エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾート

4.0つ星宿泊施設

El Conquistador Resort

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口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 154 件)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 260 件)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ベイ ビュー
  • 74 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 61 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • オーシャンビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 76 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • オーシャンビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 マリーナビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • マリーナ ビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー オーシャンビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー マリーナビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • マリーナ ビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

パノラミック シングルルーム

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

パノラミック ダブルルーム

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

One-Bedroom Suite King Bed, Marina

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートは、カベザス地区のプライベートビーチにあり、コンベンションセンターに直結した場所に位置しています。カラバリ レインフォレスト パークは人気の観光スポット。美しい自然を堪能できるラグーナ グランデやカヨ・イカコスもおすすめです。 エル ユンク国立森林公園も必見の人気スポットです。カヤック、スキューバダイビングといったウォーターアクティビティのほか、乗馬、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。ファハルドの旅行ガイドを見る
地図
00738, Fajardo, 1000 Conquistador Avenue

周辺情報

  • Perfect place to swim, snorkel & kayak.
    バルネアリオ セブン シーズ国立公園
    車で 2 分 - 1.2 km
  • Perfect place to swim, snorkel & kayak.
    バルネアリオ セベン セアス
    車で 3 分 - 1.5 km
  • エル ユンク国立森林公園
    エル ユンク国立森林公園
    車で 22 分 - 16.9 km
  • エル コンキスタドール ゴルフ コース
    徒歩 18 分 - 1.5 km
  • ラス カベサス デ サン フアン自然保護区
    車で 3 分 - 1.8 km

交通案内

  • ルイス ムニョス マリン国際空港 (SJU)から車で 68 分

レストラン

  • Sabalos
    車で 6 分
  • Pegadizo Cigars
    徒歩 17 分
  • Costa Mia Restaurant
    車で 5 分
  • Pescaito
    車で 5 分
  • The House Of Pastelillos
    車で 5 分

この施設について

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾート

ラグーナ グランデの近くにある 上質なファミリー向けホテル
エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートは、カヨ・イカコスの近くにあり、ゴルフコース、マリーナ、ウォーターパーク (無料)を利用できます。このホテルではプライベートビーチ、ビーチカバナ (無料)、ビーチバーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にホットストーン マッサージ、ボディトリートメント、アロマテラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、朝食、夕食、オーシャン ビュー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。24 時間営業のジムのほか、ボートツアー、ビーチバレーなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、ウォータースライダー、カバナ)
  • リムジン / タウンカー サービス、4 面の屋外テニスコート、バレーパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、4 面の屋外ピックルボールコート、ゴルフクラブ (敷地内)
  • テニスレッスン (敷地内)、ウェディングサービス、ウォータースポーツ用品
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 677 室の客室で、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)やノートパソコン用作業スペースのほか、WiFi (無料)や冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の広さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • LED 電球、コンポスト
  • バスルーム (深めの浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • 42 インチ 液晶テレビ (Netflix、Hulu、ストリーミングサービスあり)
  • 冷蔵庫、プレミアムチャンネル、DVD プレーヤー

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なし駐車場 (1 日につき USD 15)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしバレーパーキング (USD 25 1 日につき、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 8 か所

敷地内のレストラン

  • Ballyhoo
  • BoNo
  • Café Bella Vista
  • Hightide Rooftop Bar
  • Ventanas

現地ツアー

  • 18 ホールのゴルフコース
  • 24 時間営業のジム
  • 4 か所の屋外ピックルボールコート
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • ゴルフ
  • ゴルフクラブ / 用具
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ用カート
  • ゴルフ練習場
  • ショッピング
  • デザイナーショップ
  • テニスレッスン
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プロゴルフショップ
  • ボート ツアー
  • 屋外テニスコート 4 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント
  • 流れるプール

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール
  • 防音室
  • 流れるプール
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (滞在中 1 回)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (9,290 平方メートルのスペース)
  • ビジネスセンター
  • 会議室 40 室

屋外

  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • マリーナ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 山間部に位置
  • 自然保護区内
  • 庭園
  • 湾沿い

