ソレアリゾート&カジノのアパートスタイルホテル

「また泊まりたいと思いました」

「オーナーの方や、ほとんどのスタッフはとても良い方でした。とても感謝しています。 3人のフロント係に、名前を馬鹿にされたり、私の英語力のなさを笑われました。 部屋は基本的にきれいです。ベッドにダニがたくさんいたようで、身体中がかゆくなりました。それを除けば、満足です。 アクセス、セキュリティはgood」

「サービスって何？お願いや質問にもなんの回答もなし。全てホテル側のオペレーションに従え的な態度でした。待たせることも硬直的なオペレーションにはあたりまえのように顧客意向は無視って感じの態度でした。もちろん笑顔ですが」

「マニラから少し離れていますが、バス、ジープニー、LRTのアクセスgood!! 部屋は広くて清潔　シーツ、バスタオルが真っ白(バスタオルでそのホテル清潔度がわかります。)　 私の部屋はエアコンは無かったですが新品の扇風機が2台有りエアコンより快適でした。 50インチ(それ以上)？？の液晶テレビは迫力満点！！　Wifiも快適！！ 徒歩圏内に飲食店、スーパー、市場が有り不便を感じませんでした。 部屋の鍵はデジタル式と通常の鍵のダブルロックでセキュリティも万全！！ フロントはとてもフレンドリーでした。 是非また宿泊したいです。」

「Amazing look room 」

「Loved the location and amenities. The unit had gorgeous views of the Manila skyline. I wish the building would do something about the roaches and flies that got into the unit.」

「プールがメンテナンス中でした。 子供たちと楽しみにしていたのに残念です。 このコンドミニアムに決めたのは、ズバリプールです。でなければハノイに行く予定でした。 プールがないホテルなど、我が家にとって何の価値もありません。 小さなプールがあったので、仕方なく水着に着替えて行ったら、居住者用だと断られました。 詐欺に近いです。 また、深夜便で着いたのですが、部屋に入れてもらえず、予約のページを英語で提示しても、全く対応してもらえませんでした。 エクスペディアに電話をしたのですが、対応が遅かったです。深夜２時から５時すぎまで外のベンチに座らされたまま、暑くて気がおかしくなりなした。 妻と2人の子供の悲しそうな顔。 思い出すだけで胸が苦しくなります。 トラウマになりそうです。 以上２点。５５年の人生で最低最悪の旅になりました。 時間とお金を返して欲しいです。 ハノイに行けばよかった。 悔しくて情けないです。」

「Room was very nicely stocked. Great TV with several channels including Netflix. Strong wifi and heavenly bed. Loved it all.」

「予約していたが、その確認に30分かかる。 アメニティに記載されていたドライヤーが置いていない。 違う部屋の鍵を渡される。 」