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OYO ホテル ブリサ トロピカル ブラジリアの口コミ

2.5 out of 5
OYO ホテル ブリサ トロピカル ブラジリア
Rua 5 Lote 30, Vila Nova - São Sebastião, São Sebastião, DF

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 22 件の口コミ中 3 件が非常に良い" "
評価 8 - 22 件の口コミ中 11 件が良い" "
評価 6 - 22 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 22 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 22 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

André

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1º, me senti lesado por uma oferta de flat, mas quando cheguei aqui era um quarto apertado, com poucos recursos necessários para uma estadia confortável. 2º: A informação era que o tempo daqui para a embaixada dos EUA seria 23 minutos, o que não é verdade. NÃO TEM garagem, nem café, mas como tinha reservado um flat, achei que não esperava ter. Chegamos às 22 horas e nos sentimos inseguros. Enfim, super decepcionado com tudo. Tapete marrom visivelmente sujo, banheiro com papel higiênico usado. Lixeira sem sacola e com resquícios de água. Não há aviso para tomadas de energia 110 ou 220, o que resultou na perda de um ferro elétrico. DECEPCIONANTE. Eu deveria ser ressarcido pela perda e pelas condições.

8/10 (良い)

Sara

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roberto Airon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Estadia tranquila e confortável
2023 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tatyana Carla

2023 年 3 月に 2 泊滞在
Lisaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 1 日)
We are sorry to disappoint you, Tatyana! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Lisa

4/10 (不満)

MATHEUS

Quero registrar minha indignação por conta de barulho na madrugada... Não consegui dormir pois teve hóspedes que chegaram de madrugada fazendo barulhos, conversando alto não respeitando quem estava dormindo... Acústica do hotel horrível...
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Lisaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 1 日)
Olá, Matheus! Somos extremamente apologéticos em saber que sua experiência conosco não tem sido agradável e trabalharemos para garantir que as questões relacionadas sejam cuidadosamente monitoradas e eliminadas em sua máxima extensão. Cumprimentos, Lisa

6/10 (普通)

Natanael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Avaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 13 日)
Hi, Natanael! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Ava

6/10 (普通)

Lorena

2022 年 7 月に 1 泊滞在
Ammyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 20 日)
Hi, Lorena! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

6/10 (普通)

João

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Atendimento péssimo
Atendimento péssimo da recepcionista mais velha da casa . Localização ruim Preço bom
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Ammyからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Oi, João! Sentimos muito por descobrir que sua experiência conosco não foi agradável. Certamente estaremos trabalhando em seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível na próxima vez. Saudações, Amelia.

8/10 (良い)

Bruna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa no geral foi ok
No geral foi ok. Limpeza boa, quarto cheiroso e tudo bem limpo. Recepcionistas cordiais e prestativas. Infelizmente duas situações desagradáveis ocorreram: aranhas no quarto caíram na cama e gente sem educação gemendo alto no hotel à noite. Ninguém merece! Educação e bom senso é uma coisa que os hóspedes desse hotel não têm. Gente barulhenta e sem educação. Pretendo não voltar.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Ammyからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 11 日)
Olá, Bruna! Lamentamos ter descoberto que a sua experiência connosco não foi agradável. Iremos certamente trabalhar no seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez. Cumprimentos, Amelia.

2/10 (非常に不満)

Pedro

2021 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alfredo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel muito bom
A estadia foi excelente , chuveiro e cama muito.bons , acho que o cafe da manha poderia ser com mais opcoes de frutas e paes
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Cheshtaからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 22 日)
Olá, Alfredo! Obrigado por partilhar os seus comentários. O mesmo se passou com a nossa equipa preocupada em acompanhar as suas expectativas. Tenha um óptimo dia! Cumprimentos, Ivy

8/10 (良い)

Tatiane

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Janeからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 28 日)
Hi, Tatiane! Thanks a lot for staying with us. Hope to host you soon. Looking forward to your continuous love and support. Regards, Jane!

