ポッツ ポイント ホテル

「立地はとてもよく、オペラハウスやCBDにも徒歩圏内です。 しかし、ホテル自体の設備が老朽化していて 汚くはないですが、もう少しファシリティをアップデートしていたら良いと思いました。」

「スタッフさんが笑顔で対応してくれて片言の英語にも耳を傾けてくれる。とても居心地がよかった。」

「I was disappointed with the housekeeping during my stay. My room was not cleaned for two consecutive days. I had to contact the front desk because we ran out of towels, and although I asked for them to be delivered as soon as possible, it took quite a while before they arrived. The used cups were never replaced, and the trash bin was not emptied either. Eventually, I had to speak to the front desk and wait for Guest Services to handle the issue. The location of the hotel is good, but the...

「快適に過ごせました。」

「2ベッドルームを予約していましたが、用意されていたのはダブルの部屋でした。予約と違うことをフロントに伝えましたが、2ベッドルームは他になく、その後、ベッドを分割してメイクし直すと言われました。疲れていたし、早く部屋に入りたかったので、そのままでokとしましたが、あまり良い気持ちはしませんでした。」

「クラシック・ホテルが好き！良かったです。」

「Thank you for exellent Sydney nights.」

「朝食付で、種類も豊富で美味しかった。」

「接客や立地などは良かったですが、設備が少し古くバスルームの水温調整が大変でした。」

「電源コンセントが故障、翌日には排水が詰まり水浸し。修理対応に来た従業員は靴跡を残し作業を終了。クリーニングスタッフを寄越すと言って来たのがアメニティ係。ゆっくり過ごす為に選んだホテルに裏切られた。」

「部屋は高級ホテルなだけあり、とても綺麗でした。 朝食はとても美味しくボリュームもあり大満足です。 事前チェックをした際に利用用途を聞かれハネムーンと回答しましたが特にサービスはなかったです。少し残念でした。」

「朝食美味しかったです。」

「サービスは良かったですが、エアコンの調子が良くなかったのが少し残念です。」

「スタッフの方が親切！」