パシフィック ホテル & スパ

5.0つ星宿泊施設

Pacific Hotel & Spa

フルサービス スパ、バレーパーキング (無料)付きの高級ホテル

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パシフィック ホテル & スパの写真ギャラリー

屋外プール、プール パラソル
カップル用トリートメントルーム、サウナ、ホットタブ、ボディ トリートメント、アロマテラピー、ボディラップ
施設の正面
ロビー
朝食スペース

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • バー
  • プール
  • ジム
  • スパ
  • ルームサービス
現在の料金は ¥5,045 です
合計 ¥6,227
税およびサービス料込み
9 月 28 日 ~ 9 月 29 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

デラックス ダブルまたはツインルーム 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

トリプルルーム 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 45 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 3 台

ファミリー ルーム 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 45 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スーペリア ダブルまたはツインルーム 禁煙

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 37 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Pacific Suite

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ハイビジョンテレビ
遮光カーテン
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Colonial Double or Twin Room

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

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周辺地域について

地図
Siem Reap, Siem Reap, National Road No. 6, Kaksekam Village, Sror Nge Commune

周辺情報

  • カンボジア民族文化村 - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • シエムリアップ ウォー ミュージアム - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • アンコール ナイト マーケット - 車で 6 分 - 6.1 km
  • パブ ストリート - 車で 6 分 - 6.5 km
  • アンコール ワット - 車で 10 分 - 7.6 km

交通案内

  • シェムリアップ・アンコール国際空港 (SAI) から車で 67 分

レストラン

  • ‪crystal angkor - ‬車で 3 分
  • ‪Nearadey Cafe - ‬車で 4 分
  • ‪crystal angkor restaurant - ‬車で 3 分
  • ‪GAYA - ‬車で 3 分
  • ‪Amazon Cafe Apsara - ‬車で 3 分

この施設について

パシフィック ホテル & スパ

アンコール ワットの近くにある高級感のあるファミリー向けホテル
パシフィック ホテル & スパに宿泊すると、隣接するゴルフコース、プールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)を利用できます。敷地内にマニキュア / ペディキュア、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内のレストラン「Island Restaurant」では、朝食、ブランチ、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール、子供用プール (プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、エクスプレス チェックアウト、託児サービス (有料)
  • ポーター / ベルボーイ サービス、ギフトショップ、24 時間対応フロントデスク
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 236 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (温泉浴槽、レインフォールシャワーあり)
  • 21 インチ ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 託児サービス、電気ポット、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港お出迎えシャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 2 km までの地域内シャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Island Restaurant

現地ツアー

  • 9 ホールの隣接ゴルフコース
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • ピアノ
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 図書室

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (362 平方メートルのスペース)
  • 会議室 1 室

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 10 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 低めのカウンターとシンク
  • 補高便座

その他

  • 2 棟の建物
  • 2007 年建築
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 温泉浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 21 インチのハイビジョンテレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ~ 5:00
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 4 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 45.0 USDでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 35 USD (最大 2 名)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 35 USD (12 歳まで)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています

その他の情報

ゴルフ場の利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています

宿泊施設の別名

Pacific Hotel Siem Reap
Pacific Siem Reap
Pacific Hotel And Spa
Pacific Hotel Siem Reap
Pacific Hotel Spa
Pacific Hotel Spa
Pacific Hotel & Spa Hotel
Pacific Hotel & Spa Siem Reap
Pacific Hotel & Spa Hotel Siem Reap

よくあるご質問

パシフィック ホテル & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

パシフィック ホテル & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 27 日 現在、2025 年 9 月 28 日 に大人 2 名でパシフィック ホテル & スパに 1 泊した場合の最低料金は ¥5,045 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

パシフィック ホテル & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

パシフィック ホテル & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

パシフィック ホテル & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ~ 5:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

パシフィック ホテル & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パシフィック ホテル & スパには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港お迎えサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 35 USDです。

パシフィック ホテル & スパはどこにありますか ?