8/10 (良い)

Maria José

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Mediante fase de pandemia no pais , a higiene não foi correta. Na realidade não houve limpeza no quarto ...pedi a troca de toalha e fui buscar papel higiênico que acabou . O banheiro do quarto 13 que ficamos tem um cheiro ruim de esgoto, fechamos a porta p diminuir .
2021 年 8 月に 4 泊滞在
Jasonからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 25 日)
Oi, Maria. Muito obrigado pela avaliação positiva. Parece que você não está completamente satisfeito com nossos serviços, destacamos o assunto para nossa equipe relevante para garantir uma estadia confortável e relaxante no futuro. Cumprimentos, Jason

10/10 (非常に良い)

Thiago

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito bom
Incrivel, otimo custo benefício.
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Cheshtaからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 17 日)
Obrigado pela sua avaliação, Thiago! Esperamos conseguir oferecê-lo um serviço consistente sempre. Atenciosamente, Barbara.

6/10 (普通)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
A Localização não é agradevel
2021 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Boas acomodações, ambiente agradavel, boa localização
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gustavo Ernesto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Otima opção
O hotel é uma excelente opção em São Sebastião. Pena que nesta estadia não havia café da manhã.
2020 年 10 月に 1 泊滞在
Equipe OYOからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 16 日)
Olá Gustavo, boa tarde! Obrigada por dispor do seu tempo para nos avaliar! Prezamos muito a sua avaliação, aguardamos você novamente em breve! Atenciosamente,

8/10 (良い)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quarto e Hotel bons, não ótimos
O Hotel é bom, porém há vários problemas, como apenas uma tomada e ainda no banheiro, uma janela estava com um vidro quebrado (mas isso não me incomodou, era só uma pequena parte), o wi-fi é mto ruim no quarto que eu estava e como eu já fui nesse hotel mais de uma vez e peguei o mesmo quarto eu percebi que o ar-condicionado estava bem mais fraco do que das outras vezes, cerca de uns 50% do que das outras vezes que fui (porém não me incomodou também). O hotel no geral é bom, visto o preço que foi pago, como eu escolhi o hotel mais barato, posso dizer que é um bom custo-benefício.
2020 年 9 月に 1 泊滞在
Equipe OYOからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 16 日)
Olá Eduardo, boa tarde! Muito obrigada por dispor do seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com a sua nota :D Esperamos você novamente, em breve! Atenciosamente,

8/10 (良い)

Jose B

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Om atendimento. Condições razoáveis.
Razoável. Anúncio fala em garagem mas não tem.
2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bruna

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poderia ter sido melhor
O hotel em si é limpo e bonito. Porém gostaria de fazer algumas observações que na minha opinião foram negativas. Durante o Check-in não me foi informado a senha do wifi, sequer que o hotel não estava oferecendo café da manhã (na reserva que fiz dizia café da manhã grátis)... tive que voltar à recepção para buscar essas informações. A Internet é ruim. No quarto que fiquei não tinha tomada... a única ficava dentro do banheiro. Além disso, não tinha cardápio com os preços dos alimentos do frigobar, achei ruim isso também. Fora isso gostei da minha estadia, mas poderia ter sido melhor!
2020 年 6 月に 1 泊滞在
Equipe OYOからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 17 日)
Olá Bruna, boa tarde! Agradecemos por nos avaliar! Visamos á melhoria continua e o conforto de nossos hospedes, ficaremos atentos ás suas obervações. Te esperamos novamente! Atenciosamente,

8/10 (良い)

Juliana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom porém, com considerações
Bom, na recepção sempre temos que chamar por alguém pq quase nunca fica ninguém lá. O hotel é muito confortável, ambiente agradável, não tive a oportunidade de desfrutar do café da manhã. Não acredito que possa se considerar que o hotel tenha estacionamento, existem 4 vagas bastante apertadas e não é nada seguro. As paredes não tem isolamento então constantemente ouvimos conversas paralelas do lado de fora. Do mais, é um ótimo lugar, custo benefício ótimo! Recomendo.
2020 年 3 月に 1 泊滞在
OYOからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 23 日)
Olá! Obrigada por separar um tempinho para nos avaliar. Vamos levar sua avaliação em consideração ao promover melhorias em nosso hotel parceiro. Atenciosamente, Equipe OYO