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デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロント

3.5つ星宿泊施設

Delta Hotels by Marriott Sault Ste. Marie Waterfront

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥18,578 です
合計 ￥22,253
税およびサービス料込み
4 月 3 日 ～ 4 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

ルーム クイーンベッド 2 台のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 60 件)
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (View)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台 (View)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 15 件)
  • ウォーター ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 18 件)
  • 一部レイク ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 1 台のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 1 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 19 件)
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 1 台 (View)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 1 台 (View)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 27 件)
  • ウォーター ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (View)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台 (View)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 41 件)
  • ウォーター ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 1 台 (View)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 1 台 (View)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 11 件)
  • ウォーター ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台ソファーベッド付き (View)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ピロートップベッド、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム キングベッド 1 台ソファーベッド付き (View)

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)
  • ウォーター ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

こちらもおすすめ

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ロビー応接スペース

ホリデイ イン エクスプレス ソールト ステ マリー by IHG

Sault Ste. Marie
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • WiFi (無料)
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 1,139 件 件の口コミ
現在の料金は ￥14,424
合計 ￥17,278
税およびサービス料込み
3 月 31 日 ～ 4 月 1 日
ホリデイ イン エクスプレス ソールト ステ マリー by IHG
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周辺地域について

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントは、スー セント マリーのウォーターフロントにあり、市内中心部に位置しています。スー セントマリー インターナショナル ブリッジやスー セントマリー カナル ナショナル ヒストリック サイトは定番の観光スポット。アクティビティを楽しみたいなら、ハイアワサハイランズやサーチモント リゾート (スキー場)がおすすめです。GFL メモリアル ガーデンでイベントや試合が予定されてないかチェックしてみましょう。アガワ キャニオン ツアー とれいんもぜひとも訪れたい人気スポット。近くではクロスカントリースキー、ダウンヒルスキーが利用可能。そり滑り、スノーシューも要チェックです。スー セント マリーの旅行ガイドを見る
地図
P6A5V4, ON, Sault Ste. Marie, 208 St Mary's River Drive

周辺情報

  • ステーション モール
    ステーション モール
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • アガワ キャニオン ツアー とれいん
    アガワ キャニオン ツアー とれいん
    徒歩 17 分 - 1.4 km
  • ソー ステ マリー ボードウォーク
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • GFL メモリアル ガーデン
    徒歩 5 分 - 0.5 km
  • ゲートウェイ カジノ
    徒歩 12 分 - 1.0 km

交通案内

  • スー セント マリー空港 (YAM)から車で 23 分

レストラン

  • Shooters Downstairs Lounge
    徒歩 8 分
  • Pho Max
    徒歩 11 分
  • Tim Hortons
    徒歩 8 分
  • Wendy's
    徒歩 12 分
  • Outspoken Brewing
    徒歩 6 分

この施設について

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロント

アガワ キャニオン ツアー とれいんの近くにあるホテル
デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントは、ステーション モール、GFL メモリアル ガーデンの近くにあり、テラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園を利用できます。つのホットタブ -があり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内の郷土料理レストラン「View Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナー、キッズメニューをお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋内プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、電気自動車充電スタンド、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、24 時間対応フロントデスク、ウォーターサーバー
  • 親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで好評です。
客室の特長
195 室ある客室すべてで、床暖房、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスのほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (床暖房、レインフォールシャワーあり)
  • 55 インチ ハイビジョンテレビ (ケーブル放送あり)
  • 床暖房、冷蔵庫、電子レンジ (要リクエスト)

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ホリデイ イン エクスプレス ソールト ステ マリー by IHG
  • プール
  • ホットタブ
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  • WiFi (無料)
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 1,139 件 件の口コミ
現在の料金は ￥14,424
合計 ￥17,278
税およびサービス料込み
3 月 31 日 ～ 4 月 1 日
ホリデイ イン エクスプレス ソールト ステ マリー by IHG
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場 (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 11:00、1 名あたり 23 CAD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Starbucks Cafe
  • View Bar
  • View Restaurant

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 自転車ツアー
  • 自転車洗浄スペース
  • 自転車用倉庫

家族向け

  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 電子レンジ (要リクエスト)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (929 平方メートルのスペース)
  • 会議室 10 室

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • プールラウンジャー
  • 川沿い
  • 庭園
  • 遊歩道沿い

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • ドアの低い位置にのぞき穴あり
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • バリアフリーの駐車場 6 か所
  • プールリフト (施設内)
  • レバー式のドアノブ
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子から容易に移動できるシャワー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 聴力補助装置
  • 低い位置にドアロックあり
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 1974 年建築
  • 9 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 屋上庭園
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 暖炉 (ロビー)
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 床暖房付きバスルーム
  • 石鹸
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 55 インチのハイビジョンテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電子レンジ (要リクエスト)
  • 冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 市内通話 (無料)
  • 床暖房
  • 節水シャワー
  • 窓網戸
  • 暖房
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ご到着前 24 時間以内に、チェックインの手順とスマートロックの詳細をメールでお送りします。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

