バー (施設内)

イビス ロッテルダム シティ センターの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 872 件の口コミ中 379 件が非常に良い" "
評価 8 - 872 件の口コミ中 403 件が良い" "
評価 6 - 872 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 872 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 872 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Yuko,Thank you for such a positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
当ホテルでのご滞在が、楽しいものであったことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

6/10 (普通)

Takeshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
壁が薄いのか足音や振動音がよく聞こえた。
2021 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

シャワーしかなかったのは残念でした。
2019 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気軽な旅には最高のホテルです
1人旅で利用しました。朝食のビュッフェは品数はまずますでしたが、エコノミーホテルとして考えると満点かと。建物や内装は清潔感があり、おしゃれでした。ベッドの寝心地はよかったです。立地はオランダ鉄道と地下鉄の駅Blaak(その真上には名所立方体の家があります)からほど近くスーツケースを引きながらの移動も苦になりませんでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロッテルダムブラーク駅はセントラル駅から1駅なので行動の不便はなかった。ホテルの立地は、到着日こそ迷ったが実はかなり近かった。スタッフも若い方が多く、誰でも気軽に挨拶をしてくれる。みんな英語が話せるので、小さなお願いなども伝わりやすいと思う。到着日にもらった簡単な地図も役にたった。川沿いに散歩しながらセントラル駅方面に向かえば美術館も徒歩圏内だと思う。あとは、ブラーク駅にはサービス窓口が見つけられなかったので、その後の鉄道切符などはセントラル駅で用意しておくといいと思う。自動販売機はもちろんあるが、コインが足りない時とかに少し不便かも。
2017 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Sadanori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ozgur Eylenからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 28 日)
Dear Sadanori, thank you, see you next time. Kind regards, Ozgur Eylen - General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
全体的に建物は新しく、綺麗でスタッフの対応も良かったので満足です。 部屋はアメニティと広さに若干不満がありましたが、とても清潔感がありベッドもここちよく、快適にすごせました
Ozgur Eylenからの返信 (投稿日 : 2015 年 7 月 1 日)
Dear Guest, Great to read that you could sleep well and very satisfied about the cleanliness, Hope to see you again, Kind regards, Ozgur Eylen General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
必ずまた利用したい!
ホテルはとてもキレイでした。インテリアもオシャレで可愛く、一人旅でしたが安心して過ごせました。テレビの位置がベットからちょうど良い目線の高さなのも快適で、チャンネルも豊富でした!ひとつだけ要望は、冬の滞在だったので部屋で暖かい飲み物を飲む為の湯沸かし器が欲しいなと思いました^^ 駅から近く周りも静かで、次も必ず利用したいです。
Ozgur Eylenからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 5 日)
Dear guest, As far as I can understand, you were travelling alone as a lady and you found hotel, secure and comfortable enough to stay and also enjoyed the product and the location! Those are wonderful words for us! thank you very much. Kind regards, Ozgur Eylen General Manager

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Spot on location, very clean & tidy, great parking next door
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Centからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Kevin,Thank you for such a great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Furthermore, we are glad that the high standards we set ourselves met your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Elena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mooie locatie, op loopafstand van het centrum Paar aandachtspuntjes: extra prullenbak, eentje met een deksel in de douche voor hygiëne middelen. En een wc borstel zou ook gewenst zijn
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They were happy to give us ice for our water at the bar. Breakfast was very good and well worth the price. The only thing I can say that is a little negative is that I don't understand why Europe hotels do not have washcloths. I use a washcloth everyday of my life except in Europe where you can't get one in a hotel for some strange reason.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Carla, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.It's heartening to hear that our bar staff could accommodate your request for ice and that you found our breakfast to your liking, reflecting the value we strive to provide. While we note your preference for washcloths, we would like to inform you that in line with many European hotels, we provide other toiletries with an aim to meet the needs of our diverse international clientele. However, we appreciate your feedback and will consider it as we continuously aim to improve our guest experience. Your compliments on the room cleanliness, the overall condition of ibis Rotterdam City Centre, and the service provided by our team are very encouraging. We hope to welcome you back. Best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

wim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mooi hotel voor een betaalbare prijs, op loopafstand van het centrum. 15 minuten van centraal station👍👍
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Beste Wim, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het doet ons deugd te vernemen dat onze locatie, op loopafstand van het bruisende centrum en het centraal station, door u gewaardeerd wordt.Hoewel u tevreden lijkt over uw algemene ervaring, merken we op dat de aspecten zoals kamer netheid, conditie van het hotel, service en kamer voorzieningen ruimte voor verbetering bieden. We streven altijd naar verbetering en uw feedback is daarbij van onschatbare waarde. We zijn blij te horen dat de dienstverlening als positief werd ervaren. Onze medewerkers doen hun uiterste best om u een gastvrije en vriendelijke service te bieden. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen begroeten om u de service en kwaliteit te bieden die u van ibis Rotterdam City Centre mag verwachten.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Murat

