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ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズ

4.0つ星宿泊施設

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels

フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、サウナ付きのサン セバスティアンのホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • ジム
  • プール
  • スパ
  • バー
  • 駐車場利用可
現在の料金は ￥15,371 です
合計 ￥16,909
税およびサービス料込み
11 月 30 日 ～ 12 月 1 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
21 室中 21 室を表示中

スタンダード ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スタンダード ルーム

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
ヘアドライヤー
ビデ
  • 22 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

部屋からの景観

スーペリア ルーム

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 25 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイートのすべての写真を表示する

ジュニア スイート | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート テラスのすべての写真を表示する

ジュニア スイート テラス | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ジュニア スイート テラス

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

テラス
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイートのすべての写真を表示する

スイート | リビングルーム | 43 インチのLED テレビ (デジタル放送視聴可)、テレビ

スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 36 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー ルーム (2 Adults and 2 children)のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ファミリー ルーム (2 Adults and 2 children)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
2 室のベッドルーム
  • 44 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

トリプルルームのすべての写真を表示する

トリプルルーム | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

トリプルルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
ヘアドライヤー
  • 25 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

Standard Roomのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Standard Room

  • 定員 2 名

Superior Roomのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Superior Room

  • 定員 2 名

Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite

  • 定員 2 名

Deluxe Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Suite

  • 定員 2 名

Triple Roomのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Triple Room

  • 定員 3 名

Junior Suite with Terraceのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Junior Suite with Terrace

  • 定員 2 名

スタンダード ダブルルーム (1 名様利用)のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スタンダード ダブルルーム (1 名様利用)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 22 ㎡
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

スーペリア ルーム (SPA access)のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スーペリア ルーム (SPA access)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 22 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スタンダード ルーム (SPA access)のすべての写真を表示する

スタンダード ルーム (SPA access) | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スタンダード ルーム (SPA access)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
ヘアドライヤー
ビデ
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Standard Room 1 Queen bed

  • 定員 1 名

Junior Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Junior Suite

  • 定員 2 名

Family Room(2 Adults+2 Children)のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Family Room(2 Adults+2 Children)

  • 定員 2 名

Superior With Spa Accessのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Superior With Spa Access

  • 定員 2 名

Family Roomのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Family Room

  • 定員 4 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
20014, Gipuzkoa, San Sebastián, Paseo de Miramon, 162

周辺情報

  • サン セバスティアン テクノロジー パーク - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • エウレカ !科学博物館 - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • バスク キュリナリー センター - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • カセリオ カチョラ - 徒歩 12 分 - 1.1 km
  • レアル アリーナ - 車で 3 分 - 2.1 km

交通案内

  • エルナニ駅から車で 10 分
  • サン セバスチャン空港 (EAS) から車で 22 分

レストラン

  • ‪Bar Campus - ‬車で 4 分
  • ‪Bar Maite - ‬車で 5 分
  • ‪Keler Espazioa Real Sociedad - ‬車で 4 分
  • Misura
  • ‪Garaitza Bar - ‬車で 5 分

この施設について

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズ

コンチャ ビーチの近くにある上質なホテル
ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズでは、テラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園を利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナやスチームサウナがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるマッサージ、フェイシャル トリートメント、ボディトリートメントも受けられます。敷地内のレストラン「MIsura」でお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、図書室、ドライクリーニング / ランドリー サービス、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 季節限定屋外プール (サンラウンジャー)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、セルフパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 電気自動車充電スタンド、エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン
  • 24 時間対応フロントデスク、コンシェルジュ サービス、ツアー / チケット案内
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 69 室の客室で、高級寝具やセーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のほか、WiFi (無料)や冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • シャワー、ビデ、バスアメニティ (無料)
  • 43 インチ LED テレビ (デジタル放送あり)
  • 電気ポット、暖房、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

朝食、ランチ、ディナーに営業
バルセロ コスタ ヴァスカ
  • プール
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 1,008 件 件の口コミ
現在の料金は ￥11,865
合計 ￥13,052
税およびサービス料込み
12 月 14 日 ～ 12 月 15 日
バルセロ コスタ ヴァスカ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内の屋根付き駐車場 (1 日につき 16 EUR)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 7:00 ～ 10:30、週末 8:00 ～ 11:00、大人 20 ～ 24 EUR、子供 12 ～ 12 EUR)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • MIsura
  • Tilia Deli & Café

現地ツアー

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 季節限定屋外プール
  • 図書室

家族向け

  • ランドリー設備
  • 季節限定屋外プール
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 800 平方メートルの会議スペース
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • トリートメントルーム 5 室
  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • 1 棟の建物
  • 2017 年建築
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ビデ
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 43 インチの LED テレビ (デジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • 電気ケトル

その他

  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な暖房
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
24 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

次の設備 / サービスは、2025 年 12 月 9 日 ～ 2025 年 12 月 19 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。
  • スパ / 美容サービス
次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 9 月 16 日から 6 月 14 日までです。
  • プール

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • スパ利用料 : 1 名あたり 1 泊につき 30 EUR

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 20 ～ 24 EUR、子供 12 ～12 EUR
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 300 EUR (往復)
  • 屋根付きセルフパーキング : 1 日につき 16 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
施設の登録番号 : HSS00841

その他の情報

この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 1000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
季節限定プールの予定営業期間は、6 月 15 日～ 9 月 15日です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます

宿泊施設の別名

Hotel Arima San Sebastian
Arima San Sebastian

よくあるご質問

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールがあります。プールは、毎年 9 月 16 日 ～ 6 月 14 日まで季節休業となります。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 29 日 現在、2025 年 11 月 30 日 に大人 2 名でホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズに 1 泊した場合の最低料金は ￥15,371 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 16 EURでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 300 EURです。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズはどこにありますか ?

