外観

JW マリオット ホテル ソウルの口コミ

5 out of 5
JW マリオット ホテル ソウル
176, Sinbanpo-ro, Seocho-gu, Seoul, Seoul

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 725 件の口コミ中 517 件が非常に良い" "
評価 8 - 725 件の口コミ中 124 件が良い" "
評価 6 - 725 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 725 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 725 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

kensuke

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MITSUHISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
また泊まりたい
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUMPEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lifa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything was so perfect.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiaki

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Keitaro

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAIKI

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masatomo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yozo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて江南区に宿泊しました。 家族での利用だったのですがシャワールームとトイレが一緒なので使う人はとても便利なのですが、他の人が入れなかった点だけが少しだけ不便だった点で後はお部屋もレストランもサービスもとても満足でし
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルでクラブフロアが最高の居心地でした
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても便利な場所にあり、施設も清潔で良かった!
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks for nice hospitality!
2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nanae

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hidenobu

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事が豊富で美味しかったです。

10/10 (非常に良い)

CHIZURU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レベルがかなり低い。
エグゼクティブラウンジを利用したが、空港へのタクシーを予約し、予約できたと言われたが予約しておらずその場でカカオタクシーで予約し始め、15分以上かかると言い出し、ホテル側の杜撰な対応に驚いた。またラウンジやスパを利用する度に部屋番号を書いても予約が記録されていないのか何度も調べるのに時間がかかり、全体的にサービスのレベルの低さを感じた。
2023 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
リバービュウの部屋からの眺めは最高です。
今回、シティービュウではなく、リバービュウの部屋にして見ました。高層階で眺めも良く、少し広めの部屋でのんびりくつろげました。
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and comfortable. Facilities are amazing.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear valued guest, Thank you for staying at JW Marriott Hotel Seoul and taking your precious time to share review with us. We are truly happy to know that we were able to offer you a comfortable stay. It was especially kind of you to mentioned our excellent facilities as we aim to aim to deliver memorable experiences through heartfelt hospitality and true luxury. We hope to welcome you back in the future here at JW Marriott Hotel Seoul.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で良いホテル
室内は清潔でサービスも良かった。 レストランのレベルも高い!
2020 年 1 月に 1 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
Dear valued guest, Thank you very much for choosing JW Marriott Hotel Seoul! The team and I are truly delighted to having read your kind words and to know that we exceeded your expectations. We especially appreciate that you have mentioned our convenient location, comfortable guest room, quality restaurant and friendly staff service. It will be a privilege for having the opportunity to welcome you back to JW Marriott Hotel Seoul.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
ビジネスラウンジのスタッフの対応がいま一つで、何度か不快な思いをした。飲み物やグラスの補充も不十分だった。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear valued guest, Thank you for staying at JW Marriott Hotel Seoul and we appreciate your kindness for taking the time to share your honest feedback. However, we do apologize for the inconvenience you have experienced at the Executive Lounge. I understand your frustration as service was not delivered as per our promise and your expectations. Please kindly know that we have immediately shared your comments with related teams and trying to promptly find solutions to the issues that made your stay less comfortable. I hope we can have the opportunity to see you again in the future and change the impression you have of our service.

6/10 (普通)

Tomohiko

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Dear Tomohiko, Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Seoul and taking your precious time to rate us. Please allow me express my apologies for us not being able to fully express to you our level of luxury hospitality during your last visit.   I truly hope that you will give us another opportunity to provide you with our sincere and exceptional service during future travels to Seoul. With warmest regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Dear valued guest, We appreciate your kindness for visiting our hotel and rating us. It is truly our pleasure to know that you were satisfied throughout your stay with us. We hope to have an opportunity to welcome you back in the nearest future here at JW Marriott Hotel Seoul. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。 最高の時間を過ごせました。またこのホテルを利用したいと 思います。
2019 年 12 月に 5 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear valued guest, We appreciate you for taking the time to share your review with us. The team and I are truly delighted to having read your kind words and to know that we exceeded your expectations. It will be our honor to be of service should you decide to come back at JW Marriott Hotel Seoul.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
以前にも宿泊したことがありますが、リューアル後も客室はそれほど変わりないように思います。古さは少し感じますが、綺麗だと思います。 シャワーに備え付けのシャンプー類の蓋が固くて開けにくく、少し苦労しましたが、そのほかは特に不満もありません。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear valued guest, Thank you for staying JW Marriott Hotel Seoul again! We appreciate your kindness for taking your precious time to share honest review with us. It's especially nice of you to recognize our beautiful guest room with both traditional and modern design. Once again, thank you for highlighting our hotel and hope you will offer us the opportunity to welcoming you back to JW Marriott Hotel Seoul again in the not too distant future.