シェムリアップにあるファミリー向けのこのホテルは、空港の近くに位置し、国道6号線およびカンボジア民族文化村から徒歩 10 分圏内です。アンコールグリーンガーデンズパークおよびアンコール・アイも 15 分圏内です。

パシフィック ホテル & スパの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 291 件の口コミ中 168 件が非常に良い
評価 8 - 291 件の口コミ中 100 件が良い
評価 6 - 291 件の口コミ中 17 件が普通
評価 4 - 291 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 291 件の口コミ中 4 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SHOTA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高でした
2025 年 9 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kuniomi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a book made all the sudden, but they took very good care of me and my friend. It was much more than reasonable price wise, meaning, it was much nicer than expected. The people there were so friendly and nice too. In addition, the breakfast offered was very gorgeous. It was just good overall. I personally didn't have much time to enjoy the city, but obviously, it was convenient and close enough to the airport for sure. The free ride between the airport and the hotel was good too.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても可愛いホテルで、 皆さん良くしていただきました! 本当に良かったです!
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Idee、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

空港にも近く優雅に寛げる素敵なホテル.玄関ロビーの広さ・空間が解放感を与えてくれるホテル。

北米やオーストラリアは何度か訪問した経験があります。世界遺産アンコールワットが観たく、昨年ツアーで訪問し宿泊したのが、パシフィックホテル…北米やオーストラリアでは体験しなかったのですが、パシフィックホテルスタッフが、玄関で快く宿泊するお客さんを出迎えてくれた。その印象が強く私自身の記憶に残りました。そして今回…一人旅でシェムリアップを再度訪問に際しては、ほかのホテルを考えることなく、パシフィックホテルを選びました。今回は6泊していたので気がついたことがあります。清掃する方やルームメイクの方達も廊下やロビーで目線があえば、気軽に明るく挨拶してくれたこと。また 私はホテル近くの観光名所に携帯電話を置き忘れた際に…その対応にスッタフの方が素早く行動を取ってくれ(置き忘れたお店まで連れて行ったくれた)…私の携帯電話は紛失することなく戻ってきました。私は携帯電話置き忘れに気が付いた際には…頭の中は真白でした。日本への家族への連絡の手立てもなくなり、旅の途中でどん底に落ちた気持ちでしたが、スッタフの親切さには感謝に絶えなかった。
2018 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Kiwamu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Nanako、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

子連れ旅行にもおすすめ

プールは、写真どおり綺麗で子どもは大喜びです。 プール回りのテラスで夕食を食べましたが、オーダーしてからかなり時間がかかったのであまりお勧めできません。 朝食は種類も多く、とても良かったです。中国の団体さんが連日いらっしゃったので、 時間はかぶらないよう行くことをおすすめします。

2/10 (非常に不満)

CAZ、BANGKOK

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最悪です

2015年大晦日に1泊予約していきましたが、チェックインの際に大晦日のGALA DINNERのチケット($80X2人)を買えと言われました。一泊1万円のホテルにフィリピンバンドが入ったバッフェになんで$160も払わなければいけないんだ!?と断りましたが、GALA DINNER券の購入が必須条件だと言われExpediaの予約確認書をよく見ると、Additional Hotel Serviceとして"The below fees and deposits only apply if they are not included in your selected room rate. New Year's Eve (31 December) Gala Dinner per adult: USD 80.00"とあり、断念して他のホテルに泊まりました。そもそも絶対に払わなければいけないのであれば、最初からGALA DINNER2名込として3万円とかにしてExpediaも載せるべきではないでしょうか? こんなトリッキーなことしなくても。宿泊していないのでスタッフ対応以下は不明です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適でサービス良し

スタッフのサービスよし、部屋も快適、プールなどの設備も良かった。 街の中心から少し離れてはいるが、トゥクトゥクで行けば、そう時間はかかりません。 ナショナル博物館のチケットをホテルで買うと、博物館が運営する無料の送迎バスをよんでもらえます。チケットの値段は、博物館のカウンターで買っても同じです。

8/10 (良い)

しんちゃん、愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

コスパに優れた満足度の高いホテル

11月末、ツインのデラックスルームに4泊しました。ブログなど事前の情報によると、団体客主体の“観光ホテル”の印象でしたが、意外としっかりしたシティホテルでした。確かに朝のロビーや朝食時のレストランなど、アジア系の団体客が集中して騒がしい時間帯がありました。でも、少しピークをはずせば、まったく問題なく快適に過ごせました。市街地から離れている点も気になりましたが、常時、ホテル前にトゥクトゥクがいましたので、観光やショッピングも楽に楽しめました。郊外らしく大型ホテルで、広大なロビーや広いレストラン、プールと南国らしい樹木がいっぱいの中庭など、ゆったりとしたリゾート気分が楽しめます。ホテルスタッフも皆、簡単な英語ならOKで、親切ですし客の要望に応えようとするホスピタリティの姿勢が感じられました。 あまり多くを期待していませんでしたが、(おそらく)他の4つ星ホテルより料金がリーズナブルで満足度が高いホテルだと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

