ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Zel Punta Cana – All Inclusive

4 か所のレストラン、2 つの屋外プール付きの地中海様式の宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの写真ギャラリー

外観
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (日本料理 / 和食)
3 か所のバー / ラウンジ、スイムアップバー、プールサイドバー
2 つの屋外プール、営業時間 9:00 ~ 18:00、カバナ (無料)、プール パラソル
デザイナーショップ
VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • ルームサービス
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥39,291 です
合計 ¥50,292
税およびサービス料込み
10 月 22 日 ~ 10 月 23 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
17 室中 17 室を表示中

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Two Bedroom Master

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Suite

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 66 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 74 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Suite Master with Garden View

  • 100 ㎡
  • 定員 4 名

Room Standard with Garden View

  • 74 ㎡
  • 定員 4 名

Room Deluxe with Pool View

  • 75 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Master with Pool View

  • 100 ㎡
  • 定員 4 名

Double Suite Master With Garden View

  • 175 ㎡
  • 定員 6 名

Double Suite Master With Pool View

  • 175 ㎡
  • 定員 6 名

Zel Swimup Suite

10 点中 7.2
良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 75 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Suite Master With Garden View

  • 100 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Standard With Garden View

  • 74 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Master With Pool View

  • 100 ㎡
  • 定員 1 名

Room Deluxe With Pool View

  • 75 ㎡
  • 定員 1 名

Zel Master Suite

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Swimup Master Suite

10 点中 7.4
良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Casa Zel SwimUp Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 328 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブは、プンタ カナのババロ地区にあり、エンターテインメント地区かつプライベートビーチの近くに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブとカナ ベイ ゴルフクラブは要チェック。美しい自然を堪能できるロス コラレス ビーチやコルテシト ビーチもおすすめです。ババロ ビーチとダウンタウン プンタ カナも必見の人気スポットです。ゴルフなどのアクティビティを満喫しましょう。
地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Playa Bavaro

周辺情報

  • ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブ - 徒歩 13 分 - 1.2 km
  • ロス コラレス ビーチ - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • コルテシト ビーチ - 車で 5 分 - 2.7 km
  • ダウンタウン プンタ カナ - 車で 8 分 - 6.0 km
  • ババロ ビーチ - 車で 10 分 - 4.3 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 27 分

レストラン

  • ‪Seaside Grill - ‬車で 6 分
  • ‪Drifters Lazy River Bar - ‬車で 6 分
  • ‪Capri - ‬徒歩 10 分
  • ‪El Guarapo - ‬徒歩 10 分
  • ‪Carnival International Cafe - ‬車で 5 分

この施設について

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブ

ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブの近くにある 高級感のある宿泊施設 (2024 年にリフォーム)
ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブは、ロス コラレス ビーチ、コルテシト ビーチの近くにあり、ゴルフコース、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設ではゴルフ レッスン、ゴルフクラブハウスなどを利用できます。敷地内にホットストーン マッサージ、ボディスクラブ、ハイドロセラピーを受けられるスパ「AUA Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 5 面の屋外テニスコート、24 時間対応フロントデスク、パラソル
  • ツアー / チケット案内、ウェディングサービス、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
190 室ある客室すべてで、専用の屋外ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、独立したダイニングスペース、小型冷蔵庫

オールインクルーシブの詳細

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ特典 (オプション)
  • ゴルフ用カート
  • ジム
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外テニスコート 5 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ダイニングテーブル
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 2 か所
  • 小型冷蔵庫
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 8 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 拡大鏡
  • 正面入り口のスロープ
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2008 年建築
  • 3 フロア
  • 8 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2024 年 12 月
  • 地中海建築

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • ハイビジョンテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 小型冷蔵庫
  • 食器洗い機
  • 独立したダイニングスペース

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リビングルーム
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
チェックイン時、ご予約時に使用したクレジットカードの所有者には、クレジットカードおよびカードの内容と一致する写真付き身分証明書を提示していただきます。その他の手配はご到着前に施設と調整する必要があります。
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOPの追加料金をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOP

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 9:00 ~ 18:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスのガラディナー料金 (必須) は、12 月 25 日の宿泊料金合計に含まれています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 9:00 ~ 18:00 までです。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 1 日 現在、2025 年 10 月 5 日 に大人 2 名でゼル プンタ カナ – オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥39,472 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOPの手数料が必要です。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはどこにありますか ?

