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"最高のホテルつおもてなしでした。"

"ディナーブッフェは美味しいですが、刺身やローストビーフなどはなくデザートの種類も少なく物足りないのでステーキを別に注文しました。 翌日は単品でクラブサンドやスパゲッティ、カツ丼を頂きとても美味しく量も多く満足でした。"

"少し早く到着してしまいましたが、部屋の用意ができているので荷物を入れてよいと言っていただき、とても助かりました。 とても快適に過ごせました。ありがとうございました。"

"スタッフが親切"

"3bedroomの部屋に3泊滞在しましたが、チェックイン時からバスルームが下水の悪臭が酷かったです。何度も部屋にメンテナンスな方が来て、何かされていましたが、結局はまた悪臭が戻るという状況。他の部屋に移動を希望したところ、案内された部屋はどこもグレードダウンの部屋だったので、結局悪臭のバスルームは滞在中使用せずに我慢しました。五つ星ホテルの値段ですが、サービスは1つ星です。ガッカリな滞在でした。"

"一泊10万円はする宿なのに、エコを理由に部屋の掃除は4日に一回しかしてもらえない。 朝食をセットにしたが、朝食は7:30スタートなため スキーを朝早くからするためには朝食を食べる時間がないため辞めたいと申し出たが、キャンセル返金は不可。人数✖️日にちでかなりの金額に。 水も1人2ボトルまでしかもらえない。 施設は非常に古い。タオルの交換もないので毎日自分でロビーまでタオルを取りに行くシステム。 結論、料金とサービスが全く見合わない。"

"スタッフも親切で、臨機応変の対応してくれた。お部屋にキッチン、洗濯機もあり快適だった。味噌汁の具が全くなしなのは改善した方が良い"

"シーズンオフでもとても良かった。"

"仕事用のテーブルが欲しいとお伝えしたら、アップグレードして、テーブルや椅子が整っている広い部屋にしてくださいました。 接客も丁寧で、ホテルも全体的にとても綺麗でした。またニセコエリアを訪れる際は利用したいです。"