6/10 (普通)YUKI、日本2020 年 3 月 7 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備日本人の方やホテルのスタッフの方の接客、気配りはすごく良かったと思うが、部屋のプールに落ち葉や虫等が浮いていたので、プールの清掃をして欲しいと何日もお願いしたのですが、オーケー、わかりました、と言われたのにも関わらず、毎回プールはノータッチでした。 あとは、これは仕方ないとは思うのですが、ゴキブリが何匹も部屋に出たので個人的には気分が悪くなってしまいました。プールにゴキブリが3匹浮いている状態では部屋のプールに入る気がせず、清掃をお願いしたのですが、結局最終日になっても状態は変わらなかったので、せっかくプール付きのヴィラにしたのに一度も部屋のプールに入ることが出来なかったのが思い出です。 ただ、ホテルのスタッフの笑顔や、ルームサービスを頼む時にもこちらの英語が未熟なばっかりに、部屋まで確認で何度も来ていただいたり、スタッフに日本人の方がいるという絶対的な安心感はありました。スタッフのみなさんの対応は素晴らしいと思いました。YUKI2020 年 2 月に 7 泊滞在0
10/10 (非常に良い)chaco、日本家族旅行2019 年 12 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備予約の時から、石川さんには大変お世話になりました。日本人の方が細かく対応してくれるのはありがたかったです。他のスタッフも感じよく、とても心地よく過ごすことができました。スミニャック通りも近く、両替店、コンビニもすぐ目の前で、便利でした。ずっとホテルの中で過ごせるほど、快適でした!またこちらを利用したいです。chaco2019 年 11 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 8 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備予約の時から丁寧な連絡を頂き空港の送迎やスパの予約など又、到着してからもシュノーケルやタクシーの手配など迅速丁寧です。 部屋も朝食もスパも良かったです。 ただ最終日はゆっくりしたくて朝食を8時に予約したのに6時過ぎに来られて微妙に違う朝食で15分後にパンケーキと珈琲、ジュース以外を回収、次は7時過ぎにそれ以外を持って来たが冷めたパンケーキを食べる気になれなかった。最後に残念宿泊されたお客様2019 年 8 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 7 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度大満足でしたこちらの皆さんの口コミを見てここに泊まることにしました。期待いっぱいの中、日本人スタッフの石川さんが期待以上に細やかなおもてなしをしてくださいました。予約をした段階でメールをくださり、空港からホテルまでの手配、ディナーの予約、友達への誕生日祝いも色々と提案してくださり、その時点でとても安心してバリへ行くことができました。チェックインの際も、会えないかと思ったのでとのことでお手紙もご用意してくださっていて、とても嬉しかったです。 他のスタッフの方達もとても丁寧で、アジアのホテルでよく見られる適当さは全然なかったです。朝部屋を出たのに戻ることがあり、タイミングが悪くお掃除タイムとバッティングしてしまったのですが、細かいところまでとても丁寧に掃除をしてくださっていて、感動でした。毎日マッサージ付きのプランにしたのですが、アジアの方は従業員同士喋っていたり雑だったりすることが多いように感じるのですが、全くそんなことはなく、毎日癒しの時間となりました。 他の方もおっしゃっていますが、しいて言うならば、お湯が一定には出ないこともありました。でもこれはアジアのお湯事情でしょうし、日本と同じものを求めてはいけないと思うので、仕方ないですね。 朝食もとても美味しくて、日本に帰ってからもあの朝食がもう恋しいです。またバリへ行く時は、ぜひアマラさんを利用させていただきたいと思っています。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度写真で見た、センスのいいインテリアと美しい緑のヴィラの雰囲気に一目惚れして予約しましたが、想像通りとても素敵でした。 滞在前から、メールで連絡をくださり、不安なく出発できました。 どのスタッフも、笑顔で、親切で、とても気持ちのよい対応をしていただきました。 きれいに清掃されており、虫除けもしっかりされているようで刺されませんでした。 朝食は、種類も多く美味しかったです。 ナシゴレンとパンケーキがおすすめです。 スパの雰囲気もすごく素敵で癒されました。 滞在中、ほかのゲストに会うことは少なかったです。 静かでのんびりと、ロマンティックな滞在ができました。 こちらに決めて良かったです。また泊まりたいです。 宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Soカップルで旅行2019 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ヴィラは外観の素敵さは言うまでもありませんが、日本人がマネージャーを務めており、スタッフへの指導がとても行き届いていました。バリではシートベルトをしているドライバーは見ませんでしたが、ここのドライバーはしっかり締めており、そうした細かなところからスタッフ教育のクオリティの高さが伺えます。施設の外観だけでなく、そうした意味でもとても快適な滞在ができました。ぜひまたリピートしたいと思います。So2019 年 4 月に 2 泊滞在1