The facility was very clean and the staff was for the most part very friendly. It would have been nice to have towels available at the pool!!!!
Susan
2025 年 7 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Rian
グループ旅行
2025 年 7 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
Rian
2025 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Kristine
家族旅行
2025 年 6 月 28 日
Charges me double the going rate for the room . Sent me notices to check in early online then wouldn’t allow me to do it and when I inquired with Hilton for help told me to just check in when I arrive. Toilet gurgled all night. Handicapped room and auto remote for shades did not work properly.
Kristine
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jeffrey
家族旅行
2025 年 6 月 24 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect. The room was nice and very clean.
Jeffrey
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elizabeth、Plainfield
2025 年 6 月 23 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Elizabeth
2025 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Crystal
家族旅行
2025 年 6 月 16 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Things were ok but they had no clean swimming pltowels and woupd not provid more towels stated they weren't available. When i called asked for blanket and an extra pillow that was not available and i was charged more then when booked
Crystal
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
David
出張, 家族旅行
2025 年 6 月 16 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
For being a Hilton I was shocked on the staff not being present ay front desk, where I waited 20 minutes for someone to check in because the app would not work. Coffee maker didn't work, Hair dryer didn't work, and the TV had no remote and then after putting in a work order request after waiting 10 minutes for someone to come to the desk, (no one answered the phone) hair dryer still no good, TV still not online just cable available and that's all I get. Very disappointed at this location.
David
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Megan
2025 年 6 月 13 日
Megan
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Lilly
2025 年 6 月 2 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The hotel was nice but when I booked for the room I wanted I did not receive when arriving. Checking in I wasn’t told or notified that my room had gotten changed from a king bed to 2 queen beds for me and my significant other. I went back to the front desk immediately and said something about it, she told me that the hotel was overbooked so the manager must’ve changed it. She also said even though I reserved and paid for what I wanted doesn’t mean that I was receiving the room I wanted and told my significant other and I that we still can sleep on the same bed together. Have never experienced a hotel where they have changed the room, as well as lack of notifying customers on any change of room
Lilly
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mary Shirleen
2025 年 5 月 27 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mary Shirleen
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2025 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Michael
2025 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Verenice、Mundelein
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place for little ones
Verenice
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
GEM、CRYSTAL LAKE
2025 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
GEM
2025 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tricia
家族旅行
2025 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast and dinner options and staff working the kitchen were very pleasant and helpful!!!