宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2017 年 12 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy mala experiencia, cuando llegamos nos atendió muy amablemente Sonia, que no tenia nada que ver con la dueña del departamento, diciendonos que estuvo tratando de comunicarse con nosotros, cosa que estabamos viajando en otro pais, y no pudo, era para decirnos que ante un problema de ellos, no tenían mi departamento disponible, luego de mi reserva confirmada. Luego de 3 hs de espera y cansados por el viaje en sí. Nos alojaron en otro departamento que tuvimos que esperar que lo limpiaran. El aire acondicionado no andaba, hacia mucho calor en pleno centro de Santiago, al departamento le daba el sol toda la tarde, era un horno, cuando lo comuniqué, me dijeron que el aire acondicionado no funcionaba y que me acercaba al otro dia a la mañana, estando nosotros o no, un ventilador, otra cosa pedi la clave de wifi, me pasaron una que no existia, estaba quemadas las luces de la cocina, no se veia nada. Uno del los veladores quemada la bombita de luz y no habia posibilidad de cambiar ninguna porque eran todas distintas. Resumiendo: no pude leer en las noches, tuvimos mucho calor con el sol todas las tardes, el ventilador nunca lo trajeron y no veiamos nada para cocinar y nunca tuve wifi, así que no pude trabajar en el departamento, así que pagamos lo que correspondía para un servicio bueno y no lo fue. Si todo hubiese estado correctamente, es para recomendar. La atención de Sonia muy buena, se preocupo por nosotros, pero realmente los responsables, no dieron la cara para nada.
2017 年 12 月に 3 泊滞在