6/10 (普通)
Rei、NY
2016 年 12 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
何かほかのホテルと違うような…
全体的に満足です。ホテルやお部屋は清潔だったし、12月のソウルで寒さを覚悟して訪韓したにも関わらず、お部屋はいつも暑いくらいでした。以前、他のホテルで寒さに悩んでいたのがウソのようです。ただし、調整方法がわからなかっただけかもしれないが、自分で調整はできないようで、暑すぎて夜中に目が覚めてしまうということもありました。ぜいたくな悩みですね。フロントの対応は、ホテルマンにより差があった。良い方（かた）は、聞いたことを熱心に調べて教えてくださったし、あまり～の方（かた）は、電話でリクエストしたことをしてくださるまでに約50分程度かかった。ホテルまで遊びに来てくれた韓国人の友人が、お掃除をしてくださる方とフロントの1名の会話を聞いて、「やっぱり中国人が多いのね」と不安げに言っていたが、気になるどころかグローバルなホテルなのだなあと関心すらした。お客さんにも中国からの人が何人もいた。一番助かったのは、毎日お水2本、缶のコーラとお茶が冷蔵庫に補充されていること。1日目だけかと思ったら連日だったので乾燥している室内では助かりました。唯一困ったのは、ドアノブに「Don't Disturb/Make up room」の札をつけていないとお掃除がされないということ。今まで世界各国のホテルに滞在しましたが、その札をドアノブにつけていないという理由で掃除されなかったことがないので、夜遅く帰って来て床に置いたタオルがそのまま、トイレットペーパーが切れたままなことを残念に思いました。フロントの方いわく、「札がなければ掃除しない」とのことでしたので、もし次に利用するときには気をつけたいです。これって韓国では当たり前なのでしょうか。