ババロに位置するこの高級宿泊施設は、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブから 1 km、ロス コラレス ビーチおよびコルテシト ビーチから 5 km 圏内です。ババロ ビーチおよびダウンタウン プンタ カナも 10 km 圏内です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 336 件の口コミ中 221 件が非常に良い
評価 8 - 336 件の口コミ中 63 件が良い
評価 6 - 336 件の口コミ中 29 件が普通
評価 4 - 336 件の口コミ中 12 件が不満
評価 2 - 336 件の口コミ中 11 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The spa was beautiful and relaxing. Everything in the resort smelled and looked very fresh. The couples massage was perfect. The swim up master suite was AMAZING! The staff was extremely attentive and accommodating. They gave us the perfect honeymoon.
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marlen

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super
2025 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Cali

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and amenities were great. The staff was slightly disappointing but Alvaro was great and saved our stay
2025 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lace

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The worst vacation ever. I was extremely disappointed with my stay at this resort. From the moment we arrived, the service was below expectations. Our room was unacceptable — the bed sheets had dead bugs, and there was visible mold in the room. The pool was dirty and unkempt, making it unusable. Necessities like washcloths were missing, which is surprising for a resort that advertises itself as luxury. This resort was a huge disappointment. The walkways were unkempt with grass and debris, and the overall property felt poorly maintained. The staff was unfriendly and not eager to help, which made the experience even worse. The staff only cater to people that are from DR. If you are American I suggest you find another resort. Rudy the hibachi chef was extremely unprofessional and made our stay horrible. I thought this hotel was adult-only. There were kids everywhere running around. I felt uncomfortable about wearing certain clothes because of the children. I was extremely disappointed with the butler service during my stay at this resort. What was advertised When you pay for a resort that promises butler service, you expect convenience and care — not to feel ignored or like you’re inconveniencing the staff. Unfortunately, this left a negative impact on my stay and did not justify the premium price I paid. A resort should provide comfort, peace, and quality service — but I left feeling the opposite. This was not the relaxing experience I had been looking forward.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cherita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were glad that we went during slow season so that we could thoroughly enjoy the tranquility of the property. There were enough guests to provide company without it every being busy or over crowded as since all-inclusives are known to be. Diverse restaurants, the staff were very hospitable and you could see they're like a happy family. We had a couple of minor maintenance challenges but they were handled well. We did much of nothing and just lazed around but it was enjoyable. We never left except to take the shuttle down to the very chic Beach Club. Definitely a memorable visit.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cavan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort. Lovely rooms. Very clean all round. Food options are somewhat limited, but there are very nice options at each restaurant as long as you get the right things. 90% are very nice and attentive. As with all resorts, tips help. We experienced some teething issues with staff, but nothing serious that wasn't apologised for and resolved. The activities are really good and there is enough to do each day. The gym could do with more than one treadmill. All round we had a great time and would most likely go back one day.
2025 年 9 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cesar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The staff is amazing I don’t take nothing away from none of staff excellent service.. everyone treated us beautifully. Now under the conditions of weather I understand certain things but first day arrived buffet was closed so we had to reserve for 8:30 at one restaurant steak house was closed most time me being here and WiFi was impossible in our room and during a bad outage they had cause of weather but as a big establishment the should be ready for certain things or accommodate there guess with other things to do as the problem is fixed I could not order room service because everything is digital and WiFi was off most of my visit so could not use certain things in the hotel without going to reception bad weathers and had to walk to reception which I didn’t just stood in an slept and waited for reservations in same restaurant that I went first night because steak house was closed amenities were not up to par very bad experience for me everyone was super friendly but so much they can do they are not owners and that I understand so I don’t blame staff I blame the owners who are suppose to have a protocol for there staff ready for when things like this happen and accommodate food service was selective understanding lot of food but u can control by knowing how many ppl you have etc so much you can do to control outcomes to lose and even tho u lose as a business there are better days to gain what u lost so very very bad experience for me that i come from so far !
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Guillermo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
They never had the liquor that you ask for, I will never go back to this hotel
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Asuncion

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My husband enjoyed everything during our stay. Everyone was very helpful and smiley 😊 faces. Surely worth to recommend the resort and location. Leticia, Aneuris,Juan Frank, most of the names were so difficult to remember. All the staff were so friendly and helpful. Thank you all for making our vacation unforgettable. Thank God for everything 🙏
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aleanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La propiedad muy limpia, aire funcionaban bien todo bonito.
Me hicieron esta sorpresa para mi cumpleaños !
Enchiladas de pollo   Riquísimas.
La comida 20/10
2025 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jasmine