ミラモンに位置するこのホテルは、エウレカ !科学博物館、サン セバスティアン テクノロジー パーク、バスク キュリナリー センターから徒歩 10 分圏内です。カセリオ カチョラおよびアノエタ・ヴェロドロームも 3 km 圏内です。

ホテル アリマ & スパ - スモール ラグジュアリー ホテルズの口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 384 件の口コミ中 280 件が非常に良い
評価 8 - 384 件の口コミ中 72 件が良い
評価 6 - 384 件の口コミ中 18 件が普通
評価 4 - 384 件の口コミ中 10 件が不満
評価 2 - 384 件の口コミ中 4 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Chikage

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

市街地まで少し遠いですが…

何度か宿泊していますが、とても良いホテルです。
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masasuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お洒落で快適

とてもお洒落で広々としていて快適でした。1日だけ夜異臭がありましたが、それ以外は何も問題なく過ごせました。街中までもバスですぐに行けるので、不便はありません。レストランとカフェテリアもリーズナブルで美味しかったです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

atsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
緑に隣接する木を基調としたセンスの良いホテルでした。ぜひまたこのホテルに泊まりに、サンセバスチャンに訪れたいです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンセバスチャンのトップホテル

最高の滞在になりました。コンセプトが素晴らしい。バスク文化の誇りと最先端のテクノロジー、自然との共生の哲学が随所にみられ、とても満足した滞在となりました。南バスクが世界に誇る食文化を朝食から味わえます。2017年11月オープンで新しいです。あまり有名になる前にリピートしたいです。オススメ。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel beautifully apportioned. Room: + very spacious and the bed was very confortable. - lack of hooks to hang wet towels etc. Swimming pool only open during the summer - closed from mid Sep. Part of the reason we booked (small honeymoon) here was to have a few days by the pool had we known it would have influenced our decision. Location: + peaceful and quiet. not far by bus into the town around 20min on busy day and 15min when less busy. bus stop right outside hotel can use contactless by card. very easy to navigate. - Taxi we found a little trickier to find in quieter parts of town say Antiguo and buses do not run that late. Spa +excellent. - to access the Spa indoor pool and sauna comes at a cost which is notable when the outdoor pool is closed. Food +excellent both breakfast at the restaurant
2025 年 9 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Points to note for future guests: 1. The roof top pool is only available 15/06 - 15/09. 2. The Spa is an additional €30 per person per visit. It is not included in the room rate. 3. Dining is limited to the restaurant at the hotel and they do not do room service. There are no local options so if it is booked you are stumped. 4. Travel into San Sebastián is via the 28 bus (every 10-15 mins) or via a taxi (€15 each way). Journey time via the bus with waiting is realistically 30-40mins. The hotel is clean and the food in the restaurant is good but this is not 4* and should not classify itself as a spa hotel.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ullriche

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haruka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Iosif

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good experience. Bit away from center, but frequent transportation available.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Meu Numero

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen Benjamin

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Winston

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I had high expectations for Hotel Arima given its affiliation with Small Luxury Hotels, but my experience was deeply disappointing. The air conditioning in our room was not functioning properly throughout our three-night stay. Despite reporting the issue multiple times, the room remained hot and stuffy, with a persistent temperature of 25°C. We were told the issue was fixed, yet nothing changed. A staff member even acknowledged that the room lacked proper ventilation and offered us another room — but only on the final night, after midnight. We were also promised that a manager would speak with us before checkout, yet no one was available. The service recovery was nonexistent — no follow-up, no compensation, and no accountability. We ended up sleeping in uncomfortable conditions for two nights, and had to relocate rooms late on the third. At this price point and under the SLH brand, I expected much better. Unfortunately, the hotel chose not to take responsibility or offer any resolution after my stay. I wouldn’t recommend this property based on our experience.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ture Slot

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Godt og fint.

Fint sted. Desværre regnede det ret meget af tiden så fik ikke brugt poolen så meget. Fin frokost og aftensmad. Kan anbefales
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Omar

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Pésimo servicio el personal muy incompetente y siempre están de mal humor son muy groseros con los huéspedes, La verdad nunca me quedaría aquí de nuevo
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Henry

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean, tidy and modern. But there was some sloppiness: 1. We asked for a refill of body lotion multiple times but this wasnt done- there was no body lotion when we moved into the room. 2. Whilst the lightning system and controls are modern and loom good, they dont work very well. I couldnt turn all the lights off but leave the reading lights on and the black out curtains let light in. 3. It seemed odd that the hotel had a spa and marketed itself as a spa hotel, but we had to pay to use it. We selected the hotel as we wanted a luxurious stay with spa ameanities, and were willing to sacrifice location for this. However, given we had to pay to use the spa, we may as well have stayed more central.
2025 年 7 月に 4 泊滞在