ロシュ・ノワール ホテル

「予約と違う狭い部屋に通された。」

「駅から徒歩3分くらいにあり、とても便利。ホテルの入口にセキュリティの人がいて安心です。 部屋も綺麗に清掃してあり快適ですが、排水が少し悪いです。でもモロッコのホテルとしては、排水の悪さはどこも同じくらいだと思います。」

「部屋の清掃が終わっていないのに通されて、謝罪もなかった。部屋はゴミだらけ。スタッフの連携もうまく行っていない。」

「鉄道駅(Casa Voyageurs)から徒歩約10分、直ぐ隣にはコンビニエントストアがあり便利な場所。 チェックインの3時間前に到着したにも関わらず、30分後には部屋を用意してくれ有り難かったです。 部屋も清潔で排水溝の匂いも無く、シャワーの水量、温度にも全く問題無く、快適に過ごせました。」

「トイレペーパーはおろか、バス用品も何も無し、当然にバスタオルも、無し。 残念なホテルでした。」

「Beds were like sleeping on a massage table very bad. No store to buy items like water and amenity hours were very bad」

「良かった」

「The location is good, with tourist attractions and supermarkets nearby. The rooms are spacious and the interior is decorated with a sense of history and relaxation. The facilities were a bit old and some of them were damaged, but not a problem. I felt that the towels and other items could be a bit newer.」

「The stay itself was acceptable, but the experience after checkout has been extremely disappointing. I was charged a mandatory local tax at the front desk and have been requesting a proper receipt for business purposes. I contacted the hotel multiple times, and on several phone calls I was told that the receipt would be sent. However, it never arrived. Eventually, my calls stopped going through altogether, and it appears my number may have been blocked. This is a very basic and reasonable...

「オールドタウンやハッサン2世モスクといった観光地も近く、付近にレストランやバーも多いので、立地は抜群に良い。フロントもベルボーイもバーテンダーもとても親切。ホテル内で夜の12時までアルコールが飲めるので、安心だし、便利です。」

「安い値段のホテルですが、ポーター（部屋に荷物を運ぶ人）がいます。部屋も清潔で、お値段以上のホテルでした。」

「立地は良かった　食事は普通　部屋はきれい」

「Good location close to train station and cheap. But no hot water and 7am noise from stadium that is being demolished started」

「お湯が使えないとわかっていながら、チェックインの際にスタッフの方はそれを教えてくれませんでした。そのため、蛇口を捻ったところ泥水がでて大変怖い思いをしました。また3人で予約していたにもかかわらず、ベッドを含め全てが2人分しか用意されず、受付に追加の用意を依頼してもベッドは受付でよいが、コップや水はレストランに電話してほしいとたらい回しにされました。何も宿泊客のことを考えていないホテルだと感じました。長い旅路を癒そうと良いホテルを選んだのに、これまでのホテルで一番最悪の思い出となりました。」

「Check out staff’s hospitality was good!」

「朝食が素晴らしい。 パンケーキや果物などバラエティ豊富でバランスが良い。 バスタブはあるが、お湯はなかなかたまりません。 モロッコではシャワーが普通ということですね。 」