2/10 (非常に不満)
Petra
家族旅行
2023 年 1 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Reservierung lag bei Ankunft nicht vor. Mitarbeiterin am Empfang war nicht kompetent. Sprach überhaupt keine Fremdsprache. Wir hatten auch das Gefühl,dass sie es nicht wollte. Bekamen nicht das Zimmer,was wir wollten. Wollte sogar Feiertagszuschlag kassieren +20€.
Das Zimmer und die Bettwäsche roch nach Rauch.Badezimmer an der Decke Schimmelbefall. Konnte kaum schlafen,da noch weit nach Mitternacht laut auf dem Flur diskutiert wurde. Frühstück war das Schlechteste während unserer ganzen Italienreise. Gebäck hart... Letztenendes hat bei der Abreise,der Chef auf einmal die Reservierung per Mail gefunden,zum gebuchten Preis.
Petra
2022 年 12 月に 1 泊滞在