4/10 (不満)
Gustavo
2017 年 10 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Podia ser muito melhor
Proprietário enviou e-mail questionando o horário do nosso checkin apenas na manhã da nossa chegada, o que causou um certo transtorno no checkin. Liguei e em 20 minutos o proprietário chegou para nos receber. É um ApartHotel e não um Hotel. Achei a cama desconfortável, principalmente pra quem tem algum problema na coluna (sofá-cama). O que me deixou realmente decepcionado foi que pedi para verificar como ligar o ar condicionado, já que não havia controle remoto no quarto para liga-lo. A administração ficou de resolver o problema na manhã seguinte, mas infelizmente nem o problema foi resolvido e nenhuma satisfação foi dada. Dormimos com a janela aberta. Havia um leve cheiro de cigarro no quarto. Pela cama, pelo ar condicionado e pelo cheiro de cigarro, não voltaríamos.