残念

プールサイドが丸1日、結婚披露宴の会場となり、まったく泳げなかった。乾季なのでプールで寛ごうと思っていたのに残念。事前に告知すべきだ。深夜着なので実質2泊。貴重な1日のプランがつぶれた。

10/10 (非常に良い)

KOHEI、SAITAMA,JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもきれいなホテルでよかったです。 朝食バイキングもとてもおいしく、満足できました。 部屋については、窓を閉めていても虫やトカゲが入ってきましたが、 気にしない人は特に問題ないかと考えます。 中心部(パブストリート、オールドマーケット)までトゥクトゥクで往復6ドルが相場ですので、 移動についてはそれを頭に入れて頂ければと思います。

10/10 (非常に良い)

TOMOKAZU、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしい!

アジアの割には値段は少し高いけど何の不満もなく過ごせました 飛行機が遅れたけど事前に電話したのもあってきちんと送迎サービスも待ってくれてたし次の日のトゥクトゥクの予約も夜でもきちんと対応してくれて有難かったです

8/10 (良い)

Kondo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

空港から近い

空港から近く、繁華街へは距離がありTukTukで15-20分かかりましたが、宿泊費が手頃で経済的でした。値段に合うホテルだと思います。スタッフの方は全員親切で、日本語も出来、丁寧に説明して下さり、安心して滞在できます。朝食もメニューが多く、楽しいビュッフェでした。次回はスパもあるようなので試してみたいです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

良かったです。

町中から遠いですが、交通機関も利用しやすいし静かに過ごすことが出来ました。 スタップにも日本人がいて対応が良かったです。 プールに面しスパもあり大変素晴らしかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

日本語の出来るスタッフがいてるホテル

家族7人で利用しました。 突然の飛行機の便の変更にも親切に調べて教えて下さって本当に感謝です。 もう数日泊まりたかったです。 また次回も利用したいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レストランの予約をしてもらったりと最高のサービスでした。朝食がとても充実していました。次に行ったときも利用したいと思います。

8/10 (良い)

DocKata、Sapporo,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

シェムリアップ市街中心には少し遠いが空港には近いすばらしいリゾートホテル

ホテルは素晴らしいの一言です。フロントの女性の対応もしっかりしています。日本人のスタッフもいます。空港への出迎えの依頼をしていたのがうまく伝わらなかったのが唯一の減点理由です。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

空港近くの大型リゾートホテル

2015年1月中旬に3泊滞在しました。ホテル滞在&アンコール遺跡群の見学のみなら問題ありません。送迎つき、朝食は美味、スタッフは親切。ですが、ダウンタウンまでは距離がありますので、夜に町に出掛けたい場合は都度車の手配が必要です。(トゥクトゥクは常時スタンバイしています。片道4ドルはします。交渉次第ですが1、2ドルになることはほぼないでしょう。) また、トゥクトゥク利用の場合、朝晩は冷えますので上着の用意をオススメします。

8/10 (良い)

仁、栃木県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

空港から近く幹線道路に接しているので良い。

周辺にはレストラン等店舗が無く、繁華街まで遠い(約4km)のでシャトルバスがあると良い。 ドア-チェ-ンが無いのでつけた方が良い。

2/10 (非常に不満)

mickey、河口湖

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

ダウンタウンからは少し離れたホテル

日本語が話せるスタッフにトゥクトゥクを一日予約したところ、 「アンコールワットを回って、その後ダウンタウンに行く事もOKで、 とにかく朝9時から17時までで、1台15ドルです。」と言われました。 ところが観光が終わると、ダウンタウンよりも遠くないラッフルズホテルに行くのは別料金で 21ドルよこせと運転手に言われました。 フロントに行き、その日本語を話せるスタッフは今いないとのこと。 結局21ドル払うはめになりました。 みなさん、気をつけて下さい。

2/10 (非常に不満)