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gut
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Sehr geehrter Murat,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

6/10 (普通)

Shu

小さなお子様連れの家族旅行
No kettle in the room which is a little inconvenient. You would like to have a hot cup of tea or coffee at times.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Shu,We thank you for taking the time to share your feedback.We're sorry to hear that the absence of a kettle in your room led to some inconvenience. We want to ensure the comfort of our guests and while we don't have kettles in the rooms, we do provide coffee and tea facilities upon request. We always aim to make your stay as pleasant as possible.We hope to see you again in the future.Best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

CENK

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Cenk,Thank you for such a great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Angeline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Efficient, but expensive breakfast buffet for not too many options (but, then again, there are not many options nearby to have a good breakfast). The rooms are considerably small, just enough space to do stuff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ali N

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Hans

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Beste Hans,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

OLE JOHNNY

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Beste Ole Johnny,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Malin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Malin,Thank you for sharing this positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to see you again soon.Kind regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Siemon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Beste Siemon,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Femmigje

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Goed voor overnachting, loopafstand van centrum
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Beste gast,Hartelijk bedankt voor uw positieve beoordeling.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf en van onze centrale ligging.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Michel、Utrecht

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dikke plus dat er een parkeergarage naast zit voor Max 24 euro per dag
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Beste Michel,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het is fijn om te horen dat u de nabijheid van de parkeergarage voor maximaal 24 per dag als positief heeft ervaren. Onze locatie is inderdaad ideaal voor gasten die met de auto komen en het is prettig dat u hier gemak van heeft gehad.We zijn blij dat u onze kamerhygiëne, hotelconditie, service en kameraanbiedingen met 80% heeft beoordeeld. We streven ernaar om een comfortabele en plezierige ervaring te bieden, en het lijkt erop dat we daarin geslaagd zijn tijdens uw bezoek.Hopelijk tot ziens,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

veronica

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Beste Veronica,Hartelijk dank voor het delen van jullie ervaring.We vinden het fijn dat u tevreden was over uw verblijf. We noteren uw opmerking over de netheid van de kamer en zullen dit bespreken met het schoonmaakteam.Met hartelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Ramon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Beste Ramon,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

6/10 (普通)

Mathieu

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Beste Mathieu, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen.We zijn blij dat we u van dienst konden zijn met ons hotel. We noteren uw feedback en zullen kijken wat we kunnen verbeteren.Met vriendelijke groeten,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Jonathan,We thank you for this positive feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon, Kind regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Stephen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top location
Excellent, excellent location, by a peaceful little harbour that is very quiet at night, but still close enough to the main centre. Very cosy branch of Ibis and I’ve stayed in a lot of them!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Stephen,Thank you for this great review.We're thrilled to hear you found our location excellent, offering both tranquility and proximity to the city's attractions. It's great to know our hotel's ambiance made your stay cozy. We pride ourselves on the condition of our hotel and the services provided by our team, so it's rewarding to see these aspects contributed positively to your stay.We appreciate your feedback on room comfort and will continuously strive to enhance our guests' experience.We look forward to seeing you again in the future.Best regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Robert、Wilkes Barre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Im on a solo trip through Europe and ibis have fast becoming my favourite hotels. The staff are always top notch, friendly, eager to help and they have all spoken perfect English, which is a huge plus for me. The rooms are always clean, and have all the basics i personally need. I highly recommend ibis to anyone.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Robert,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.It's wonderful to know that our staff made a lasting impression with their friendliness and eagerness to assist; their proficiency in English is indeed a priority for us to accommodate international guests like yourself. We're also delighted that you found our rooms to be clean and equipped with all the essentials for a comfortable stay. It's our goal to provide a seamless experience, and we're glad that our efforts resonated with you.We hope to see you again in the future.Kind regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Daniel,Thank you for your kind feedback.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to welcome you back.Best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Cindy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
De receptie was erg vriendelijk en behulpzaam
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Beste Cindy,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Wat fijn dat u heeft genoten van een aangenaam verblijf.Tot weerziens.Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Quincy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles was heel netjes en goed georganiseerd. Zeker aan te raden
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Beste Quincy,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Hopelijk tot ziens,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Brede

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Beste Brede, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Helmut

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Dear Helmut,Thank you for this high rating.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all look forward to the pleasure of welcoming you back soon.Our kindest regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Heike

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Goede lokatie in de stad. Een straat over en je staat in het centrum. Goed te bereiken met de auto. Groote parkeerplaats naast het hotel. Hotel van schoon en personeel vriendelijk.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Beste Heike,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met onze locatie en de nabijheid van het stadscentrum en de parkeergelegenheid. Fijn dat u ons hotel schoon en ons personeel vriendelijk vond. We waarderen uw feedback en zullen ons best blijven doen om onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden.Hopelijk zien we je snel nog eens!Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