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 20 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1968 年建築
  • 4 棟の建物
  • 6 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙
  • 地中海建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 深めの浴槽
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 42 インチの液晶テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)
  • DVD プレーヤー
  • Hulu
  • iPod ドックキング ステーション
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • レストラン食事ガイド
  • 冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンポスティング
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックイン料金 : 65 USD
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 65 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご到着が21:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 17 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 70.85 USD
リゾート料金に含まれるもの :
  • その他料金
  • ビーチタオル
  • コンシェルジュサービス
  • フィットネスセンターの利用
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐) の利用
  • 客室清掃
  • ボトルウォーター (室内)
  • コーヒー (室内)
  • セーフティボックス (室内)
  • 電話
  • プールの利用

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 屋外セルフパーキング : 1 日につき 15 USD
  • バレーパーキング: 1 日につき 25 USD (出入庫自由)
  • アーリーチェックイン料金 : 65 USD (空室状況によって利用可)
  • レイトチェックアウト料金 : 65 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 7:00 ~ 23:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

El Conquistador Resort Waldorf Astoria Hotel Fajardo
El Conquistador Waldorf Astoria Fajardo
El Conquistador Resort Waldorf Astoria Hotel
El Conquistador Waldorf Astoria Resort Fajardo
El Conquistador Waldorf Astoria Resort
El Conquistador Waldorf Astoria
El Conquistador A Waldorf Astoria Resort
El Conquistador Resort a Waldorf Astoria Hotel
Conquistador Waldorf Astoria
El Conquistador Resort Hotel
El Conquistador Resort Fajardo
El Conquistador Resort Hotel Fajardo

よくあるご質問

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ~ 23:00 までです。

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 15 USDでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 日につき 25 USDで利用可能です。駐車場には台数制限があります。

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。65 USDでアーリーチェックインをご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 65 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートはどこにありますか ?

カベザスに位置する、ビーチフロントのこのホテルは、コンベンションセンターに直結した場所にあり、ラグーナ グランデから 3.8 km、カヨ・イカコスおよびエル ユンク国立森林公園から 20 km 圏内です。カラバリ レインフォレスト パークは 19.6 km 先にあります。

口コミ

エル コンキスタドール ウォルドーフ アストリア リゾートの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.2

清潔度

9.2

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 3257 件の口コミ中 2271 件が非常に良い
評価 8 - 3257 件の口コミ中 533 件が良い
評価 6 - 3257 件の口コミ中 248 件が普通
評価 4 - 3257 件の口コミ中 89 件が不満
評価 2 - 3257 件の口コミ中 116 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Immaculate clean and very friendly perfect for families
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyson

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The views, the food, the island, the water park, the pools, the staff...all phenomenal!
2026 年 2 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Misha

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ocean pool is ok, P island sucked, waterpark was amazing and great but room was so dirty, hair in showers, no water in room, bed was wet when I git into the room. Staff was slightly nice. Like nice we need your money but we hate you. Very rude! And manager was an ABSOLUTELY TERRIBLE! I saw the warnings on all platforms and still came to this horrible place!!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were oceanfront and enjoyed the views!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Nicholas

良かった点 : スタッフとサービス
Over priced older rooms with terrible air-conditioning in the older part of the building.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elsniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enyojed everything in the hotel
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Juliana

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breathe taking views, staff was friendly all areas were clean. Lived the private island.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kim

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Check-in was a nightmare- took almost 45 minutes because I had reserved 2 rooms on Expedia, but the resort only had 1 room under my name. Immediately after check-in, we got stuck in the elevator for 15 minutes. Then, our wristbands didn't work on one of the rooms because the door lock battery was dead, so another 20 minutes for maintenance to come change out the battery. Finally made it to the Funicular to check out the water park, which is a journey from the main lobby, only to find out it was closed at 5:30pm. Hotel property is absolutely stunning, with beautiful pools and ocean views!! Be warned, there are a LOT of steps to go up and down and a lot of walking as this resort is huge. No beach at the main hotel, but there is a ferry to an island where you can swim, snorkle and relax. Check out was just as much of a nightmare and took forever. They forgot to charge my self parking fee so it took forever to open my Folio up again to charge to the room- could not pay with a Credit Card seperatly for some reason. The property is very beautiful but I will not be going back because of all the headaches.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Marita

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The amenities were great! Our room was right by the water park, which was great for us, although I would have felt safer in a room that didn’t have a glass door on the ground floor. And if it has it, might asw well open from the outside with your room key. The room was spotless when we arrived and the first day it was spotless again. The second day, not so much. One of the restaurants was underwhelming but everywhere else was great! The staff was delightful, remembered us every time they saw us. My son was just thrilled. A perfect little getaway for a parent and child, and I bet it would be amazing for a couple too, but probably better to stay in the top part of the resort! One thing to note is stop on the way for anything you need if you don’t have a car. The taxis are silly expensive!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emily