この施設では、2026 年 2 月 11 日から 2026 年 6 月 30 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • 一部の客室
改修工事は営業時間内にのみおこなわれます。工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)、スマートロック

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 40 CADの追加料金 (宿泊期間によって異なります) をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
1 室につき 2 匹まで
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ : ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 23 CAD
  • ペット料金 : 1 施設あたり 40 CAD (宿泊期間によって異なります)
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 8:00 ～ 22:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Delta Sault Ste Marie Waterfront Hotel
Delta Sault Ste Marie Waterfront Hotel Sault Ste. Marie
Delta Sault Ste Marie Waterfront Sault Ste. Marie
Delta Waterfront Hotel
Sault Ste Marie Delta Hotel
Delta Sault Ste Marie Waterfront
Delta Hotels Marriott Waterfront
Delta Hotels by Marriott Sault Ste. Marie Waterfront Hotel

よくあるご質問

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 22:00 までです。

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 26 日 現在、2026 年 4 月 3 日 に大人 2 名でデルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントに 1 泊した場合の最低料金は ￥18,578 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントはペットと宿泊できますか ?

はい、このホテルにはペットを同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 施設あたり 1 滞在につき 40 CADの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントはどこにありますか ?

スー セント マリーの中心部に位置するこのホテルは、ステーション モールおよびGFL メモリアル ガーデンから徒歩 10 分圏内です。ゲートウェイ カジノおよびアガワ キャニオン ツアー とれいんも 2 km 圏内です。

口コミ

デルタ・ホテルズ・スーセントマリー・ウォーターフロントの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.0

清潔度

8.8

設備とサービス

9.2

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1000 件の口コミ中 648 件が非常に良い
評価 8 - 1000 件の口コミ中 208 件が良い
評価 6 - 1000 件の口コミ中 73 件が普通
評価 4 - 1000 件の口コミ中 39 件が不満
評価 2 - 1000 件の口コミ中 32 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Anthoney

2026 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maria

2026 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Christine L

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
For the price, the room was run down. They also have an early shut down on room service. We had no water bottles upon arriving or cream/qtips. There was actually someone else’s q tip on the carpet. The check in and staff were very friendly and helpful. The Starbucks and restaurant looked nice as well.
2026 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Betsabel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The view was great
2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOBY

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was absolutely perfect ..
2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chad

Clean
2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eamon

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean. Friendly and helpful staff.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tracy

Outdated
2025 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Margaret

良かった点 : 設備とサービス
Staff was friendly, helpful and courteous. The room was a little worn. The plug-in outlets would not hold my plug-ins properly. They kept falling out very loose and worn.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sarina

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed at this location numerous times in the past 4 years and I have only had issues twice… all in all I can’t complain that’s for sure
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Judy

2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crystal

2025 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jamie

Good overall hotel
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelsey

2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were great
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Leanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room and friendly staff.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Gina

2025 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Karlo

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
A Delta fail! The wallpaper was coming off in my hotel bathroom and I’m certain there was mold on it too. The bathroom also had a bad pee odour the moment you walked in. No outlet set up for the cheap low quality coffee machine inside the room. Just an overall miss for Delta, too pricey for what you receive. My next night I stayed at the Marriot as I usually do and was more satisfied. As a person that travels for business often- this location is the worse Delta yet.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hannah

家族旅行
良かった点 : 清潔度
It was a small room for the price. The HVAC unit wasn't controllable from the wall thermostat. The sink and tub drains were partially plugged. The workers on the floor above didn't end their jack hammering until 5 pm, and they started working again at 7:15 am the next morning. The exercise area was small and not well supplied.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jordan

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Never made it to the Hotel, because I had accidentally booked the night of( Nov 18th) and not todays date -Nov 19th. So i lost out on $312... not impressed at all. Terrible first experience with you guys. Simple mistake and no reimbursement or anything, even when i got the insurance added in. Very disappointed. O well, always need to double check. My own fault
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amadou

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice stay
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eduard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always stay at this hotel when visiting family in the Soo, and until now, our experiences have been excellent. Unfortunately, on Friday, November 14, I had a very disappointing experience at breakfast. When I arrived at the restaurant, I informed the hostess that my reservation included the buffet. She looked at me and said, “I’m not sure,” in a way that made me feel as though I was trying to get something I hadn’t paid for. I gave her my room number, and she walked away to check—but never returned. After waiting for quite some time, I approached her again, and she told me I couldn’t have the buffet. It turned out she had my room number incorrectly. Instead of apologizing for the mistake, both she and a male staff member were extremely rude. They treated me as if I were trying to cheat the system and said, “Okay, okay, we’ll let you have the food for free!” I explained that it wasn’t free—I had already paid for it. They continued to be dismissive and repeatedly told me that this was a five-star hotel and that I didn’t understand their process. The male staff member even walked away muttering something under his breath. I was shocked by this behavior and wondered if this is truly the attitude expected at a five-star property. However, the next day, when I returned for breakfast, the day's staff was friendly and helpful, and there were no issues. Because of this, I still hold a generally positive view of the hotel and consider the November 14 incident an isolated case.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Becky

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Gourmet dining and friendly staff.
2025 年 10 月に 2 泊滞在