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
They didn't honor the spa credit. If I was to add something it would only be $30credits. I couldn't use anything.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacy Rae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So quiet and relaxing. Top notch staff and accommodations. Would definitely return!
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Felipe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My partner and I booked Zel after a long search for an all-inclusive in Punta Cana to celebrate our anniversary, and it turned out to be the best decision we made. We had absolutely no issues with the resort. The room looked exactly like the photos, and the whole hotel feels brand new and very well maintained. Our master room was comfortable and perfect for a couple. The hotel has three restaurants you can book, including one at the Beach Club that serves lunch during the day and turns into a specialty (paid) restaurant at night. We tried the buffet one day, and honestly, it was the freshest and most delicious food I’ve ever had at an all-inclusive. The à la carte restaurants we tried were also very good. Breakfast was just okay—nothing special—but still fine. Nokyo was one of our favorite restaurant. Japanese hibachi and Carlos was an amazing chef!! The bars were another highlight. The cocktails were great, not watered down like in many other resorts. The staff, though, is what really makes this place special. Everyone was friendly, welcoming, and made us feel at home. Our concierge Ericson was very attentive and gave us great tips on things to do and activities around the resort. Cons according to our experience: One small “issue” we had was that some restaurants didn’t always stick to the posted hours. Twice we arrived well before closing time, but they had already stopped serving. It wasn’t a big deal since we just went to the buffet instead.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Luisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La propiedad es nueva , moderna el personal muy jovial , atento Rápido , profesional, más variedad de alimentos , bebidas muy bien .
2025 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Daria

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, we had a great time as we’re super easy to please. However a few things I wanted to note: food in the buffet was always cold, and the raw fish for breakfest always had a bad smell (spoiled). I have a feeling that the same fish was sitting there for multiple days. One day we were on the beach and when asked for bottled water, we were told there was no bottled water, only tap water was available at the time. I went directly to the manager and we were brought up water almost immediately. From my understanding, drinking tap water could lead to poisoning… Bottled water or filtered water should always be provided for the guests. One day we were in the buffer and the floor was flooded ( people were still in the buffet, and no one was doing anything about it for at least the time I was inside the buffet area, later on they closed the buffet area for a clean-up) I think they should have acted up much faster so noone slips on the floor. That was my second time at this hotel, and I still love the hotel and would probably return, but there are still so many things they need improvement on. My mom is coming in October, and I really want for her to have a good time.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jasleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ZEL Punta Cana is a refreshing and carefully curated resort that seamlessly fuses vibrant Mediterranean aesthetics with Caribbean ease. Ideal for travelers seeking both leisure and activity, it offers everything—from mindful wellness to vibrant pool scenes—within one stylish sanctuary. While some cuisine and external access limitations may arise, the overarching experience is one of refinement, warmth, and respite.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jo Jennesse

2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yvonne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
property is small very quite if you want to just relax. staff is super friendly and accommodating. rooms are up to date bed is very comfy clean and modern.I wish they would have better food options. Include caribbean food because that’s what you want is there traditional food.
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff, concierge, trainers and servers, are great, providing personal services. Food is excellent. Highly recommend joining the resort activities, yoga, paddle board, mini catamaran, and more.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco

良かった点 : 清潔度
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyes

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The is property stunning. The staff is attentive and friendly. Our butler, Ralphy, helped setup a surprise for my friend’s birthday. There is a lot of activities to do on the property. The resort is very relaxing, if you are looking for a constant party you are in the wrong place. But you are not far from the major clubs & party boats. Uber was less than $10 for most trips outside of the airport. The food is decent with some stand out items. I was hoping a more traditional Dominican breakfast would be daily option.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wilson

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Garbage
2025 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Flavius

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Zel punta cana hit or miss The hotel is well-maintained and appears to be in good condition at present. However, I cannot recommend it due to its subpar food quality. The breakfast and lunch were mediocre, earning a rating of -5. Another reason I cannot recommend this hotel is its limited activities and entertainment options. This is purely a personal preference, and it may not be relevant to everyone. If you are not concerned about food and prefer a quiet and secluded location, this hotel could be suitable for you. Please note that access to the beach is only possible by walking 15 minutes or by waiting for a golf cart.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Zeinab

2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very respectful, friendly a and hepfull staff
2025 年 7 月に 4 泊滞在