6/10 (普通)宿泊されたお客様2020 年 1 月 3 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックイン時に、頼んでもいないのに料金割り増しでグレードアップの部屋を進められたので断りました。またデポジットとして2000元(32000円)預けました。これには非常に戸惑いました。チェックアウト時に返金。 後で調べたら、海外のホテルではデポジットは普通だということがわかりましたが、チェックインの時には非常に困惑しました。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 12 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 10 月 18 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備立地は、完璧です。上海市内に近くに歩けない距離ではない。なので地下鉄二号線も近く便利。部屋は、窓なしで予約しました。着いた時に窓ありに変更できるけど、2泊で2人でプラス600元と言われたので断りました。また、ポジットが1万円かかりました。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Xin2019 年 10 月 16 日良かった点 : スタッフとサービス上海に旅行行く時また利用したいホテルホテル自体はあまり新しくはないですが、スタッフが親切でした。 場所も外滩からも南京路からも近い為、かなり便利でした。 朝食ついてないプランでしたが、周りにローソンや朝食が食べられるお店が多く、困らなかった。Xin2019 年 10 月に 3 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2019 年 7 月 28 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度期待外れ最寄り駅は主要駅なので、観光地へのアクセスは良かった。浦東空港まで約1時間かかるが、乗換なしで空港に行けるのはありがたい。ただ、最寄り駅からホテルまでが想像以上に遠くて、大きなスーツケースを持ちながらの移動は少し辛い。 シティビューの部屋を予約したのに、案内されたのは窓無しの部屋…。真っ暗で昼夜分からない。非常に残念。 チェックイン時、デポジットとして500元請求され、少し戸惑った。(チェックアウト時に返金手続き)宿泊されたお客様2019 年 7 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 6 月 17 日予約は窓あり、シティービューで間違いなくしていましたが、 チェックインの際、フロントは窓無しなので、窓ありにしたい場合は 追加料金必要と言われました。 3人で600元払って領収書もあります。 この件についての結論をお待ちしています。 このままでは詐欺です。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)HISAYA2019 年 6 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度そこそこ快適。4ツ星のホテルとしてはほてるきぼは小さいが部屋の清潔感は良いです。 立地条件は最高で周辺観光スポットにとにかく近く行きやすい。 その点を考えるとコストパフォーマンスはかなり高く充分に良いホテルです。 更にステイタス感を得たいなら有名5ツ星を選ぶ事です。HISAYA2019 年 6 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)MT、日本2019 年 5 月 26 日良かった点 : 設備とサービス連泊だからかいつもなのか分かりませんが、ベッドシーツはフロントに言ってもなかなか交換してくれなくて困りました。 掃除機をかける習慣もないようでカーペットにはずっとゴミが落ちたまま、ベッドの下に知らない人の下着が落ちていて驚きました。 バスタオルも2日連続で穴があいており、もしかしてこれも交換してないのかな?と疑ってしまいました。 立地は良く、スタッフも英語が話せる人が何人かいて対応は普通です。MT2019 年 5 月に 4 泊滞在0