4/10 Poor
valerie L.
Feb 4, 2025
Liked: Cleanliness, location
Disliked: Check-in, communication
Décevant
Point positif : location très bien située pour visiter Séville à pied. Points négatifs :communication avec l'agence de location quasi inexistante : 24h avant le départ, toujours pas d'infos de la part de l'agence sur les modalités de remise des cléfs , l'adresse exacte ( on avait juste le nom de la rue ). On a du faire intervenir Abritel/VRBO pour obtenir les infos.Le logent en lui-même : les murs sont humides au point de faite tomber le crépi à plusieurs endroits ( hélas, ce n'est pas visible sur les photos dans l'annonce )Le logent est au RDC , juste à coté de la porte principale de la résidence. On entend tous les bruits de claquement de la porte , les pas sur le sol qui résonnent, la commande à distance de la porte de rue etc. Et comme il y a beaucoup de mouvements la nuit , on dort mal ! Le climatiseur ne fonctionne pas en mode " chaud ".En janvier à Séville , le matin il fait 8 C ...Nous avons du mettre 2 pulls pour ne pas avoir froid dans cet appartement. Fuite d'eau dans la salle de bain - la moitié du sol était trempé après la douche .Les codes WIFI n'étaient pas les bons , donc pas de WIFI pendant le séjour ...Impossible de joindre par téléphone l'agence de location. Ils n'ont jamais répondu au téléphone ni aux sms envoyés.En conclusion : au prix ou est loué cet appartement,on s'attendait à quelque chose de mieux . La prestation du logement n'est pas au niveau du prix et la gestion de la clientèle ( nous ) par l'agence est inexistante.
valerie L.
Stayed 4 nights in Jan 2025