Great place for family, room location was quiet , the only suggestion would be let the guest staying st BelAir that the Krystal Grand is where you make your check-in since they are together which made just a little confuse for us to find the lobby for check-in.
Felipe
2025 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
thai
家族旅行
2025 年 7 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Lack of communications, limited english, not oriented front desk.
For those Expedia travelers double check the hotel advertisement before booking. As we booked Belair Sunclub hotel but they put us in Krystal Grand..
thai
2025 年 7 月に 8 泊滞在
6/10 (普通)
Ngoc Phung Thi
家族旅行, グループ旅行
2025 年 7 月 27 日
良かった点 : スタッフとサービス
Front desk servicers need to do faster. Need more food and change food menu every day. Like the big Pools and some young waiters at the pool are very friendly
Ngoc Phung Thi
2025 年 7 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Daniel Andrew
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful view and room.
Daniel Andrew
2025 年 7 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Jose
2025 年 7 月 13 日
気になった点 : 設備とサービス
We have booked with BelAir and ended up at Krystal Grand..don't know why but I guess its okay.
Either way we won't go back. Our rooms were Very,very noisy.not only because the highway was very close but because of all the noise people-staff from hotel were making while doing their chores.
Food was ok. I got sick from my stomach. Lots of flies around the food area.
Only once we were able to eat at the Italian restaurant and it was a joke. Missing a lot of plates from menu.
Almost all of the staff was nice.
The one who got our trust was this youg guy from the pool named Urias, Daniel and Cecilia from the Buffet O were really really kind too.
Urias was very friendly and he even recognized us from the distance and always wave at us.
I didn't like the area because there was construction on the highway.
And everything was very far away.
So we wont go back soon.
We have stayed at better hotels.
Jose
2025 年 7 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Brandon
カップルで旅行
2025 年 7 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Nice hotel a little outdated. They highway has highway noise but the food was excellent
Brandon
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ana Esther
2025 年 7 月 7 日
Ana Esther
2025 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Marwan Husni
2025 年 7 月 3 日
Subpar 1st an
Marwan Husni
2025 年 6 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Steven、West Allis
2025 年 7 月 1 日
My room was not at BelAir, it was at Krystal
This was a disappointment
Krystal is ok, the service is not what I expect from a high rated hotel
Steven
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Daniel Molina
家族旅行
2025 年 6 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Omar nos asesoró de gran manera y nos ofreció un gran apoyo
Daniel Molina
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miny Emmanuel
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nicely kept
Staff very good
Miny Emmanuel
2025 年 6 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vilson
家族旅行, グループ旅行
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Expedia team members at the hotel, Gabriel and Omar, was. Way helpful. They provided an upgrade to our team and booked different restaurants everyday.
Great service
Vilson
2025 年 6 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ANNIE
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ANNIE
2025 年 6 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stephanie Yvonne
家族旅行
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a very good vacation!! Our concierge, Gabriel, was amazing!! Upstairs bartender made the most AMAZING mojitos!! Food was delicious and lots of choices!!Our only complaint was housekeeping!! They “missed” our room several times. All in all I would highly recommend staying here!! !
Stephanie Yvonne
2025 年 4 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carmen Karina Rivas
2025 年 6 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very kind and helpful. I’d like to mention bartenders, mini bar service and housekeeping were my favorite!
S/O to Carlos, main lobby bartender, he was kind, respectful and very polite!
Carmen Karina Rivas
2025 年 6 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
kevin
カップルで旅行
2025 年 6 月 13 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice resort
kevin
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jesús
家族旅行
2025 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos encantó todo.
Jesús
2025 年 6 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Jonathan
グループ旅行
2025 年 6 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Belair is on opposite side where everything is, the food was terrible.
Jonathan
2025 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Daniel
グループ旅行
2025 年 6 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Belair is on opposite side where everything is, the food was terrible.
Daniel
2025 年 6 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
John
2025 年 6 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We get there with are family had to wait 40 minutes for someone to check us in then put us in two of the worst rooms they had by the garbage cans that a truck came every morning at 7 o’clock and woke everybody up. The toilet didn’t work properly. Had somebody come up twice to fix it still didn’t work. The shower was plugged holes in the floor in the bathroom from the tile balcony door did not shut properly are open properly. The food at the buffet was very poor and limited, and the service was not very good. and before we left the air conditioner stopped working and the TV shut down. I would not recommend the hotel to anybody.
John
2025 年 5 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Carlos
2025 年 6 月 4 日
Carlos
2025 年 5 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Carlos
2025 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Necesitan más Capacitación el personal del hotel
Carlos
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Claudia Maricela、CDMX
2025 年 6 月 2 日
Todo excelente
Claudia Maricela
2025 年 5 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
jessica
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 5 月 20 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
La comida esta super escasa, y el servicio la mayoria atiende de malas.
jessica
2025 年 5 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrea de
カップルで旅行
2025 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pasamos muy buenas vacaciones. La cena en el restaurante asiático no fue muy buena. Los cuartos muy cómodos, solo incluiría alguna silla o mesita en el balcón. Todo el staff muy amable