2/10 (非常に不満)
Ashley
カップルで旅行
2025 年 7 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estar en este hotel ha sido la peor experiencia de mi vida. Primero llegue y reserve frente al mar y me entregaron en planta baja frente al jardín y lo peor me entregaron una habitación llena de humedad, moho, telarañas, fue horrible. Al pedir que me cambiaran de habitación me dijeron que no era posible y que tendría que esperar a la noche que una quedara vacía. A las 7 de la noche me entregaron una habitación, tuve que cambiarme en el bano mientras . La habitación nueva era completamente igual que la anterior, en planta baja y llena de moho aunque había reservado vista al mar , aun así ya por el cansancio que tenia decidí quedarme. Sali a cenar y me acosté a dormir , a las 2 de la madrugada el huésped de al lado ingreso a su recamara, borracho y al parecer drogado. Me pusieron en una habitacion compartida es decir con una puerta en el medio, el hombre casi me tumba la puerta a golpes, queria ingresar por mi balcon, les llame llorando porque tenia miedo y nadie me ayudo. les pedi irme y que me reembolsaran y me dijeron que no, les pedi cambio NUEVAMENTE de habitacion y me dijeron que no habia , osea que segun ellos tenia que quedarme en esa habitacion en peligro con ese hombre quien se encerro y por ningun motivo salio, apesar que llego la policia. Mi esposo se molesto y al fin logramos OTRO CAMBIO DE HABITACION, sin embargo me cambiaron a una super cerca de ese hombre, quien tampoco le pidieron salir del hotel.
Ashley
2025 年 7 月に 2 泊滞在