8/10 (良い)

S

グループ旅行
値段の割にふつうでした
2019 年 12 月に 2 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear S, We appreciate you for choosing JW Marriott Hotel Seoul and taking the time to share your review. As your stay experience was not as per our promise and standards, please allow me to express my sincerest apologies for not being able to fully express to you our level of luxury hospitality. In regards to the rate concern you have raised, we are continuously improving and we will definitely find solutions to make every single guest’s choice worthy and satisfying. We hope you would come back to explore our new looks and features in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何をするにも便利なロケーション
2019 年 12 月に 3 泊滞在
JW Marriott Hotel Seoulからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear valued guest, We appreciate your kindness for choosing JW Marriott Hotel and sharing your review with us. It was especially nice of you to recognize convenient location of our hotel which connects to the Shinsegae department store, Shinseage Duty Free and all the other shopping centers and restaurants. We hope you will grant us the opportunity to have you stay with us again here in JW Marriott Hotel Seoul.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
JW 메리어트 호텔 서울からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 15 日)
안녕하세요 고객님, 먼저 JW 메리어트 서울을 찾아주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 항상 진정성있고 차원이 다른 서비스로 고객님을 모시고자 하는 마음이 잘 전달된 것 같아 저희도 기쁜 마음입니다. 모든 순간이 행복하고 기억에 남는 순간이었기를 바라며 빠른 시일 내에 다시 뵐 날을 고대하겠습니다. 감사합니다.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のバイキングは最高でした。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
JW Marriott Seoulからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)
Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to provide your feedback about your recent stay at our hotel. The remarkable breakfast dining experience in Flavors restaurant which you gracefully shared in your review, is something most of our guests treasure greatly during their visit. We hope you will grant us the opportunity to have you stay with us again here in JW Marriott Seoul. Best regards, JW Marriott Seoul

8/10 (良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
綺麗になりました。
改装後、久しぶりに宿泊して見ました。さすがに全てが清潔で綺麗。ホストの対応も良く気持ち良く泊まれました。季節が寒くなって来たこともあって、フローリングの床と浴室が寒かったのは少し残念でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの入り口がわかりにくい。かなり迷った
2019 年 7 月に 2 泊滞在
JW Marriott Seoulからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 25 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting JW Marriott Seoul and for taking your precious time to share review on Expedia. In regards to the challenges you have encountered, we are sorry for the inconvenience experienced. Your comments will be shared with related teams for any necessary improvements. It will be a privilege for having the opportunity to welcoming you back to JW Marriott Seoul in the near future. Once again thank you, JW Marriott Seoul

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在
JW Marriott Seoulからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Dear valued guest, Thank you for visiting JW Marriott Seoul and rating on Hotels.com. It will be a privilege for having the opportunity to welcoming you back to JW Marriott Seoul in the near future. Once again thank you, JW Marriott Seoul

8/10 (良い)

HARUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適でした。今回の旅行目的には少し勿体ないホテルでした。次回はホテル滞在時間が長く取れる時に泊まりたいです。
2019 年 2 月に 3 泊滞在
JW Marriott Seoulからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 19 日)
Dear Haruo, Thank you for staying at JW Marriott Seoul and taking your time to share your review on Hotels.com. We are more than delighted to know that you had a comfortable experience this time. We also hope you will grant us the opportunity to have you stay with us again for long period to explore other features as well. Once again, thank you for your kind remarks on us! Best regards, JW Marriott Seoul

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 2 泊滞在
JW 메리어트 서울 からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
안녕하세요 고객님, JW 메리어트 서울을 방문해주시고 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐겁고 편안한 시간 보내셨기를 바랍니다. 앞으로도 많은 관심과 애정 부탁드리며, 가까운 시일 내에 다시 만나뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. JW 메리어트 서울 드림

10/10 (非常に良い)

SEUNG PYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
JW 메리어트 서울からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)
안녕하세요 SEUNG PYO 님, JW 메리어트 서울을 방문해주시고 평가 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. JW 메리어트 서울 드림

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在
JW 메리어트 서울からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 31 日)
안녕하세요 Anonymous 님, JW 메리어트 서울을 방문해주시고 평가 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. JW 메리어트 서울 드림

10/10 (非常に良い)

kenta、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ハード面及びソフト面とも最高でした。 五つ星ホテルにふさわしい環境及び接客でした。 場所も明洞から少し離れているので落ち着いて快適でした。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
JWマリオットソウルからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)
Kentaさま、 過日は JWマリオットソウルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 この度のご宿泊におきましても、満足なお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともJWマリアットソウルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JWマリオットソウル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在
JW 메리어트 서울 からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 31 日)
안녕하세요 Anonymous 님, JW 메리어트 서울을 방문해주시고 평가 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. JW 메리어트 서울 드림

10/10 (非常に良い)

san、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しい便利
過去に使ってたホテルでしたが 新しくなり、久々に利用しました。 新しく、フロントスタッフの対応も良く、又便利な場所にあり 何かと叶うホテルです。 又是非利用したいと思います。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
JW Marriott Seoulからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
いつもJWマリアットソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルに改めてご宿泊いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におきましても、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともJWマリアットソウルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Andrew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
By far the best hotel in Seoul! The hotel is immaculate and the staff if incredible.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Young

2024 年 4 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeong、Bethesda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff members were very kind and provide best service ever. I definitely come back again
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lin

10/10 (非常に良い)

Man Hin Max

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eunhee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top notch hotel and staff, as well as incredible buffet meals! totally happening place :-)
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eunhee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ELIJAH

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
JW Marriott is always a nice place to stay. However, this time those staying next to me we a bit loud. The parents were constantly arguing well past 10 at night and could not control their child.
2024 年 2 月に 2 泊滞在