らん、東京

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

すべてが微妙。スタッフ対応は最悪。ロケーションも悪い。中高年の方は特にやめた方がいい。

建物はリニューアルしたみたいで近代的なのですが、設備が古いです。スパやプールも使用しましが、ロッカーなども薄暗くエアコンも無く微妙。汗だくで着替えました。チェックアウト後に観光した後もプールとシャワー(お湯と水風呂の大浴槽もある)は使用はできるので、最終日観光の後、さっとシャワーを浴びるなどは可能です。(ただし、スタッフに何度もこのホテルに本当に泊まったのかとやたら聞かれる。)部屋はエアコンの音がうるさく、扉は薄いので廊下の声が丸聞こえです。バスルームの水は黄色いです。シェムリアップは虫やヤモリが多いので基本的にバルコニーが付いた部屋でもバルコニーの扉を開けないで過ごしますが、バルコニー付きを予約したのんに付いていませんでした。不便は無かったのでそのままでしたが。テレビは日本チャンネルが1種だけみれます。何より場所が相当不便。トゥクトゥクなどを使用すると思っていても遠いのでメインタウンまで30分はかかるため時間がもったいないし、ドライバー価格設定も交渉しても場所が遠いため他のホテルより高いです。また、価格を落として大型の客を入れているのでアジア系の団体客が多くロビーや朝食レストランなどうるさいのと、ホテルの質が悪く思えます。欧米系の人は逆に少なかったです。プールサイドにバンドが入っていますが、下手なのに毎日22時まで演奏しており、部屋のテレビの音を大きくしないと聞こえないくらいです。ちょっとカラオケうまいくらいのレベルならまだ我慢できるのですが、一般に考えても下手なので耳障り以外の何ものでもないです。スパで使用したフェイスタオルをロッカールームに戻したのですが、タオルが紛失したとチェックアウトの際にマネージャーらしき男性が出てきてさらに数人のスタッフに囲まれ、まるで泥棒扱いでした。何度も「戻したから確認して欲しい、疑うなら私の荷物を一緒にチェックして構わない」と言っても信じてもらえず、最終的には中途半端に「それならもう結構」と言われ、最終日の気分が最悪でした。基本的にスタッフは客に対して不信感を持っていると感じます。ホテル経営のためにアジアの客を安く受け入れているけれど、現場スタッフは全く受け入れたくない印象でかなり感じが悪かったです。それなりのホテルかと思い、ある程度きちんとした格好で行ったのにまったくそんな対応で無く残念でした。ホテル前にいるトゥクトゥクドライバーは相場よりふっかけてくるし、約束の時間に来ませんでした。朝食は味が濃いですが、まずまずでした。 安い値段で何となく高級感の雰囲気だけを得たい方が泊まる場所かなという印象なので、高齢の方にはおすすめできません。

8/10 (良い)

SM、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

日本語の話せるスタッフの駐在する快適ホテル

スタッフが親切。 設備は金額相応の期待ほどではなかった。 深夜到着でも丁寧に対応してくれた。 以上

10/10 (非常に良い)

山さん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ノンビリユックリ出来ました!

夕食のホテルディナーが、ビールつきで8.5ドル、オールドマーケットの近くの日本の吉野家さん牛丼と味噌汁7アップで6.5ドル”何が”おもてなし!?”日本人として恥ずかしい限りでした!! 安心してホテルサービスを受けられました!帰りは、フリーで町のホテルへ送っていただきました!最高の休暇でした!又行きたいです!

8/10 (良い)

Sunnybear、湘南

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カンボジアを感じられるおもてなしと清潔さ

スタッフがとても親切、丁寧な接客をしてくれました。部屋、ロビーも比較的新しくきれいに清掃されていました。レストラン(ビュッフェ)の果物などにハエが止まっていたことがマイナス。惜しいところ。

8/10 (良い)

ヨーダ、大阪市内

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

リゾート気分の味わえるホテル

空港からもアンコールワットからも近く6号線というメイン通りにあるので場所もわかりやすいです。 部屋は写真どおりキレイでした。 私の部屋の固定のシャワーヘッドが壊れていたのでスタッフの方に伝えたらすぐに交換に来てくれました。 お風呂は洗面所内にシャワールームだけでなくバスタブも設置されていたので嬉しかったです。 バスローブもありましたし、ドライヤーの威力もよかったです。 毎晩ホテル内プールでライブをしており、部屋からでも見えるので楽しめます。 日本語のできるスタッフも多いので安心できました。 ホテルまでの送迎もきちんとしてくれて、期待以上に満足できたホテルでした。