セーフティボックスが無いのでパスポートや貴重品の管理はスーツケースなどに入れるなど個人で管理をする必要があると思います。宿泊されたお客様2019 年 3 月に 5 泊滞在1
8/10 (良い)Yoshinori2019 年 2 月 10 日事前に分かっていれば(おおよそ)問題無しみなさんの口コミはおおむね評価悪いですが、誤解もあるのではないかと思います。 端的に言えば、ここは民泊でした。いわゆるホテルとは違うようです。 民泊と思えば、ロケーション、コスト的にアリと思います。 事前に必ず宿泊先にメール(Hotels.comが教えてくれる)、もしくは電話で住所、鍵の受け渡しを確認が必要です。 (メリット) ・ロケーションはよいです。西門町からすぐですが、繁華街と反対側なので、比較的静か。 近くにコンビニ、コインランドリーもあり。 (室内の洗濯機は使いませんでした) ・民泊なので、サービスもほぼ無い代わりに自由です。(チェックインは鍵を郵便受けから取り、 チェックアウトは室内に鍵を置いて出る為、手続きに時間が掛からない。) ・清潔感は上を言えばきりがないが、ふとんや床、トイレ、タオルなど特に問題無し。 (デメリット) ・確かに写真はあまり参考にしない方がいいです(シャワーなど何枚かの写真は実際のものもありましたが)。 ・ビルはローカルマンションなので、フロアやエレベーターは夜間、女性や子供1人だとちょっと不安があるかも。 ・洗濯機と冷蔵庫はあまりきれいでなかった。 Yoshinori2019 年 2 月に 2 泊滞在2
4/10 (不満)宿泊されたお客様2019 年 1 月 28 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備値段を考えれば文句は言えない。 ホテルではないのでうらぶれたカウンターに座っている管理人がチェックインの相手。 電話連絡で事務所に確認。「ノーブッキング」と電話の向こうから言われたが、「今朝、エクスペディアでとった」と言ったらいったん電話を切られて、その後OKがでた。 ドアの前に郵便受けがある部屋もあり、普通に住んでいる人もいるようだ。 フローリドハウスではおそらくわからないが、入り口には「金鹿鹿HOTEL」と書いてある。宿泊されたお客様2019 年 1 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2019 年 1 月 24 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度二度とないまず、ホテルズドットコムに記載されている住所が違う。鍵は部屋の入り口に掛かっているセキュリティボックスの中にある。鉄格子のドアと普通のドアの二重ということは治安が悪い証拠。 早朝から隣の部屋の工事の騒音で目が覚め、深夜は廊下をバイクで走る住人。 毎回廊下、エレベーターなど恐怖感を感じるくらい酷い。 ホテルズドットコムに記載されている写真は90%嘘。 今回バルコニー付きの部屋を予約したが、バルコニーなどなく、ちょっと良くなった刑務所みたいで、全く違った。 ベッドは板の上に薄い布団を敷いた?と思うくらい硬く、とても眠れるようなものでもない。 写真のような部屋はまず考えない方がよい。 今回はホテルズドットコムのサポートスタッフの対応も酷く、住所のところへ行ってもホテルが無い!と尋ねても、そんなことはない!と、こちらが悪いという言い方しかされず、都合が悪くなると電話口で何度もシカトし無視された。 何で無視するのか?と聞いても、こちらは悪くないの一点張り。 結局、話にならないので掛け直して別のスタッフに説明したら、正しい住所をメールで送ってきた。 こちらが正しかった。 値段、場所的にここを予約しようと思っている方は、絶対別のところをすすめる。 楽しい旅が台無しになる可能性が高い。 ホテル側、ホテルズドットコム側、両方をあまり信用しない方がいい。宿泊されたお客様2019 年 1 月に 2 泊滞在3
2/10 (非常に不満)Angry bird、東京2018 年 4 月 21 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度詐欺的な対応で最悪な民泊物件宿泊前日(日本を出発する前日)に、突然、私の携帯電話に「トラブルで部屋を提供できなくなった」と連絡がありました。「別のホテルを紹介する」と言われて、立地が異なる別の町の民泊物件を紹介され、「紹介してくれた部屋は自分の希望と違いすぎるので、部屋を提供できないなら今回はキャンセルさせて下さい」と連絡したにも関わらず、「別の部屋を紹介したのだから」という理由で返金に応じないという対応。その後、メッセージを送っても無視されました。詐欺的な対応で憤慨しています。 なお、Expediaにもこの宿泊施設の対応について苦情を言ったのですが、「返金するか否かはホテルの判断」の一点張りで、最後は私からのメール連絡に返事すら来なくなりました。コールセンターに電話をして苦情を言って、最後は返金に応じてくれましたが、ハッキリ言って最悪な体験でした。Angry bird2018 年 3 月に 2 泊滞在10
8/10 (良い)Masayuki2018 年 3 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度大浴場大浴場が良かった。Masayuki2018 年 3 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)たた、日本2017 年 12 月 10 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度事前の約束と全く異なるチェックイン事前に時間を約束し、最寄駅でスタッフと待ち合わせてチェックインすると説明されていました。しかし、駅に着いたと連絡すると、道順と部屋の前のポストの写真だけが送られ、ポストの中から鍵を取って入るよう言われました。初めての地で30分程迷い、やっと着いてもポストに鍵はなく、結局スタッフが部屋まで来るのを待つことになりました。部屋に入ってからも、前客の使用済タオルが残っていたり、シャワーが突然冷水しか出なくなったりと、残念な点が多かったです。シャワーなどの設備は価格面からある程度覚悟していたので仕方ないと思いますが、チェックインだけは、謝罪もなく、酷い対応だと感じました。せめて事前にそう伝えられていれば、電波などの整った所で調べていけたのに、とも思います。たた2017 年 12 月に 2 泊滞在12