「フロントの方はよかったですが、丁寧に案内されていた。
気になったのは、8月25日の予約を2室なら1室へ予約再度より変更し、お金のやり取りも完了したにもかかわらす、2室予約のままでになっている。しょうがないからそのままチェックインしたが、後日ホテルから連絡があり、追加で1室の料金を払ってくださいと要求された。
これは、ホテルとexpedia間の問題であり、よく解決してほしいと返事した。
また、チェックインしてなら、除虫するといい、勝手に部屋に入られ、その時シャワー上がりでした。とても困惑しました。
クレームをいいましたが、ホテル側は何も謝りがなかった。」
「フロントの方はよかったですが、丁寧に案内されていた。
気になったのは、8月25日の予約を2室なら1室へ予約再度より変更し、お金のやり取りも完了したにもかかわらす、2室予約のままでになっている。しょうがないからそのままチェックインしたが、後日ホテルから連絡があり、追加で1室の料金を払ってくださいと要求された。
これは、ホテルとexpedia間の問題 であり、よく解決してほしいと返事した。
また、チェックインしてなら、除虫するといい、勝手に部屋に入られ、その時シャワー上がりでした。とても困惑しました。
クレームをいいましたが、ホテル側は何も謝りがなかった。」
Jingying