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful view, amenities, water park and private island. My kids want to go here every February vacation! Thank you for another wonderful vacation!!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dan

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
This resort functions like a nightclub 24/7. There is music blasting at the pool, the waterpark, the beach, the lounge and every restaurant all the time—there is no escape from oppressive noise! Our room was in the marina area between the line for the boat to the island, the Ballyhoo restaurant, and on the other side was the Furnicular. Every day there were steel drums playing between 4:30-6:30pm playing at full volume for the boat arrivals, so we couldn’t rest in our room before dinner after being in loud spaces all day with our kids. The resort calls it “Music Entertainment” but it is more like a “Music Migraine” and it is completely not necessary. In fact, the experience would have been way better without it even though this place has other big problems… This resort is not equipped to function at full capacity. It boasts abundance, but it is actually a place of scarcity. There are long lines everywhere. For example, if you do not make dinner reservations for every night, then good luck getting dinner. On our first night it took about an hour and a half to get service and this is not easy with little kids. There is no daily option for a good breakfast in the marina area. There is a small market with coffee and pastries but the line usually takes an hour because of the line to get to the island. If you want to go to Palomino Island at 9, the line starts at 8am and gets long until about 1PM. My idea of vacation is not standing in long lines to do everything.
The daily line to go to Palomino Island right outside of our room. No Privacy and so much Noise!
The Furnicular we had to take to go anywhere else in the resort. Do not stay in the marina area—it’s inconvenient to say the least!
2026 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Kyle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely resort, wonderful amenities, great food. However, seemed to be very very understaffed. The wait times to get checked in, and later to the island were over an hour, which was disappointing as we were only there 2 days. Wonderful place for families, though!
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dayana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Veronica Alejandra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The property itself is beautiful with stunning views and well-maintained grounds. The coffee shop staff were warm, kind, and welcoming — they were the highlight of the service experience. Unfortunately, several issues impacted our stay. At check-in, a duplicate charge resulted in over $2,000 being held on our credit card. While it was eventually corrected, it limited our ability to book excursions during part of our stay. Communication at check-in could also be improved, as we were not given clear information about activities on the property, and the QR codes posted in the elevators did not work. Our room door was extremely difficult to open and required significant force each time, which was inconvenient and concerning. While the resort is visually impressive, the overall service felt cold and not very welcoming in most areas. With better communication, improved attention to detail, and warmer hospitality, this could be an exceptional experience.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ariani

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy lindo y limpio, empleados super atentos y serviciales
2026 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ebony

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Food was not that good only the breakfast they over charged plus the debited my account more than they wa supposed to
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramender、Chandler

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
. Room was not ready and we had to take rooms in 2 different floors, but other than that everything was good.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

amy

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Marina level rooms were outstanding!
2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charles Edwin、Annapolis

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, incredibly well appointed facility with smiling and genuinely welcoming staff. I don’t think I saw a guest who looked unhappy in our five days there.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Tina、Kansas City

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We found that the short walk to the restaurant off of the resort was a well worth it. For the price of the food at the resort, the food was really subpar. It was not very good at any place that we ate at. We had a group of six and we all had similar negative experiences with a male bartender at the Ballyhoo! bar and staff that we’re passing out towels at the pool. They did come across as hateful. The staff upstairs and inside the resort were friendly but as soon as you step outside of the building, it just seemed to be negative. So I’m saying that we spent the majority of our time off the resort.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ron

Very clean and beautiful resort . Restaurants
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Erin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful restore with many upgrades happening. Service was a bit slow at times but just need to be in holiday mode
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIMBERLY

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was in the best location down by the marina, right by the waterpark. It was a waterfront corner room with a double patio. All the food was great. We ate at several property restaurants, all great. Palomino island was fabulous and they mixed the best tropical drinks. The water was beautiful and enough lounge chairs and umbrellas for all guests. The entire resort was amazing
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was great, hotel is beautiful but the best part was the staff. Everyone from front desk to boats and ferrys, to housekeeping, to restaurants was helpful, kind, knowledgeable and entirely delightful. Palamino island, Couqi kids pool, and other activities and amenities kept us happy. Will go back again!!
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yao、Queens

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely great stay! The resort is beautiful with amazing ocean views, its own private beach, and there are all kinds of bars and singers performing at night - the atmosphere is really wonderful
2026 年 2 月に 1 泊滞在