When I got to the property the elevator was not working and they had no rooms on the first floor that were wheel chair accessible. The receptionist at the desk Quanasia was amazing. She found me a room in the hotel next door. Explained my situation. Got the room for me for less and had my room refunded by Expedia within 15 minutes. I was in bed within a half an hour. This receptionists customer service is amazing. She should be promoted to manager or at least get a nice raise. Don’t loose her
Maryjean
2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Jose
2025 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I liked the convenience of the property location, didn't like that the bathroom tub wasn't cleaned properly. Other than that, not bad for the price.
Jose
2025 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
misty
家族旅行
2025 年 7 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
elevator is not working did stay on the first floor. first night our toilet overflowed with no plunger in sight. we used all the towels we had to soak up the water. told front desk had to put all towels out in the hall and asked twice for clean towels, we left for myrtle beach and when we came back we had fresh towels but the bathroom wasn’t clean. bits of toilet paper are everywhere on the floor
misty
2025 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jonathan
出張, グループ旅行
2025 年 7 月 10 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ac didn’t work
Rooms smelt like football locker room
Mold present
Insects in towels
Doors didn’t latch
TVs didn’t work
Elevator didn’t work
Floors were nasty
Noise loud from upstairs
Jonathan
2025 年 7 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Summer
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 10 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The Elevator was out of service and had been out of service for WEEKS prior. The room was not available and should never have been advertised as available. It was a waste of my time, and my payment was held for 2-3 days needlessly. What if my family used a debit card and did not have additional funds to book elsewhere??
If a property is not up to normal expected standards, it should not be able to advertise. An elevator is essential life/safety equipment (not an amenity, like, the pool being out of order...)!
I was told, the lack of a functioning elevator and the potential for the room we booked to be unavailable when we arrived with kids and grandma's walker in tow "was in the booking details." Why the heck would a consumer look for those details when booking on Expedia?!?
I expect more from Expedia.
Summer
2025 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Brenda
家族旅行
2025 年 7 月 8 日
They do not clean the room
Brenda
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
john、denton
家族旅行
2025 年 7 月 7 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
john
2025 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Sean、Engelhard
2025 年 7 月 6 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The elevator did not work.
Sean
2025 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Patricia
2025 年 7 月 6 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Disgruntled receptionist. Spartan furnishings. Missing shampoo dispenser. Insect in bathroom. Broken toilet roll holder. Coarse towels. Lukewarm coffee at morning buffet. Only reason for two stars was ease of on/off I-95. Would not recommend.
Patricia
2025 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Janelle、Kissimmee
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 2 日
It was good for the one night we were there however, the elevator was out and we had to walk up to the second floor. You can tell it’s being renovated, it was a bit older and musky smelling. The room was a bit small and we did have a small crawling visitor in the bathroom. We did let the front desk know but I probably won’t stay here again.
Janelle
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Erick
2025 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
Erick
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Sean
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Staff was great.
Sean
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karen
カップルで旅行
2025 年 6 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice room with good beds. Staff were very nice and friendly. Breakfast was good.All around nice overnight stay. Would stay here again.
Karen
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Milton
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The elevator was not working and they had us with kids on the third floor
Was very inconvenient
Milton
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Avani、Saint Johns
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great short stay @ property. Highly recommended 5 STARS😊😊
Avani
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
James
カップルで旅行, 家族旅行
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Close to the interstate. Restaurants nearby.
James
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Leon
カップルで旅行
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property, clean from top to bottom, with very pleasant employees. Love staying here whenever in the area.
Leon
2025 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jerry
2025 年 6 月 23 日
Jerry
2025 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
larry
家族旅行
2025 年 6 月 23 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Elevator doesn’t work and received no warning before arriving. A/C had 2 temps : HELL or ANTARCTIC. Woke up to flooded floor. Front desk was very helpful.
larry
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Jennifer
家族旅行
2025 年 6 月 23 日
The hotel has a funky musty smell. The elevator was out of order for our stay so we had to carry our luggage up the stairs. The bathroom shelves were dusty and shower had mold.
Jennifer
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Debra
グループ旅行
2025 年 6 月 20 日
Elevator was out of order. I booked an accessible room but they had none on the ground floor. Breakfast wasn’t great. Probably will not go back.
Debra
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Greg
家族旅行
2025 年 6 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No issues other than no elevator which we were fine with since we still needed the larger room
Greg
2025 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Lauren
家族旅行
2025 年 6 月 20 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room had a strong odor that was really off putting. You got used to it after awhile. The air conditioner wasn’t great, you can definitely tell it’s an older property that needs a complete overhaul. The breakfast was decent.
Lauren
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MICHAEL
家族旅行
2025 年 6 月 18 日
良かった点 : 設備とサービス
Very clean and spacious room. Comfortable beds, friendly staff and nice breakfast selection. Overall, a great value!!!
MICHAEL
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Charlene
家族旅行
2025 年 6 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. The elevator was down, but someone contacted me to let me know before arrival.