6/10 (普通)

Miriam

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel liegt sehr zentral und die Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Liebe Miriam,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen idealen Ausgangspunkt für die Erkundung von Rotterdam zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit des Zimmers und die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die tägliche Reinigung und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern und zukünftigen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Rotterdam wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Donna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotwl was good for the price..
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Donna,Thank you for such a positive review of your stay.We are delighted to read that your time with us was enjoyable and that you found our rates competitive.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

6/10 (普通)

jerome

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Pas de parking alors que c’est stipulé « parking disponible » dans l’annonce! Mais Il y a des parkings à proximité. Bine place en centre ville, pratique pour aller visiter.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Cher Jérôme,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville, idéal pour visiter Rotterdam. Concernant le parking, nous tenons à préciser que nous ne disposons pas de parking privé, mais il y a effectivement un parking public payant à proximité, la Red Apple Garage, située juste à côté de l'hôtel.Nous vous remercions également pour vos commentaires sur la propreté de la chambre et l'état général de l'hôtel. Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,

8/10 (良い)

Gea

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Beste Gea,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groet,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Andrea

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good break for a working day
nice room, clean. The mattress was excellent, it's a shame that the pillows were poorly supported and there were no alternatives
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Andrea,We really appreciate your feedback.We're glad to hear that you enjoyed your room and found it clean. It's great to know that our Sweet Bed by ibis bedding provided you with a comfortable sleep. However, we're sorry to hear that the pillows didn't meet your expectations.We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. In the meantime, please know that we do have extra pillows available in each room, and our team is always happy to assist with any requests to ensure a comfortable stay.We hope to see you again in the future. Kind regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

8/10 (良い)

Joanne

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very accommodating, definitely recommend including the breakfast, great value and very tasty with good food choices. Rooms are compact and basic but has everything you need for a few days.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Joanne, Thank you very much for your review.We're thrilled to hear that you found our staff accommodating and appreciated the breakfast we offer. We always strive to provide a variety of tasty options for our guests to enjoy. It's great to know that you found our rooms to be compact and well-equipped for your stay.We apologize if the cleanliness of the room didn't meet your expectations. We take pride in maintaining a high standard of cleanliness and will address this issue with our housekeeping team. We hope that this didn't detract from your overall experience and that you were able to enjoy your time in Rotterdam.We hope that we may have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Neil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place to stay
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Neil,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We're thrilled to hear that you found our rooms clean and comfortable, and that you were impressed with our hotel's condition. It's great to know that our service and friendly staff made your stay even more enjoyable.We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Kära gäst, tack för era ord efter ert besök hos oss.Vi är glada att få läsa att ni trivdes bra hos oss och att ni uppskattade våra välstädade lokaler. Det är även fint att veta att servicen levde upp till era förväntningar. Vårt team arbetar hårt för att erbjuda en bekväm miljö för alla våra gäster och det är trevligt att få positiv feedback om våra ansträngningar.Med vänliga hälsningar,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

4/10 (不満)

Marius

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Probably OK for short stays and room on top floor
Pros: friendly staff, decent breakfast, great location. Cons: small room with very little in it. No fridge made things interesting. Probably OK for a weekend, but not for a longer stay. Very loud at times with noise coming from all angles. One small window, the room felt dark. Housekeeping didn’t provide fresh linens. They just made the bed (six days in a row)! Can’t beat the location though.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Judit Operations Manager Ibis Rotterdam City Ceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Dear Marius,Thank you for sharing your review.We're glad to hear that our friendly staff, decent breakfast, and great location contributed to a positive stay. Our team always strives to provide excellent service to our guests.We apologize for any inconvenience you experienced/ Our rooms are designed to be compact and efficient, and we understand that they may not be ideal for longer stays. We do offer rooms with different sizes and views, so please feel free to inquire about our options during your next visit. We're sorry to hear about the housekeeping issue you encountered. We provide daily cleaning, and we'll address this with our team to ensure it doesn't happen again. As for the noise, we recommend requesting a room on a higher floor or at the back of the hallway for a quieter experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Kind regards,

4/10 (不満)

Joar

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are sorry to read that your stay with us fell short of expectations. Could you provide us with additional information, please? We take our guests' feedback very seriously and would like to learn more about what we could do to improve for the future.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Alex

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Dear Alex,Thank you very much for your kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you again.Best regards,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre

10/10 (非常に良い)

Oscar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación y el staff muy amable. Nos dieron el check in antes, eso fue muy amable de su parte ya que pudimos descansar del viaje.
Judit Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Estimado Oscar,Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y que nuestro amable personal pudo hacer que tu estancia fuera aún más agradable. Apreciamos que hayas mencionado el check-in temprano que pudimos ofrecerte para que pudieras descansar después de tu viaje.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.Atentamente,Judit Operations ManagerIbis Rotterdam City Centre